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  新聞記者從中國高鐵上海市局集團公司有限責任公司獲知，依據(jù)我國鐵路集團有限責任公司的統(tǒng)一部署，全國各地旅客列車鐵路線將于6月20日起執(zhí)行電子機票。到時候，長三角鐵路65個旅客列車貨物運輸?shù)罔F站和42個高普混和貨物運輸?shù)罔F站將道別紙版火車車票，大量游客可享有到電子機票“一證通行”產(chǎn)生的便捷。

據(jù)了解，執(zhí)行電子機票可進一步提高游客交通出行感受。買票層面，游客可根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、地鐵站對話框、自動售票機和代售點等每個方式選購火車票，買票步驟和買票有效證件均沒有轉(zhuǎn)變，選購電子機票后，游客可根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)退票費和車票改簽，足不出門就可以進行實際操作；交通出行層面，出入站驗驗票憑據(jù)由以往的“身份證 火車票”，簡單化為持合理身份證完成“一證通行”，實名核實、驗票、檢票更為方便快捷，道閘機驗票均值用時由3.8秒/人減少至1.3秒/人，速率提升 3倍上下，巨大提高出入站高效率，節(jié)省游客交通出行經(jīng)濟成本，并且可以合理預防遺失火車票、選購假票等風險性。在2020年疫情防控期內(nèi)，電子機票自助式退改簽、無觸碰出入站、網(wǎng)上申請返崗打工團體票等優(yōu)點獲得集中體現(xiàn)。

推行電子機票后，游客交通出行在買票、檢票搭車、退改簽等階段將產(chǎn)生一些轉(zhuǎn)變，關(guān)鍵反映在：

在買票階段，游客根據(jù)鐵路線12306網(wǎng)址（含app客戶端，相同）買票時，可自主打印出或免費下載“行程安排消息提醒”；游客根據(jù)地鐵站對話框、自動售票機買票時，將接到鐵路局出示的“行程安排消息提醒”?！靶谐贪才畔⑻嵝选眱H做為搭車信息提示，不當作搭車憑據(jù)。

在出入站階段，游客持我國第二代身份證、香港澳門住戶暫住證、中國臺灣住戶暫住證、老外永久居留身份證件等可全自動識別有效證件時，可憑買票時應用的搭車人合理身份證正本，根據(jù)自助式道閘機進行實名認證、出入站驗票辦理手續(xù)；游客持戶口簿等不能全自動識別有效證件時，可憑買票時應用的搭車人合理身份證正本，根據(jù)人力安全通道進行實名認證、出入站驗票辦理手續(xù)。

在搭車階段，游客須按買票信息內(nèi)容表明的車箱號和座號就坐。遇火車工作員檢查火車票時，游客應提供買票時應用的合理身份證正本。

游客如需退票費、車票改簽，應用移動支付方法買票且未領(lǐng)到報銷憑證的，可立即在鐵路線12306網(wǎng)址申請辦理；如已領(lǐng)到報銷憑證或應用現(xiàn)錢選購電子機票，也可先在網(wǎng)上申請退票費，于180天內(nèi)上任一地鐵站進行退錢等有關(guān)辦理手續(xù)，一并交還報銷憑證。

游客如需報銷憑證，可于駕車前或搭車時間生效日30日內(nèi)，憑買票時應用的合理身份證正本，到地鐵站售票處對話框（含全自動售拿票機、代售點對話框）打印出；超出30日的，游客可聯(lián)絡鐵路線12306客戶服務中心申請辦理。為了更好地更為便捷申請辦理行程安排變動辦理手續(xù)，鐵路局提議選購電子機票的游客盡可能應用移動支付，如需費用報銷，盡可能在行程安排完畢后領(lǐng)到報銷憑證。

旅客列車鐵路線游客運送是鐵路客運商品的關(guān)鍵構(gòu)成部分，也是游客交通出行的關(guān)鍵挑選，現(xiàn)階段全國各地旅客列車鐵路線年游客周轉(zhuǎn)量約占游客推送總產(chǎn)量的三分之一上下，在其中長三角旅客列車鐵路線年游客周轉(zhuǎn)量約占地區(qū)內(nèi)游客推送總產(chǎn)量的23.4%上下。在國內(nèi)高鐵動車和城際軌道交通完成電子機票全覆蓋后，鐵路局即下手旅客列車鐵路線執(zhí)行電子機票的技術(shù)裝備升級更新改造工作中，現(xiàn)階段已具有執(zhí)行營銷推廣標準。

電子機票在旅客列車鐵路線執(zhí)行后，將遮蓋長三角鐵路轄區(qū)段內(nèi)京滬線、滬昆、隴海、京九等24條旅客列車鐵路線路網(wǎng)主干線和運送忙碌路線，涉及到107個旅客列車和高普混和地鐵站，在其中江蘇地區(qū)32個地鐵站、安徽省地域43個地鐵站、浙江地區(qū)二十六個地鐵站、蘇州地區(qū)3個地鐵站、北京地區(qū)兩個地鐵站、湖北地區(qū)一個地鐵站。金山鐵路投運的火車、湖州市域火車、溫州市域火車、宿遷市域火車售票處方法不會改變，上海市—拉薩市Z164/165次列車上海市至西寧市以遠段、上海市—香港紅磡Z99/100次列車上海市直通香港紅磡段仍應用磁介質(zhì)火車車票。

據(jù)了解，在我國鐵路線電子機票于2018年11月在海南環(huán)島高鐵動車逐漸示范點，2019年7月擴張至滬寧城際等4條高鐵動車城際軌道交通示范點，2019年四季度后在全國高鐵和城際鐵路路線大規(guī)模推動執(zhí)行，并于2020年4月在國內(nèi)高鐵動車和城際軌道交通完成了電子機票全覆蓋。電子機票的營銷推廣經(jīng)歷了春運期間暑運、長假、大假客流量高峰期等各階段、各線路、各地區(qū)、各情景的運用磨練，系統(tǒng)軟件運作平穩(wěn)、業(yè)務查詢高效率、當場機構(gòu)井然有序、游客感受優(yōu)良，在方便快捷游客交通出行、改進服務水平、提升 貨物運輸機構(gòu)高效率等層面充分發(fā)揮了積極主動效應。

長三角地區(qū)是我國經(jīng)濟最活躍性、對外開放水平最大、自主創(chuàng)新能力最強的地區(qū)之一，也是全國鐵路互聯(lián)網(wǎng)最比較發(fā)達健全的地區(qū)。做為票務中心行業(yè)的發(fā)展趨向，全面推行電子機票是鐵路局應用信息化管理、智能化系統(tǒng)方式方法，不斷提高游客交通出行感受的重要舉措，針對全方位提高貨物運輸服務水平、打造出更高質(zhì)量“路軌上的長三角”、推動長三角高品質(zhì)一體化發(fā)展趨勢等具備關(guān)鍵實際意義。鐵路局熱烈歡迎眾多游客多提建設(shè)性意見提議，持續(xù)改進電子機票應用感受，一同造就更為方便快捷美好的旅行日常生活。

附：長三角鐵路執(zhí)行旅客列車鐵路線電子機票地鐵站站名

江蘇地區(qū)

連云港市東、連云港市、徐州市、邳州市、新沂、東?？h、淮安市、阜寧縣、瀘州老窖、栟茶、如東、東臺、海安縣、建湖、江陰、南通市、如東、江都區(qū)、啟動、泰州市、姜堰、如皋市、揚州市、泗陽縣、沭陽、南京市、鎮(zhèn)江市、丹陽市、常州市、無錫市、蘇州市、昆山市（共32個地鐵站）

安徽省地域

碭山縣、黃口、淮南、渦陽、蕭縣、靈璧、泗縣、宿遷市、巢湖、安慶西、舒城、廬江、桐城、天柱山、蘇州太湖、宿松、龍橋、安慶市、六安、潛山南、績溪縣、蕪湖市、歙縣、黃山市、宣城、寧國、祁門、宣城、蕪湖、銅陵市、東到、蚌埠市、固鎮(zhèn)、滁州北、合肥市、潁上、淮南市、水家湖、阜陽市、亳州市、阜南、霍邱、徐州（共43個地鐵站）

浙江地區(qū)

海寧市、南潯南、德清西、諸暨、龍游、義烏市、麗水市、上饒、河山、蘭溪、常山縣、金華南地區(qū)、衢州、青田、開化、紹興市、上虞區(qū)、寧波市、余姚、嘉善、杭州市、杭州東、武義、金華、縉云、溫州市（共二十六個地鐵站）

蘇州地區(qū)

上海市、上海南、泰豐國際（共3個地鐵站）

北京地區(qū)

虞城縣、夏邑縣（共兩個地鐵站）

湖北地區(qū)

黃梅（共一個地鐵站）