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大寫的尷尬：保養(yǎng)海馬車得去外地

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2016年06月16日 02:06 相關案例： 本文標簽： 江西墻體廣告

　　江西墻體廣告　“幾年前，我在南昌解放西路海馬汽車南昌宏雅4S店買了一輛海馬汽車。最近發(fā)現4S店關門了，老板也聯絡不上，但我個人賬戶里至少還有1000多元的頤養(yǎng)費?！苯眨壬虮緢笸虏燮湓庥?。15日，記者停止了走訪調查。
　　海馬汽車4S店忽然關門 千余元頤養(yǎng)費沒有下落
　　胡先生通知記者，他在江西宏雅海馬汽車4S店購置的車型是海馬新福美來，購車近4年來不斷在該4S店停止頤養(yǎng)，所以在該店有特地的賬戶預存了現金，以供車輛日常頤養(yǎng)維護運用。
　　6月13日，胡先生致電該4S店，想訊問本人愛車上次頤養(yǎng)時的公里數，以及本人車輛資金賬戶里的余額。沒想到4S店以前一切的座機都中止了 運用，銷售參謀、維修參謀的手機也均停用。他來到店門口一看，4S店已大門緊閉。胡先生這下傻眼了，車輛不只無法頤養(yǎng)，預存在車輛賬戶下的千余元資金也不 知該找誰討回。
　　胡先生多方探聽，得知該店搬到高新區(qū)，改名為“歐陸汽車維涵養(yǎng)護中心”。胡先生隨即聯絡該店，該店一名男性工作人員提供了一名陳姓女子的手機號，并稱“假如她接了電話，那么你資金的問題應該能處理?！钡呛壬\用了數部座機以及手機，連續(xù)數天屢次撥打未果。
　　15日下午，記者撥打陳女士電話，電話語音自動提示南昌宏雅4S店代理多款海馬汽車，但不斷無人接聽。胡先生又當場撥打了陳女士電話，電話 終于接通，但面對胡先生的問題，陳女士卻稱本人曾經離任，公司的賬冊也不在本人手上，無法幫助處理問題。當胡先生請陳女士提供江西宏雅海馬4S店老板的電 話，陳女士也表示本人提供不了，隨即掛斷了電話。
　　4S店通知“遷址高新區(qū)”  新店卻稱與海馬售后無關
　　15日，記者來到解放西路海馬汽車南昌宏雅4S店，發(fā)現店門外停止了圍擋，店門緊閉，還掛出店面招租的橫幅。記者撥打招租電話，一位自稱該 店店面的房東通知記者，年后合同到期，承租店面的人說在其他中央開了店，也沒有續(xù)租，于是就將店面收回了。關于海馬汽車南昌宏雅4S店與消費者之間的糾 紛，他并不分明。
　　隨后，在該4S店外墻上，記者看到一張海馬汽車南昌宏雅4S店地址的變卦通知，通知顯現，由于運營需求，該店自今年3月20日遷至新址，新地址為江西南昌市高新區(qū)火炬三路198號歐陸汽車維涵養(yǎng)護中心，還特別注明該養(yǎng)護中心就是海馬汽車南昌宏雅維修站。
　　記者又聯絡歐陸汽車維涵養(yǎng)護中心，該店一位女性工作人員卻表示，歐陸汽車維涵養(yǎng)護中心只擔任3至5月份海馬汽車車主的汽車頤養(yǎng)，目前曾經不 再代理海馬汽車售后效勞，海馬汽車與其無關，有糾葛的車主只能找原來海馬公司的老板。記者質疑，忽然與海馬汽車公司中止協(xié)作，將給海馬汽車車主帶來不便， 局部車主預存的資金也沒法退回，該工作人員未予回應。
　　區(qū)市場監(jiān)管部門：倡議聯絡海馬總部
　　15日上午，記者又來到南昌市青云譜區(qū)市場和質量監(jiān)視管理局反映狀況。該局一位羅姓擔任人通知記者，南昌宏雅銷售效勞店早已關門停業(yè)，但他們還未接到相關車主的投訴反映。至于該店何時關門停業(yè)及相關詳細狀況，羅姓工作人員倡議記者聯絡轄區(qū)工商分局。
　　隨后，記者又與南昌市青云譜區(qū)市場和質量監(jiān)視管理局徐坊分局獲得聯絡。該分局曾姓擔任人表示，由于4S店老板已聯絡不上，他倡議記者聯絡海馬總部客服，或者車主也能夠前往海馬汽車其他4S店停止養(yǎng)護。
　　海馬汽車公司總部：南昌已無售后效勞點
　　記者又撥打了海馬總部客服電話，工作人員稱南昌宏雅4S店曾經與海馬汽車公司中止了協(xié)作，固然中間曾將相關業(yè)務轉到了南昌高新區(qū)一家“歐陸 汽車技術效勞有限公司”，但目前這家公司也與海馬公司中止了協(xié)作。關于胡先生遇到的問題，該工作人員稱預存資金還能夠運用，倡議其能夠將車輛開到南昌周邊 地市去頤養(yǎng)，如撫州和新余。
　　記者提出，如此將加大車主擔負，能否能夠退回消費者預付款？該工作人員卻稱無法退款。記者又提出，之后南昌地域能否會新增售后效勞點，該工作人員稱目前正在謀劃，但詳細時間尚未肯定。
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