洽談電話
400-6060-805
一審判決
開機(jī)廣告不可以“一鍵關(guān)掉”
侵害顧客決定權(quán)和正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)權(quán)
2019年7月起,江蘇消委進(jìn)行了對(duì)于智能電視機(jī)開機(jī)廣告的系列產(chǎn)品調(diào)研、整頓、起訴消費(fèi)者維權(quán)專項(xiàng)整治,對(duì)存在的問題的康佳、小米手機(jī)、康佳、廈普、美的、海信、樂視電視七家智能電視機(jī)品牌企業(yè)開展了長(zhǎng)達(dá)一年的提醒談話、追蹤和監(jiān)管,規(guī)定公司出示開機(jī)廣告“一鍵關(guān)掉”作用,進(jìn)一步確保顧客的決定權(quán)。2019年12月12日,江蘇消委對(duì)不予整頓的樂視電視隸屬公司樂融企業(yè)依規(guī)提到消費(fèi)民事訴訟公益訴訟。
2020年11月10日,南京初級(jí)人民檢察院一審判決樂融企業(yè)智能電視機(jī)開機(jī)廣告侵害了顧客決定權(quán)和正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)權(quán)。人民法院覺得,樂融企業(yè)生產(chǎn)制造和市場(chǎng)銷售的“樂視TV”“Let v”“Let v超級(jí)電視”等知名品牌智能電視機(jī)載入了開機(jī)廣告,顧客開機(jī)后會(huì)全屏播放15秒上下的開機(jī)廣告,且該廣告宣傳直至播放視頻最終5秒時(shí)才彈出來一鍵關(guān)閉程序,顧客才可以挑選關(guān)掉開機(jī)廣告,損害了顧客的決定權(quán),減少了顧客看電視的感受,損害了諸多不特殊顧客的合法權(quán)利。
減少顧客收看感受
侵害消費(fèi)者權(quán)利
審核檢察院抗訴
自主權(quán)、決定權(quán)和正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)權(quán)是顧客的基本上利益之一,開機(jī)廣告不可以立即關(guān)掉既不科學(xué)都不合理合法,公司務(wù)必認(rèn)清顧客的應(yīng)用感受和經(jīng)濟(jì)成本。商品能夠升級(jí),運(yùn)營(yíng)模式還可以自主創(chuàng)新,但不可以在欠缺管束的自然環(huán)境中逆勢(shì)而上,更不應(yīng)該由顧客來買本不應(yīng)該買的單。
因而,即便 樂融致新企業(yè)所稱根據(jù)技術(shù)性緣故,電視機(jī)啟動(dòng)時(shí)必須熱機(jī)等候,如不播放視頻廣告宣傳會(huì)發(fā)生死機(jī)的客觀事實(shí)創(chuàng)立,也不可以做為其回絕設(shè)定一鍵關(guān)閉程序的原因。樂融致新企業(yè)生產(chǎn)制造和市場(chǎng)銷售的“樂視TV”“Letv”“Letv超級(jí)電視”等知名品牌智能電視機(jī)載入的開機(jī)廣告,在直至播放視頻最終5秒時(shí)才彈出來一鍵關(guān)閉程序,顧客才可以挑選關(guān)掉開機(jī)廣告,顯著降低了顧客看電視的感受,損害了顧客的決定權(quán)。
最后,江蘇高級(jí)法院裁定檢察院抗訴,駁回申訴。中國(guó)政法大專家教授、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)專家并專家組成員,我國(guó)顧客消費(fèi)者保護(hù)法促進(jìn)會(huì)理事吳景明:
此案經(jīng)歷2年時(shí)間最后以江蘇高級(jí)法院作出最終判決而落下帷幕。它是在我國(guó)第一起就智能電視機(jī)開機(jī)廣告異議造成的,另外也是到目前為止第一起由省高級(jí)法院二審最終判決的消費(fèi)民事訴訟公益訴訟案子。此案的裁定在依規(guī)維護(hù)顧客合法權(quán)利,推動(dòng)經(jīng)營(yíng)人誠信經(jīng)營(yíng)完成公平交易擁有關(guān)鍵的歷史意義,并將對(duì)推動(dòng)智能電視機(jī)領(lǐng)域身心健康井然有序發(fā)展趨勢(shì)造成深刻影響。
鄂ICP備12009549號(hào) 版權(quán)所有:湖北新美廣告有限責(zé)任公司 地址:武昌丁字橋
聯(lián)系電話:13807210624 15871688830 400-6060-805 技術(shù)支持:湖北新美廣告有限責(zé)任公司 [管理]