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切實提高窗口單位水準,積極主動構(gòu)建溫暖服務項目自然環(huán)境。市、縣二級法律援助中心管理中心對話框均已設定便民利民箱,配全老花鏡、緊急藥物和環(huán)境衛(wèi)生衛(wèi)生紙等物件;在等待區(qū)開設“老弱病殘孕”善心專座。
勤奮擴展法律援助中心申請辦理新方式,切實打造出線上與線下一體化綜合服務平臺。切實促進安徽法網(wǎng)、安徽省政府門戶網(wǎng)站、我省“12348”公法熱線電話和公共性法律援助實體線服務平臺融合發(fā)展,眾多城鎮(zhèn)艱難人群可依據(jù)要求在安徽法網(wǎng)(蕪湖子站)預定在線咨詢、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)絡查詢申請辦理進展等多種服務項目。各個法律援助中心管理中心均配置專業(yè)團隊,專職人員承擔,立即申請辦理預定事宜,值班律師在線解答法律咨詢服務。近年來,各法援管理中心總共申請辦理在網(wǎng)上請求事項22件。
持續(xù)狠抓案子申請辦理品質(zhì),進一步維護保養(yǎng)艱難人群合法權(quán)利。市、縣二級法援管理中心全方位創(chuàng)建案子品質(zhì)“三審制”,即借助專家學者的技術(shù)專業(yè)優(yōu)點,每一個案子均由權(quán)威專家監(jiān)督,保證 案子申請辦理品質(zhì)達標;充分發(fā)揮管理中心負責人的職責優(yōu)點,對歷經(jīng)審查的案子執(zhí)行復核;加強檔案保管工作人員的崗位職責優(yōu)點,保證 文件目錄事宜不忽略、內(nèi)容添充不走形,扎扎實實搞好案子存檔工作中。
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