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對(duì)走失或患病的流浪人員來(lái)說(shuō)，回家是他們最大的期盼，漫漫回家路，有人一等多年。6月19日，全國(guó)第八個(gè)全國(guó)救助管理和托養(yǎng)機(jī)構(gòu)開(kāi)放日，200余名市民分別走進(jìn)武漢市救助管理站總站、武昌和漢口分站及新洲區(qū)社會(huì)福利院托養(yǎng)中心。疫情期間，武漢市救助管理站幫助160多名離家多年的困難群眾踏上回家路。

流浪爹爹16年后與親人團(tuán)聚

4月8日武漢“解封”后，武漢市救助管理站牽頭負(fù)責(zé)全市所有臨時(shí)安置點(diǎn)無(wú)法送離人員的善后安置。這些人幾乎全部無(wú)法核實(shí)身份、無(wú)行為能力，潘爹爹就是其中一位。

協(xié)助潘爹爹尋親的武漢市救助站工作人員告訴記者，潘爹爹走失后在外地流浪多年，頭發(fā)花白，記憶模糊，當(dāng)時(shí)甚至不知道自己姓什么。很多人問(wèn)過(guò)他“您叫什么名字”“您多大年紀(jì)了” “您住哪”，他都是茫然地?fù)u搖頭。直到通過(guò)公安人臉識(shí)別技術(shù)查詢，才發(fā)現(xiàn)他姓潘，戶籍地為武漢。4月16日，潘爹爹被送到武漢的一處安置點(diǎn)，然而工作人員發(fā)現(xiàn)，他在戶籍上已登記“死亡”。

救助站工作人員憑借戶籍信息，聯(lián)系潘爹爹戶籍所在的社區(qū)，核實(shí)確有此人，但他屬于“空掛戶”，沒(méi)有住址信息。工作人員又輾轉(zhuǎn)聯(lián)系潘爹爹的親屬。

5月3日，潘爹爹被接到武漢市救助管理站，他驚喜地看到，自己的妹妹從青山區(qū)驅(qū)車(chē)趕來(lái)接他，曾經(jīng)一頭烏黑頭發(fā)的中年女子，也成了頭發(fā)花白的老太太。她哽咽著說(shuō)：“你走丟16年了，我們都以為你已經(jīng)死了……”潘爹爹看著多年未見(jiàn)的妹妹和侄女，眼里泛出淚花。

還有500多位走失人員盼回家

腿部殘疾的56歲男子熊某，只記得上巴河這個(gè)地名。抱著試一試的想法，救助站工作人員護(hù)送他到黃岡市上巴河鎮(zhèn)附近尋找，他憑著記憶找到了熊家坳村，被村支書(shū)一眼認(rèn)出。因家中已無(wú)親人，該站積極協(xié)調(diào)為熊某辦理五保手續(xù)。

疫情期間，為了幫助走失人員回家，武漢市救助站與公安等部門(mén)對(duì)接，綜合運(yùn)用人臉識(shí)別、口音辨別、戶籍查詢、電話核實(shí)等手段開(kāi)展仔細(xì)排查，幫助160多名離家多年的困境群眾與家人團(tuán)聚。

目前，滯留武漢市救助站的流浪乞討人員還有500多人，其中90%以上因聾啞、精神疾病或自幼流浪，難以找到親人，回家成為他們共同的期盼。

今年約20歲的何曼麗（音），自幼與親人走散，在救助站一住就是6年，她最大的愿望就是能回家，再看一看親人長(zhǎng)什么樣子。

55歲女子李丫從小外出流浪，沒(méi)有辦理過(guò)身份證，只能到處打“黑工”，過(guò)著顛沛流離的生活，直到疫情期間進(jìn)入武漢市救助站。每每被問(wèn)及親人，她總是笑著說(shuō)：“想啊，非常想。”

武漢市救助管理站站長(zhǎng)林小群介紹，今年“開(kāi)放日”就是希望公眾更加了解、積極參與救助尋親工作，幫助更多的滯站人員回歸家庭。他建議家中有親人走失者，還可以登錄全國(guó)救助尋親網(wǎng)尋親。