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 岳陽市顧客聯(lián)合會

 2020年第9號消費警示

 客觀對待“網(wǎng)絡(luò)紅人”旅游景點，塑造科學(xué)研究度假旅游核心理念

 近些年，根據(jù)抖音短視頻等短視頻app的散播，一些人氣值爆滿的當(dāng)紅“網(wǎng)絡(luò)紅人”旅游景點變成游人青睞的旅游圣地?？墒且恍┑昙覟檎袛堄稳?，在宣傳策劃時依靠美膚、ps濾鏡作用和視頻剪輯實際效果，或使用一些與實景拍攝不相干的網(wǎng)絡(luò)圖片或視頻，促使旅游景點看起來心曠神怡卻與實景拍攝截然不同，給游人導(dǎo)致欺詐，引起消費糾紛案件。岳陽市顧客聯(lián)合會提示眾多游人對“網(wǎng)絡(luò)紅人”旅游景點要客觀對待，慎重挑選。

 一、塑造科學(xué)研究學(xué)會理財核心理念

 要依據(jù)本身要求挑選適合的旅游商品和路線，不跟風(fēng)、不盲目從眾。游人應(yīng)重視優(yōu)良的度假旅游感受和度假旅游習(xí)慣性。交通出行前應(yīng)盡量根據(jù)咨詢熱線、網(wǎng)絡(luò)查詢等方法，事前掌握到達(dá)站有關(guān)狀況，并搞好行程安排設(shè)計方案。

 二、嚴(yán)防以次充好廣告宣傳

 游人在挑選游玩景點前，要用心查詢旅游廣告，詳盡了解掌握店家在宣傳單、微信聊天群、QQ群、微信公眾平臺、新媒體平臺等各種各樣的渠道公布的宣傳廣告中的服務(wù)承諾事宜，并依據(jù)基本常識或 事前掌握、把握的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析其真實有效、合理化，嚴(yán)防非法店家為做到吸引住游人的目地，對旅游景區(qū)新項目、服務(wù)項目花費、買東西階段等的描述含糊其詞或言過其實，欺詐顧客。比如有的店家在宣傳頁不醒目的部位以十分小的字體樣式標(biāo)明“沒有住宿費用、伙食費、旅游景區(qū)門票等”，導(dǎo)致顧客的忽略而產(chǎn)生矛盾。

 三、警醒“負(fù)團費”，簽署標(biāo)準(zhǔn)合同書

 顧客交通出行前應(yīng)貨比三家，挑選有資質(zhì)證書、信譽度好的旅游社。不必以價錢做為挑選旅游社的唯一標(biāo)準(zhǔn)，警醒“廉價團”圈套。要簽署靠譜電子合同，認(rèn)真閱讀合同書的每一項條文，確立價錢、服務(wù)水平規(guī)范等內(nèi)容，并對填補合同文本開展確立的承諾。

 四、儲存直接證據(jù)，依規(guī)消費者維權(quán)

 關(guān)鍵儲存好合同書、稅票、景點門票、日程安排等有關(guān)原材料、便捷日后消費者維權(quán)質(zhì)證。度假旅游全過程中產(chǎn)生度假旅游服務(wù)水平難題或度假旅游糾紛案件時，可與店家商議，商議不了可立即撥通12315熱線電話或度假旅游主管機構(gòu)開展舉報，或是到本地顧客機構(gòu)求助，還可以立即向人民檢察院提起訴訟。

 最終，岳陽市顧客聯(lián)合會號召眾多旅游業(yè)發(fā)展店家加強誠信為本核心理念，妥善處置消費糾紛案件，眾多游人塑造科學(xué)研究客觀、文明行為身心健康的消費核心理念，后面肺炎疫情階段一同構(gòu)建溫暖溫馨的消費市場。