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務(wù)求給眾多天然氣顧客出示更高品質(zhì)、便捷的綜合服務(wù),一直是蕪湖港華企業(yè)近些年的勤奮方位。為完成眾多天然氣客戶24小時均能在線充值交費的要求,在春節(jié)即將到來之時,蕪湖港華燃氣企業(yè)應(yīng)急上線一批自助式圈存機,客戶刷卡自身就可以把錢存進,無需非要去顧客管理中心對話框排長隊申請辦理。
據(jù)楊先生詳細介紹,由于是IC卡天然氣表,她們家之前每一次天然氣用完前,都需要到顧客管理中心立即交費在線充值,再將IC卡插進天然氣表,將選購的“氣”鍵入表內(nèi),才能夠一切正常用氣,“的確有點兒不便”。當(dāng)日在現(xiàn)場,蕪湖港華的工作員為楊先生演試了怎么使用自助式圈存機交費,并幫楊先生取得成功圈存了300元花費。了解了全部操作步驟后,楊先生表明,“這下便捷多了,將來再到顧客管理中心交費時,就可以自助式實際操作,無需趕在工作時間,再去人力銀行柜臺排長隊交費了?!毙侣動浾咦⒁獾剑?dāng)日中午的港華顧客管理中心內(nèi),相繼有IC卡客戶前去通水在自助式圈存機交費。工作員都是在正確引導(dǎo)她們怎么使用自助式圈存機自助式交費,并時常地解釋她們明確提出的難題。大家都表明,把握自助式圈存機操作步驟后,之后交費圈存將更便捷。
據(jù)統(tǒng)計,本次圈存機自助式在線充值業(yè)務(wù)流程現(xiàn)階段已在蕪湖港華顧客管理中心、蕪湖港華加汽站、蕪湖港華前江子公司顧客管理中心、青陽港華顧客管理中心等四處港華運營場地取得成功發(fā)布,將造福2000余天然氣客戶。“圈存機的推廣更改了過去IC卡客戶只有在服務(wù)網(wǎng)點工作時間當(dāng)場在線充值的交費方法,便于客戶24小時隨時隨地就近原則挑選圈存點進行在線充值交費業(yè)務(wù)流程。”蕪湖港華燃氣企業(yè)總經(jīng)理謝益明詳細介紹。
據(jù)了解,在連通“蕪湖港華掌上營業(yè)廳”等網(wǎng)上交費方式的基本上,本次蕪湖港華又取得成功啟用了自助式圈存機交費業(yè)務(wù)流程,為池城眾多天然氣客戶交費增加了一個新的方式。將來,蕪湖眾多天然氣客戶將可享有到24小時任意在線充值交費的便捷服務(wù)項目。
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