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 近日，55歲的孫先生到不動產(chǎn)權(quán)管理中心申請辦理首套房證明，因夫婦彼此沒法另外在場并且不容易網(wǎng)上，最終根據(jù)市行政部門服務(wù)站新加設(shè)的服務(wù)窗口——“辦不到事”體現(xiàn)對話框融洽解決了這事。孫先生興奮地說，對話框雖小，處理的則是走來走去、堪嘆波折“辦不到事”的問題。

說白了“辦不到事”，就是指做事人民群眾和公司在市行政部門行政服務(wù)中心做事時，無法完成取得成功申請辦理、取得成功審核或數(shù)次到服務(wù)站無法辦好的事。據(jù)市行政部門服務(wù)站工作員詳細介紹，“辦不到事”體現(xiàn)對話框并并不是確實“辦不到事”，反過來，到這兒，辦不到的事都需要有結(jié)果、能辦好，這恰好是設(shè)定“辦不到事”體現(xiàn)對話框的初心。在“辦不到事”體現(xiàn)對話框，做事工作人員能夠向工作員提問問題和提議，工作員會將難題細膩紀錄并體現(xiàn)給有關(guān)部門。

市行政部門服務(wù)站有關(guān)工作人員說，老百姓辦不到的事，通常非常容易引起主要矛盾，是政府部門重點關(guān)注的事?！稗k不到事”體現(xiàn)對話框的開設(shè)，展現(xiàn)了政府部門對這一難題的關(guān)心與回復，是一種“刀刃向內(nèi)”、逐步推進解決問題的作法，是政府部門以老百姓為管理中心，加速“放管服改革”改革創(chuàng)新、提升經(jīng)營環(huán)境的探尋措施。今年是我區(qū)提升經(jīng)營環(huán)境年，市行政部門服務(wù)站下定決心要進一步加強實體線服務(wù)廳基本建設(shè)，進一步提高服務(wù)效能，讓人民群眾和公司感受到政策利好和放管服改革產(chǎn)生的滿足感、幸福感；下定決心處理在行政服務(wù)中心“辦不到事”的難題，讓行政服務(wù)中心不但變成普通百姓做事的地區(qū)，也變成普通百姓能明確提出需求的地區(qū)。