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      近些年，在我國(guó)惠普金融發(fā)展趨勢(shì)快速。數(shù)據(jù)信息表明，今年惠普金融行業(yè)借款增速加速，年底rmb惠普金融貸款額達(dá)21.53萬(wàn)億，同比增加24.2%，增長(zhǎng)速度比上年底高1.一個(gè)百分?jǐn)?shù)；全年度提升4.24萬(wàn)億，環(huán)比多增1.75萬(wàn)億。近日舉辦的2021全國(guó)各地“全國(guó)兩會(huì)”上，政府部門(mén)工作總結(jié)報(bào)告尤其明確提出，“大中型銀行業(yè)普慧中小企業(yè)借款提高30%之上”，且隨著著制度性減稅政策的系列產(chǎn)品措施，惠普金融服務(wù)項(xiàng)目幅度預(yù)估將進(jìn)一步增加。

做為國(guó)有控股的銀行業(yè)，中信近年來(lái)不斷增加惠普金融的擴(kuò)展幅度與深層，更以“黨建工作 普慧”金融業(yè)的特點(diǎn)，變成國(guó)有制銀行業(yè)改革創(chuàng)新推動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵典型性。

發(fā)展戰(zhàn)略推動(dòng) 惠普金融納入中信“一把手工程”

惠普金融關(guān)聯(lián)到平常人對(duì)金融信息服務(wù)的可繼發(fā)性，是推動(dòng)金融體制改革、金融科技、金融開(kāi)放和金融發(fā)展的題中必然選擇。今年12月，銀監(jiān)會(huì)黨組在傳達(dá)會(huì)議精神中間經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神強(qiáng)調(diào)，要“增加對(duì)自主創(chuàng)新、中小企業(yè)、綠色發(fā)展理念的金融支持，加強(qiáng)惠普金融服務(wù)項(xiàng)目”。

中信對(duì)于此事?lián)碛猩顚哟瘟私?，并將發(fā)展趨勢(shì)惠普金融、服務(wù)項(xiàng)目中小企業(yè)升高到本身發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展的高寬比，列入“一把手工程”。據(jù)了解，中信創(chuàng)立了由領(lǐng)導(dǎo)班子公安部黨委的惠普金融領(lǐng)導(dǎo)組。紀(jì)委委員帶領(lǐng)督查進(jìn)展落伍支行，紀(jì)檢監(jiān)察按時(shí)關(guān)心各支行業(yè)務(wù)流程上量狀況，并進(jìn)行政治監(jiān)督。在基層黨組織的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，中信加速健全管理體系、加配資源、增加資金投入，舉全行之手做優(yōu)惠普金融。

如北京分行服務(wù)項(xiàng)目的金運(yùn)商務(wù)大廈，位于北京北京海淀區(qū)聚集商業(yè)圈，中信在這里開(kāi)設(shè)了商務(wù)接待房屋黨務(wù)工作站，專(zhuān)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管轄區(qū)內(nèi)的中小微企業(yè)。今年肺炎疫情穩(wěn)定后，金運(yùn)商務(wù)大廈黨組織第一時(shí)間舉辦支委會(huì)會(huì)議，適用中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。根據(jù)銀企合作系統(tǒng)軟件，電話瀏覽和聯(lián)系98家中小企業(yè)，落地式推廣小微貸1000萬(wàn)元，合理協(xié)助公司減輕了資產(chǎn)工作壓力。

“中信深層次擴(kuò)展惠普金融的總體目標(biāo)，便是推動(dòng)金融信息服務(wù)更為普及化，促使中小企業(yè)、平民百姓都能得到 更為便捷、更為便捷、更為性價(jià)比高和更為安全性的金融信息服務(wù)。這也是落實(shí)以老百姓為管理中心的核心理念，推動(dòng)中信從經(jīng)營(yíng)規(guī)模總數(shù)轉(zhuǎn)為高質(zhì)量發(fā)展的發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展措施。”中信有關(guān)業(yè)務(wù)流程責(zé)任人表明。

依照“帶頭綜合 職責(zé)分工標(biāo)準(zhǔn)”，中信在惠普金融部帶頭綜合基本上，建立了包括30好幾個(gè)單位以內(nèi)的惠普金融工作中工作組，按月舉辦會(huì)議，并在所有一級(jí)、二級(jí)支行掛牌上市開(kāi)設(shè)惠普金融部，南京、蘇州市等5家支行示范點(diǎn)建立了自營(yíng)精英團(tuán)隊(duì)。

科技賦能 三大措施服務(wù)項(xiàng)目中小企業(yè)

惠普金融造福總數(shù)巨大、差異巨大的中小企業(yè)行為主體和本人，歷年來(lái)是進(jìn)行金融信息服務(wù)的一大難題。中信政治意識(shí)地明確提出三大措施，以科技賦能自主創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目中小企業(yè)。

一是增加網(wǎng)上化產(chǎn)品研發(fā)。根據(jù)“中小企業(yè) 中小企業(yè)主”“數(shù)據(jù)資料 個(gè)人行為數(shù)據(jù)信息 買(mǎi)賣(mài)數(shù)據(jù)信息”等場(chǎng)景化互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，中信開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)推廣了“貨運(yùn)物流e貸、銀商e貸、銀稅e貸、進(jìn)口關(guān)稅e貸”等一系列網(wǎng)上化的純個(gè)人信用貸款商品，降低對(duì)抵抵押擔(dān)保的依靠，為中小企業(yè)出示“零接觸、免質(zhì)押、無(wú)抵押無(wú)擔(dān)?！惫蓹?quán)融資服務(wù)項(xiàng)目。

二是提升線上運(yùn)營(yíng)管理。在門(mén)戶網(wǎng)、個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)網(wǎng)銀等電子器件方式，創(chuàng)建超出1000名客服經(jīng)理線上的“云空間營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”，提升企業(yè)在線開(kāi)戶步驟，發(fā)布手機(jī)網(wǎng)銀在線辦公作用，7×24小時(shí)為公司出示付款、代發(fā)貨等在線客服，隨時(shí)隨地回應(yīng)中小企業(yè)金融業(yè)要求。

三是免減金融服務(wù)費(fèi)用。肺炎疫情期內(nèi)，中信免交公賬顧客的rmbatm、行內(nèi)轉(zhuǎn)帳及根據(jù)中國(guó)人民銀行二代支付清算系統(tǒng)軟件進(jìn)行的網(wǎng)上匯款服務(wù)費(fèi)；免交對(duì)公賬戶的服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)，包含對(duì)公賬戶開(kāi)戶費(fèi)、公賬印章報(bào)失、電子器件查賬服務(wù)項(xiàng)目、單位結(jié)算卡等；免交公賬現(xiàn)金服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)費(fèi)，包含公賬零鈔核對(duì)費(fèi)、超大金額取款費(fèi)、上門(mén)服務(wù)收付款等。另外啟用金融信息服務(wù)綠色通道政策，簡(jiǎn)單化各種花費(fèi)審批流程圖。

科技賦能產(chǎn)生的益處不言而喻。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在中信進(jìn)行的“百行駛?cè)f企”主題活動(dòng)中，濟(jì)南市支行客服經(jīng)理掌握到某中小企業(yè)資產(chǎn)要求后，馬上在最短期內(nèi)內(nèi)為顧客申請(qǐng)辦理授信額度，并派發(fā)貸款70萬(wàn)元。此筆借款選用網(wǎng)上隨借隨還貸款的方法，公司依據(jù)具體用款必須，隨時(shí)隨地在網(wǎng)上銀行端自助式提現(xiàn)、還貸，依照具體用款日數(shù)付款貸款利息，以高效率精確的資產(chǎn)“灌溉”，切切實(shí)實(shí)協(xié)助公司節(jié)約了成本費(fèi)。

“黨建工作 普慧”結(jié)合 升級(jí)服務(wù)保證

“中信的惠普金融服務(wù)項(xiàng)目，突顯特點(diǎn)便是根據(jù)‘黨建工作 普慧’的結(jié)合，自主創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程發(fā)展模式，升級(jí)服務(wù)保證?！敝行庞嘘P(guān)業(yè)務(wù)流程責(zé)任人詳細(xì)介紹。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中信先前已制訂《2019-2020年“黨建 普惠”工作實(shí)施方案》。該計(jì)劃方案以“普慧中信銀行紅10 ”基本建設(shè)為著力點(diǎn)，充分運(yùn)用榜樣正確引導(dǎo)、指標(biāo)值正確引導(dǎo)和資源正確引導(dǎo)的功效，并以“高質(zhì)量無(wú)責(zé)、不利于盡職免責(zé)”的標(biāo)準(zhǔn)，清除一線人員的顧慮，全方位推動(dòng)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下的惠普金融戰(zhàn)略定位。

操作過(guò)程中，中信根據(jù)塑造起優(yōu)秀發(fā)展趨勢(shì)支行榜樣、黨建工作業(yè)務(wù)流程結(jié)合榜樣和農(nóng)村基層優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榜樣，建立170人的“普慧形象代言人”團(tuán)隊(duì)并進(jìn)行200多次品牌代言行動(dòng)，正確引導(dǎo)全行職工產(chǎn)生“全體人員學(xué)普慧、開(kāi)關(guān)門(mén)做普慧”的良好環(huán)境。

如今年肺炎疫情關(guān)鍵期，中信顧客“BPM租車(chē)自駕”添加抗疫救援物資運(yùn)輸運(yùn)輸隊(duì)，客服經(jīng)理沈蒙婭積極溝通交流，獲知其紹興子公司的12輛車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)將要期滿，不立即續(xù)險(xiǎn)將危害肺炎疫情物資運(yùn)輸。她馬上與支行惠普金融部報(bào)告溝通交流，全過(guò)程線上具體指導(dǎo)顧客實(shí)際操作，依靠中信銀行商品“足不出門(mén)、網(wǎng)上實(shí)際操作、實(shí)時(shí)到賬”的優(yōu)點(diǎn)，最后顧客僅用五分鐘便得到 了12臺(tái)車(chē)子的保險(xiǎn)費(fèi)用貸款分期，解決了迫在眉睫。

除此之外為促進(jìn)貫徹落實(shí)，中信將惠普金融指標(biāo)值在支行綜合性績(jī)效考評(píng)權(quán)重提升至10%之上，子公司負(fù)責(zé)人的考評(píng)與此掛勾；對(duì)普慧、小型、精準(zhǔn)脫貧等借款銀行信貸經(jīng)營(yíng)規(guī)模不設(shè)限制、敞開(kāi)供應(yīng)，給與內(nèi)部資產(chǎn)遷移價(jià)錢(qián)特惠，給與重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)補(bǔ)助；對(duì)主要表現(xiàn)突顯的精英團(tuán)隊(duì)和本人給予重點(diǎn)獎(jiǎng)賞，將逾期貸款的可容忍則提高至“不高過(guò)各類(lèi)借款不合格率3個(gè)點(diǎn)”。

值得一提的是，在多方位適用中小企業(yè)、促進(jìn)惠普金融深層次貫徹落實(shí)的另外，中信的風(fēng)險(xiǎn)管控一樣頗有技巧。據(jù)了解，中信依次制訂或修定了多種風(fēng)險(xiǎn)性管理方案，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)健全了“聰慧魔合”等智能風(fēng)控服務(wù)平臺(tái)，全行普慧顧客規(guī)范化商品全自動(dòng)定期檢驗(yàn)達(dá)成率大幅度提高至95%之上。

截止今年12月末，中信惠普金融貸款額超3000億元，比上年底提高超900億人民幣，借款增長(zhǎng)速度高過(guò)各類(lèi)借款增長(zhǎng)速度30好幾個(gè)點(diǎn)；有貸款額顧客數(shù)超15萬(wàn)戶，比上年底提升五萬(wàn)戶；資產(chǎn)質(zhì)量平穩(wěn)在不錯(cuò)水準(zhǔn)，不合格率小于全行均值不合格率。

中信有關(guān)業(yè)務(wù)流程責(zé)任人表明：“惠普金融是一項(xiàng)市場(chǎng)前景光輝、實(shí)際意義重特大、能夠大有可為的工作。大家將自始至終兼具社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)收益，根據(jù)不斷優(yōu)化工作體制、提升產(chǎn)品與服務(wù)、提升資源分配、提升風(fēng)險(xiǎn)管控，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的高品質(zhì)可持續(xù)發(fā)展觀?！?/p>