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轉變 ,源于“紅色精神”的引入。宣恩縣城目前八個小區(qū)103個居民小區(qū),涉及到物業(yè)管理公司20多家。應對住宅小區(qū)的管理方法難點,宣恩縣聚焦點住戶最關注的“難題”“堵點”難題,探尋執(zhí)行“社區(qū)黨組織 網格圖黨組織 物業(yè)服務公司 業(yè)主委員會”的“紅色物業(yè)”方式,搭建“社區(qū)黨組織—網格圖黨組織—物業(yè)管理黨組織—樓幢黨小組”四級組織結構,充分發(fā)揮“紅大管家”功效,凝聚力基層治理協(xié)力,產生共謀共創(chuàng)、共治共享資源的優(yōu)良局勢。
只需時間容許,珠官莊鎮(zhèn)興隆街小區(qū)今典物業(yè)管理黨支書楊正發(fā)每日都是會去城市之星住宅小區(qū)走走,立即溝通交流處理發(fā)覺的物業(yè)管理服務難題。該住宅小區(qū)根據完善基層黨組織構架,將包含物業(yè)管理公司以內的好幾個管理方法能量列入基層黨組織領導干部下,為改進社區(qū)便民服務出示著力點。
2020年來,宣恩縣創(chuàng)立物業(yè)管理領域黨組,促進“黨支部建在新項目上”,積極主動建立物業(yè)管理公司(新項目)黨組織,推行物業(yè)管理領域黨組和城關鎮(zhèn)黨組條塊結合的雙向組織協(xié)調,下派8名“紅領鎮(zhèn)長”到城市社區(qū),具體指導進行“紅色物業(yè)”工作中,配置大城市社會工作者90多名,創(chuàng)建職業(yè)化“紅大管家”團隊,鼓勵20名物業(yè)管理公司黨員亮身份、亮服務承諾。
“對于住戶和物業(yè)管理中間的分歧難題,大家從引入紅色精神、創(chuàng)建鮮紅色體制、進行鮮紅色服務項目下手,標準物業(yè)管理方式,讓黨建工作工作中變成社區(qū)治理的‘紅色引擎’。”宣恩縣住宅和城鄉(xiāng)建設局責任人詳細介紹。
宣恩縣頒布“紅色物業(yè)”工作中具體指導規(guī)范,從黨風廉政建設、紅色主題、物業(yè)管理等層面確立10條指導規(guī)范,探尋擴展“九崗連動”共治方式,融合“尖刀班”組長、樓棟長、黨小組長、治安員、衛(wèi)生員、網格圖信息員、業(yè)主委員會組員、物業(yè)管理觀察員、志愿填報服務生,一同推動“住宅小區(qū)佳園共同命運”基本建設。借助社區(qū)便民服務用地、物業(yè)管理用地、住戶主題活動用地等資源,在住宅小區(qū)基本建設網格圖驛棧,開設“紅色物業(yè)”議事廳,按時會商化解矛盾難題,集中化展現(xiàn)“紅色物業(yè)”成效。
現(xiàn)如今,宣恩堅持創(chuàng)新驅動“紅色物業(yè)”自主創(chuàng)新社區(qū)治理實踐活動已經全鄉(xiāng)營銷推廣。2020年至今,解決矛盾糾紛案件396件次,征詢并處理住戶要求492個,貫徹落實共駐共建新項目24個,合理破譯物業(yè)管理服務難點50多個。
“‘紅色物業(yè)’保證了‘民有一定的呼,我有一定的應’,讓物業(yè)管理服務真實擁有顏色、擁有溫暖、擁有魅力,讓住戶人民群眾提高了幸福感、滿足感、歸屬感?!卑Q井小區(qū)住戶張小云感嘆地說。
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