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沒有新的數(shù)據(jù)專用工具,就沒有英勇的資質(zhì)。
——羅振宇·跨年演講
2020年,在大數(shù)據(jù)技術(shù)扶持下方式興起,領(lǐng)域布局已經(jīng)重新構(gòu)建。珍珠貝、搜房網(wǎng)等第三方增加線上推廣幅度,也有協(xié)同居易、樂居和全國各地房地產(chǎn)開發(fā)商,盛況空前的“天貓商城好房子”。阿里巴巴、京東商城等互聯(lián)網(wǎng)大佬陸續(xù)涉足房地產(chǎn)業(yè),但由于本身產(chǎn)業(yè)鏈遺傳基因的欠缺,高額的總流量反倒無法使出,乃至連地產(chǎn)營銷端口號都難以進入;而置身在其中的房地產(chǎn)企業(yè)擁有前所未有的緊迫感,肺炎疫情、三道紅杠、銷售業(yè)績工作壓力、被方式綁票等多種要素累加,房地產(chǎn)企業(yè)期許于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進行重獲新生,但卻拔劍四顧心迷惘,不知道從何學(xué)起。
地產(chǎn)行業(yè)總體盈利水準降低,銷售市場對房地產(chǎn)企業(yè)的運營能力、商品工作能力、管理水平明確提出高些的磨練,更關(guān)鍵的是與顧客搭建聯(lián)絡(luò)的工作能力,而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)——做為更改現(xiàn)如今任何人聯(lián)系電話的基本建設(shè)項目,在那樣的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上來構(gòu)建公司本身的能力模型,及其與顧客的溝通交流公路橋梁,都必然具體指導(dǎo)著大家邁向一條新的路面——房地產(chǎn)數(shù)字化營銷。
智能化的新模式是以什么時候逐漸快速進入房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程?
做為最堅守傳統(tǒng)式的領(lǐng)域之一,房地產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)營銷的盛行與營銷推廣并沒有處在領(lǐng)先水平。2011年,地產(chǎn)行業(yè)恍惚間逐漸出現(xiàn)探尋數(shù)字化營銷新模式轉(zhuǎn)型發(fā)展路面的呼吁,但依然是“雷聲大、雨點小“。直到2014年,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 房地產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展趨勢漸成,但房地產(chǎn)業(yè)數(shù)字化營銷的發(fā)展趨勢自始至終比較遲緩。
房地產(chǎn)企業(yè)們并并不是不愿意抵抗運勢。肺炎疫情期內(nèi)全國各地售樓部門庭冷落,驅(qū)使房地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)式營銷方式,房地產(chǎn)業(yè)數(shù)字化營銷陡然提溫,許多 大中型房地產(chǎn)企業(yè)逐漸創(chuàng)建自身的數(shù)字化營銷服務(wù)平臺,肺炎疫情讓房地產(chǎn)業(yè)和智能化第一次創(chuàng)建了全局性的聯(lián)接??墒菑膶嶋H效果看來,好像不好說哪個房地產(chǎn)企業(yè)早已獲得了取得成功。在房地產(chǎn)top50強中,有那么一家不張揚粵系房地產(chǎn)企業(yè),一直在智能化這條路面上,堅持不懈長期主義地發(fā)展趨勢。
「尚新升級 成績顯著」
早在本次銷售市場逐步推進領(lǐng)域改革創(chuàng)新的的浪潮前,美的置業(yè)就已戰(zhàn)略部署實踐活動落地式數(shù)據(jù)營銷,遠去在領(lǐng)域前端開發(fā)。在2014年處在領(lǐng)域增加量階段的美的置業(yè)就敏銳地把握房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展方向智能化發(fā)展趨勢,獨立構(gòu)建集商品的感受、買賣于一體的數(shù)字平臺——美的置業(yè)云(本名:智美置家)。2020年1月,美的置業(yè)云首先公布業(yè)界第一個在線銷售管理中心,并真實完成線上購房、線上申購、線上支付等作用,讓客戶足不出門就可進行買房全步驟。
憑著“真房源、優(yōu)服務(wù)項目、巨劃算”,尚新發(fā)布沒多久的“美的置業(yè)云”,突出成績卻不容小覷。至2020年12月,美的置業(yè)云已發(fā)布200好幾個新項目,遍布全國60 個大城市,服務(wù)平臺總計擋水板銷售業(yè)績超500億。
中房中國智庫特邀研究者、北師大房地產(chǎn)業(yè)研究所研究者趙琳祎表明,與第三方中介公司服務(wù)平臺對比,房地產(chǎn)企業(yè)線上推廣服務(wù)平臺公布的工程信息均由房地產(chǎn)商官方發(fā)布,真正真實度高些,更易得到客戶信賴。次之,房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)建線上推廣服務(wù)平臺(如APP,微信小程序等)盡管早期資金投入很大,但已有方式啟用并交付使用后,可節(jié)省人力資源,有利于減少日漸上漲的營銷推廣成本費。
「商品現(xiàn)實主義 打磨拋光幸?!?/p>
過去的提高方式重拓客輕存留,而美的置業(yè)云覺得,用戶增長應(yīng)當緊緊圍繞服務(wù)項目和商品進行,融合數(shù)據(jù)信息洞悉,保持接觸點舒適感推動提高,在其中的用戶粘性指標值不可忽視。同一年4月,美的置業(yè)云舉行了第一個全國各地連動美房直播間節(jié),進行活動營銷,集中化、吸引關(guān)鍵總流量,根據(jù)裂變式、拓客、引流方法,打造出私域流量。在日常經(jīng)營全過程中,美的置業(yè)云根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)精確捕獲用戶需求,洞察客戶內(nèi)心構(gòu)想并出示最符合的中意好房子;設(shè)定有效的數(shù)據(jù)信息消息推送頻率,提高客戶體驗,防止客戶外流;設(shè)置積分有禮換取標準,合理運用積分體制提升客戶忠誠度;以用戶思維為導(dǎo)向性,持續(xù)開展系統(tǒng)更新升級,提高商品和服務(wù)能力,為客戶出示更強的服務(wù)項目;激話存留客戶,并吸引住新總流量涌進的另外,提升了服務(wù)平臺用戶粘性,私域流量做到了非常好的保持。
「潛心感受 認真關(guān)愛」
客戶有多爽?這一點很重要。
以客戶體驗為核心,是美的置業(yè)云較大 的特性。服務(wù)平臺應(yīng)用VR技術(shù),100%復(fù)原線下推廣看樓感受,客戶親臨其境看樓,形象化體會商品;出示1V1購置產(chǎn)業(yè)資詢,聯(lián)線新項目技術(shù)專業(yè)服務(wù)顧問,即時為客戶解讀VR樣板間;根據(jù)全新的人證識別系統(tǒng)和電子印章技術(shù)性,客戶只需在美的置業(yè)云端開展身份驗證,就可以線上申購、交納樓款、房產(chǎn)契稅等賬款,還能隨時隨地查詢房地產(chǎn)的工程項目、辦理證件進展!收益全國各地大量樓盤、自動更新房屋信息,樓價全透明、信息內(nèi)容全方位、看樓清楚、官方網(wǎng)特惠、網(wǎng)上買賣,理性化買房方式在這個真實服務(wù)平臺完成!有創(chuàng)新性的轉(zhuǎn)型邏輯思維和領(lǐng)域領(lǐng)跑的高新科技扶持,才可以提升傳統(tǒng)式營銷模式。
「云空間無界 邀請賺傭」
不僅網(wǎng)上買房,美的置業(yè)云還依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)“云空間無界”的特性,推行邀請獎賞方案。傳統(tǒng)式房地產(chǎn)商全民營銷鼓勵,全是以交易量為前提條件,被推薦人交易量了才可以得到獎賞。這類鼓勵方法難以激發(fā)以小區(qū)業(yè)主為行為主體的全員合作伙伴積極高頻率地散播營銷推廣新項目,合作伙伴總是在顧客有確立買房意愿的情況下才去應(yīng)用服務(wù)平臺進行上報推薦,不容易積極去散播,全員合作伙伴與服務(wù)平臺中間的黏性低,微信朋友圈資源也未被靈活運用。
美的置業(yè)云以權(quán)益刺激性做為共享驅(qū)動力,推動一群資源賢能,輕輕松松邀請申請注冊,或許哪一天就平躺著賺一半之上的收益,不用成本費,那樣的驅(qū)動力就充足造成非常大的散播。而最大的變化來自于房產(chǎn)銷售,她們會積極相擁全民營銷,不斷運輸全新的新項目材料和價錢特惠,而如何觸動顧客完成買房,很有可能由親戚朋友去幫你拿下。
不因成敗論英雄人物,推薦最后交易量了,雖然可以取得高提成,但在通往交易量的重要環(huán)節(jié)上,邀請人是十分關(guān)鍵的推動者,也可以取得獎賞。美的置業(yè)云重視每一位小伙伴的投入,以服務(wù)平臺的認真讓客戶安心,攜手并肩與大家并肩同行,感恩回饋給每一個想要變成美的置業(yè)云客戶的盆友。
『相擁轉(zhuǎn)型 客戶至上』
美的置業(yè)云堅持不懈客戶第一,關(guān)心客戶體驗、用戶思維、內(nèi)容運營,打造出房地產(chǎn)界互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)會員制度。在發(fā)展趨勢中英勇相擁時期轉(zhuǎn)變,掌握轉(zhuǎn)型機會,首先作出從開發(fā)設(shè)計向經(jīng)營和服務(wù)項目轉(zhuǎn)型發(fā)展的領(lǐng)域顛覆性創(chuàng)新措施,為領(lǐng)域奉獻大量互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)數(shù)字化營銷工作經(jīng)驗,促進數(shù)字化營銷往更完善方位的發(fā)展趨勢。
數(shù)字化營銷下一步該怎么去,也是領(lǐng)域在持續(xù)思索的出題。
2021年將是房地產(chǎn)業(yè)數(shù)字化營銷的分界點,營銷推廣高效率與機構(gòu)高效率可以同歩提高的公司,才可以在這次戰(zhàn)爭中走得更長遠、站得更加穩(wěn)定,數(shù)字化營銷不只是一個專用工具與技術(shù)性的難題,數(shù)字化營銷比的都不僅僅哪一家的專用工具更強,只是你的數(shù)字化運營方式,經(jīng)營模式?jīng)Q策了營銷推廣高效率。
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