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緊抓旅游經(jīng)濟(jì)，加強(qiáng)紀(jì)律治理。大理市總計(jì)派出度假旅游稽查人員1.49人次，查驗(yàn)各種涉旅經(jīng)營(yíng)者1.33萬(wàn)家次，從業(yè)者2.26人次，旅游社及門面265家次，導(dǎo)游員1920人數(shù)，旅游景區(qū)（點(diǎn)）378家次，社會(huì)發(fā)展產(chǎn)品零售店551家次，游覽車、船運(yùn)公司34家次，星級(jí)酒店酒店餐廳153家次，各種經(jīng)營(yíng)車子11.42萬(wàn)輛次。

緊抓旅游投訴，加強(qiáng)管控品質(zhì)。大理市各涉旅單位共申請(qǐng)辦理涉旅稽查案子186件，處罰73.23萬(wàn)余元。接通應(yīng)急處置 一部手機(jī)游云南 舉報(bào)1486起，受理率100%。大理市度假旅游市場(chǎng)管理綜合性調(diào)度指揮管理中心均值回應(yīng)時(shí)間為47秒，全省有關(guān)部門均值受理時(shí)間為72分鐘。

緊抓游人利益，加強(qiáng)服務(wù)保證。大理市旅游商品退（換）貨工程監(jiān)理管理中心全年度共申請(qǐng)辦理退（換）貨4343起，退（換）貨額度3574.4萬(wàn)汪義。下發(fā)《大理市涉旅行業(yè)服務(wù)品質(zhì)和文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)提升行動(dòng)方案》，推動(dòng)全省涉旅公司依規(guī)運(yùn)營(yíng)、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)、文明行為運(yùn)營(yíng)、誠(chéng)信為本，推動(dòng)涉旅從業(yè)者提高職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建文明建設(shè)、誠(chéng)實(shí)守信服務(wù)項(xiàng)目的優(yōu)良領(lǐng)域氣氛。