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有總流量有品質(zhì)

五一 暑假，云南西雙版納、昆明市、云南大理、云南麗江招待游人同比增加75%之上，云南西雙版納招待游人增長幅度達到147%；文山州、玉溪市、怒江州、楚雄州、普洱茶等地旅游經(jīng)濟不斷火爆，同比增加均在50%之上 5月6日，云南文化和旅游廳公布 五一 暑假青海旅游招待數(shù)據(jù)信息，令人真切感遭受了一股 熱 勁。

五一 暑假前好幾個旅行網(wǎng)站就傳出預(yù)測分析，伴隨著中國新冠肺炎疫情防控局勢不斷平穩(wěn)穩(wěn)步發(fā)展，大家度假旅游消費自信心提高，這一長假將邁入度假旅游消費激情的集中化釋放出來，而云南省已經(jīng)各網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)測分析的受歡迎到達站名冊中。

游人總流量提升，度假旅游品質(zhì)怎樣確保？為了更好地給來滇游人溫馨的度假旅游感受，節(jié)日期間，云南省進行了對于旅游經(jīng)濟的集中整治行動，提升對度假旅游市場監(jiān)管的整治和標準，尤其是深層次治理旅游經(jīng)濟 不科學負團費 等突顯難題。假期內(nèi)，游人招待、舉報處理、退換貨解決等各項任務(wù)不斷推動，保證 旅游經(jīng)濟每個自然環(huán)境、各因素穩(wěn)定井然有序。

對于安全性這一第一標準，我省A級旅游景點旅游景點等游人集聚場地抓實抓細 限定、預(yù)定、避峰 對策，提升服務(wù)項目地區(qū)及應(yīng)用機器設(shè)備殺蟲滅鼠次數(shù)，在傳統(tǒng)式溫度測量、智能化道閘機溫度測量基本上，應(yīng)用紅外線測溫儀，在把好安全性關(guān)的另外為游人產(chǎn)生大量暖心便捷。

5月1日，大理古城旅游景區(qū)旅客量激增，當日招待旅客量超出較大 承載能力的80%，旅游景區(qū)馬上傳出了預(yù)警信息通知。 大理古城華僑城項目投資開發(fā)設(shè)計有限責任公司經(jīng)理楊振亞詳細介紹，她們對進到旅游景區(qū)的旅客量開展 限定、預(yù)定、避峰 管理方法，合理操縱游人總流量，提升游人疏通。不但在云南大理，假日期內(nèi)，各市區(qū)度假旅游監(jiān)督機構(gòu)積極主動應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等技術(shù)性，大理古城、云南麗江古城、云南西雙版納告莊西雙景等旅游景區(qū)立即公布旅游景區(qū)客流量預(yù)警信息，提示游人錯峰出行，提高了旅游景區(qū)安全性度，提升了網(wǎng)絡(luò)口碑。

伴隨著旅游經(jīng)濟修復(fù)、出行總數(shù)增加，文明旅游與旅游安全更必須有機結(jié)合。 五一 暑假前，云南省各度假旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)會對度假旅游企業(yè)、從業(yè)者開展了文明旅游主題教育，假期內(nèi)各市區(qū)進行了多種形式的文明旅游志愿者服務(wù)主題活動，正確引導(dǎo)游人一同守衛(wèi)文明旅游自然環(huán)境，獲得了游人的全力支持。

3月31日，《云南省文化和旅游行業(yè)文明建設(shè) 彩云行動 三年計劃（2021 2023年）》的執(zhí)行工作中以線上與線下緊密結(jié)合的方法全面啟動。 語言表達技巧、個人行為美、形象美、安心食、舒心住、順意行、溫馨游、稱心如意購、高興娛、眾參加 10個專項整治，致力于全力提倡文明旅游核心理念，切實提高全領(lǐng)域文明行為水平和服務(wù)項目質(zhì)量。下面，云南省將不斷推動文明旅游 十大行動 ，持續(xù)提升經(jīng)營人和從業(yè)者文明行為服務(wù)水平和水準，提高游人文明旅游的主動性和參與性，構(gòu)建優(yōu)良的文化和旅游市場環(huán)境氣氛。

變難題為驅(qū)動力

5月5日下午，昆明長水機場，許多游人正提前準備踏入回家的旅途。昆明游人買東西退換貨工程監(jiān)理管理中心負責人馮翀與同事們井然有序地在職位上為游人出示服務(wù)咨詢。 近幾天大家收到了許多五星好評。許多游人一開始對退換貨有顧忌，根據(jù)工作員的真誠服務(wù)、迅速的解決退換貨事項，許多游人都關(guān)注點贊說，好現(xiàn)行政策讓她們的利益獲得了確保。 馮翀詳細介紹道。

2020年 五一 暑假，麗江市接到的旅游投訴總數(shù)為歷史時間當期最少。這歸功于麗江市增加對 30天無原因退換貨 等現(xiàn)行政策的宣傳策劃幅度，并對違反規(guī)定違規(guī)操作開展嚴格處理。 30天無原因退換貨 讓游人在麗江游得高興、買得安心，另外也逐步推進旅游經(jīng)濟自然環(huán)境標準井然有序發(fā)展趨勢。 麗江市文化藝術(shù)和文物局行政執(zhí)法監(jiān)督站廳長尹亮欽說。

在推動 治理亂相、智慧景區(qū)、提高質(zhì)量 度假旅游改革 三部曲 的全過程中，云南省緊緊圍繞 提高質(zhì)量 ，對于游人買東西不滿意這一旅游經(jīng)濟困擾難題，于2019年5月1日起在我省實行游人買東西 30天無原因退換貨 ，依照游人買東西退換貨 退返盡退 標準，立即審理、迅速申請辦理游人退換貨申請辦理。歷經(jīng)2年的實踐活動， 30天無原因退換貨 保證了 隨時隨地退 迅速退 ， 一諾千金 獲得游人認同。

兩年前，受銷售市場亂相困惑，青海旅游 金飯碗 屢次蒙塵。直面問題，才可以解決困難。2017年至今，云南省以置之死地而后生的信心，以痛下決心、刮骨療傷的氣魄，刮起一場自我革命。

云南省執(zhí)行了度假旅游市場監(jiān)管治理 22條對策 和度假旅游從業(yè)者 八不準 要求，探尋執(zhí)行 1 3 N 1 旅游經(jīng)濟綜合性管控、 1 16 129 X 舉報處理、 30天無原因退換貨 、旅游經(jīng)濟綜合性管控考核制度、涉旅誠信企業(yè)點評、導(dǎo)游員工作人員服務(wù)水平考核評價、度假旅游市場監(jiān)管治理工作中監(jiān)管執(zhí)紀問責等管控體制，一直堅持銷售市場整治幅度不釋放壓力，堅持不懈 零容忍 的心態(tài)和 冒頭就打 的高壓態(tài)勢。

伴著快速發(fā)展趨勢的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 車風 ，自主創(chuàng)新基本建設(shè)智慧景區(qū)。 一部手機游云南 緊緊圍繞 游人感受無拘無束、政府部門管理服務(wù)無所不在 的總體目標，根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)等技術(shù)性，深耕細作聰慧化度假旅游感受，治理旅游服務(wù)業(yè)亂相，促進度假旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級?，F(xiàn)階段， 一部手機游云南 已完工一個云南省文旅產(chǎn)業(yè)云數(shù)據(jù)中心、一個度假旅游綜合性管理系統(tǒng)、一個度假旅游綜合性綜合服務(wù)平臺。資金投入運作至今， 游云南 App共迭代更新70個版本號，總計注冊量達2300千次，申請注冊客戶達760萬。

根據(jù)堅持不懈重拳出擊治理，青海旅游亂相獲得合理抵制，度假旅游市場監(jiān)管明顯改善，網(wǎng)絡(luò)口碑顯著提高。 有好的規(guī)章制度，有好的行為準則，堅信青海旅游會越變越好的。 5月3日，4名河南省鄭州市游人在云南西雙版納飛機場取得成功申請辦理退換貨后為青海旅游真心實意祝愿，而這也是青海旅游人的堅定信念。

提質(zhì)量樹知名品牌

針對旅游業(yè)發(fā)展而言，這一 五一 是2020年上半年度的一個關(guān)鍵暑假。暑假中青海旅游招待展現(xiàn)的一些新發(fā)展趨勢非常值得大家關(guān)心。

騰云文旅產(chǎn)業(yè)云數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)信息表明，2020年 五一 暑假來滇游人中，二十歲至39歲的游人占有率超出70%。上海市、北京市、重慶市、江蘇省等地來滇游人總數(shù)提高顯著，說明云南省做為旅行目的地的誘惑力獲得進一步提高。

五一 期內(nèi)出入我省自駕游輛達893.七萬輛次，同比增加53%。采收產(chǎn)業(yè)基地、休閑農(nóng)家樂、生態(tài)農(nóng)莊、生態(tài)公園濕地公園和山岳湖水等自駕旅游、鄉(xiāng)村旅游、周邊旅游變成青海旅游銷售市場提高閃光點。

除此之外，假日期內(nèi)，新奇、好玩兒的旅游商品商圈主要表現(xiàn)分外醒目。

各市區(qū)紅色文化旅游旅游景區(qū)以參與度互動交流主題活動邁入了大量的年青人 打卡簽到 ，麗江老君山黎明曙光旅游景區(qū) 帳篷酒店 、祿豐世界恐龍谷旅游景區(qū) 歷史博物館奇妙夜 等給游人產(chǎn)生全新升級感受，云南大理木田酒店餐廳為游人出示私人定制服務(wù)項目，吸引住了一批 粉絲 。

五一 期內(nèi)， 普洱茶民俗文化第一街 、民俗風情海上市集、定波湖泊上音樂會等備受游人鐘愛，下一步大家將再次從文化藝術(shù)、感受的視角做深層擴展。 普洱茶葉馬文化發(fā)展趨勢有限責任公司總經(jīng)理王明霞信心滿滿。

用當代的方法，讓年青人感受到傣族文化的風采。 云南西雙版納告莊西雙景旅游景區(qū)有關(guān)責任人趙又如詳細介紹，假日期內(nèi) 告莊眼 告莊V-show 等文化旅游項目獲得了年青游人鐘愛，以好商品吸引住游人將是她們下面再接再厲的方位。

云南省有優(yōu)質(zhì)多種多樣的生態(tài)環(huán)境保護、舒服怡人的地形氣候、亮麗唯美的自然美景、壯麗多元化的民俗文化、翠綠色健康的飲食習慣性、優(yōu)異與眾不同的自然地理區(qū)位優(yōu)勢，當今，云南省已經(jīng)全力以赴打造世界一流 健康生活方式到達站牌 。文化旅游業(yè)是云南關(guān)鍵培養(yǎng)的萬億元級產(chǎn)業(yè)鏈，也是打造出 健康生活方式到達站牌 的關(guān)鍵內(nèi)容。5月7日， 五一 長假放假第二天，一場與 健康生活方式到達站牌 相關(guān)的記者招待會 云南慶賀我黨創(chuàng)立100周年紀念系列產(chǎn)品記者招待會打造世界一流 健康生活方式到達站牌 專題講座新品發(fā)布會在昆明市舉辦。

新品發(fā)布會上，云南省發(fā)改委有關(guān)責任人說，緊緊圍繞打造世界一流 健康生活方式到達站牌 的總體目標，云南省將加強統(tǒng)籌規(guī)劃，加速產(chǎn)生普及化健康生活方式、提升健康醫(yī)療、健全身心健康確保、基本建設(shè)身心健康自然環(huán)境、發(fā)展趨勢大健康產(chǎn)業(yè)的常態(tài)化。將促進產(chǎn)業(yè)融合，加速連接國際性康養(yǎng)旅游銷售市場，升級康養(yǎng)旅游消費、擴展項目投資室內(nèi)空間，聚焦點 文、游、醫(yī)、養(yǎng)、體、學、智 產(chǎn)業(yè)鏈。自主創(chuàng)新方式和商品，看準現(xiàn)代化、高端化、品牌化、聰慧發(fā)展方位，推動大大西南度假旅游外環(huán)線、瀾滄江沿岸地區(qū)度假旅游示范園區(qū)、昆玉紅文化旅游帶基本建設(shè)，積極主動策劃一批重點項目，把云南省打造出變成鄉(xiāng)村旅游示范園區(qū)、國際性康養(yǎng)旅游消費管理中心、全球康養(yǎng)旅游到達站。

云南文旅廳有關(guān)責任人詳細介紹，近些年，根據(jù)推動文旅產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合、基本建設(shè)大大西南度假旅游外環(huán)線、執(zhí)行 度假旅游 和 度假旅游 、自主創(chuàng)新基本建設(shè)智慧景區(qū)、重拳出擊治理旅游經(jīng)濟、大力加強國際交流，全球一流 健康生活方式到達站牌 打造出獲得明顯成效。下面省文旅廳將從增加文旅產(chǎn)業(yè)新品業(yè)態(tài)創(chuàng)新培養(yǎng)幅度、打造出文旅產(chǎn)業(yè)消費新感受、推動文旅產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合發(fā)展趨勢等層面下手，適用我省文化旅游業(yè)擺脫肺炎疫情危害，加速轉(zhuǎn)型發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展，進一步激起文化和旅游消費發(fā)展?jié)摿Γ鶕?jù)多方位服務(wù)項目，讓游人可以溫馨、舒服、伸展，體會健康生活方式到達站的風采。