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最近，家住沙市區(qū)九龍灣小區(qū)的業(yè)主告訴記者，他們小區(qū)有一個(gè)門被打開了，大家都覺這樣的操作，對(duì)整個(gè)小區(qū)來說不安全。

九龍灣業(yè)主賀先生：從我們搬進(jìn)起，這個(gè)門鎖住的。就是這上面店子開以后，這個(gè)門打開了，這個(gè)門禁我們還不知道是誰裝的。

九龍灣業(yè)主陳先生：他影響我們住戶業(yè)主的安全。

業(yè)主所說的這個(gè)門，就在慕斯耳韻spa館的右邊。

九龍灣業(yè)主賀先生：這旁邊就是車庫的入口，如果進(jìn)來后，就從這里上一樓，上一樓就從那個(gè)疏散通道(出來)。

賀先生告訴記者，小區(qū)外圍商鋪的客戶如果要停車的話，只能從地下停車場(chǎng)停完車后，從地下停車場(chǎng)乘電梯到小區(qū)一樓，再由此門出去，這樣會(huì)影響到小區(qū)的安全問題。

九龍灣業(yè)主賀先生：因?yàn)槭鞘枭⑼ǖ啦荒芷胀ǖ倪M(jìn)出，我們理解是這樣子。

這個(gè)住宅電梯不能拿來商用啊，你洗腳城的客人就是商用。

賀先生說，針對(duì)此門究竟如何管理，他們也和物業(yè)溝通過多次。賀先生還給記者出示一份消防支隊(duì)的通知書，通知書上說明這是一個(gè)疏散通道是應(yīng)該常開的狀態(tài)，但是賀師傅認(rèn)為這只是常住居民所用的疏散通道，并不是方便商戶客人進(jìn)店用道。

九龍灣業(yè)主賀先生：但他們來的客人比較特殊了，他們客人比較復(fù)雜，什么人都有。這個(gè)門不是可以隨意的進(jìn)出的，這是為了我們的安全。

為了解開業(yè)主的擔(dān)心，記者找到九龍灣小區(qū)的物業(yè)負(fù)責(zé)人。

九龍灣小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人高經(jīng)理：我們進(jìn)入登記就完了，我只能做到這一點(diǎn)，我們小區(qū)不可能斷絕任何人進(jìn)來，設(shè)計(jì)就這樣子的，我們做好的就是進(jìn)出登記，留下信息，外出不方便我可以找到你，就這樣子。

為了保證疏散通道的常開狀態(tài)以及小區(qū)的安全管理，物業(yè)公司在門上裝上了門禁設(shè)備。那么業(yè)主的擔(dān)心如何解決？物業(yè)的做法又是否合規(guī)？記者聯(lián)系了荊州市物業(yè)管理中心的工作人員到現(xiàn)場(chǎng)。

荊州市物業(yè)管理費(fèi)中心副主任黃理旻：把它施工圖帶著，它有規(guī)劃平面圖，把那個(gè)東西帶著，規(guī)劃平面圖它有那個(gè)指標(biāo)的，所以可能涉及到規(guī)劃驗(yàn)證書。這份東西帶到之后呢，到這個(gè)自規(guī)局，可以咨詢一下。好不好，這樣子我相信都不會(huì)出爭議了。

門該如何使用，規(guī)劃平面圖是依據(jù)。物管中心負(fù)責(zé)人要求物業(yè)，在咨詢結(jié)果沒出來之前，物業(yè)公司必須加強(qiáng)通道管理，保證居民的安全。

荊州市物業(yè)管理費(fèi)中心副主任黃理旻：咨詢期間你現(xiàn)在還沒有確認(rèn)時(shí)候，別人還在通行，在沒人得到明確(答復(fù))，這樣子也會(huì)造成糾紛，所以我給你建議，在這位置加強(qiáng)監(jiān)管，因?yàn)樗婕暗街饕强蛻?，主要是如果是商鋪的客人在這里走，你要加強(qiáng)這塊。

小區(qū)業(yè)主表示他們會(huì)根據(jù)物管中心工作人員的意見，去自然資源和規(guī)劃局咨詢。門是開是關(guān)，又該如何管理？我們節(jié)目也會(huì)持續(xù)關(guān)注。