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    當直播間風潮遇到新冠肺炎肺炎疫情，又會催化反應出哪些的結果？最近，各個領域好像都是在打開直播帶貨營銷方式，金融業(yè)的證券基金、車險公司直播間“賣貨”的熱潮也慢慢盛行。在5月27日平安保險的司慶日上，平安集團頂尖保險營銷執(zhí)政官陸敏直播間1小時，預計產(chǎn)生的顧客在未來3個月可轉換保險費用達1.六億元。

保險行業(yè)直播帶貨真有看上去這么漂亮嗎？《證券日報》新聞記者在訪談中掌握到，雖然“直播間”已是當今熱門詞匯，但保險行業(yè)的直播帶貨也許并沒有想像中這么漂亮。

好幾家車險公司試著直播帶貨

今年初至今，在新冠肺炎肺炎疫情的危害下，保險行業(yè)服務項目加快網(wǎng)上化，愈來愈多的車險公司、保險中介組織及其本人逐漸根據(jù)直播間、小視頻等方法助推保險營銷員。

5月27日是平安保險的司慶日，平安集團頂尖保險營銷執(zhí)政官陸敏走入平安金管家App服務平臺直播房間，與保險營銷員強強聯(lián)手直播間1小時，總計收看總數(shù)達102.9萬，收看人數(shù)達201.一萬，預計根據(jù)直播間產(chǎn)生的顧客可在未來3個月轉換保險費用達1.六億元。

5月18日，華夏保險總風險管理師李建偉也曾初次走入新品發(fā)布會直播房間，參加直播帶貨，在線播放總數(shù)超出91萬，預計市場銷售保險費用有希望超出4億元。

在這以前，保險行業(yè)的直播間還曾舉行過許多場，有的直播間聚焦點保險營銷員增員，有的聚焦點公司招聘，有的乃至跳出來保險行業(yè)自身、立在金融科技視角開展專業(yè)知識普及性直播間。在抖音平臺上，《證券日報》新聞記者發(fā)覺，與保險行業(yè)有關的視頻有7.八萬個，總共得到22.五億次播放視頻。新聞記者檢索后發(fā)覺，播放視頻排行靠前的保險行業(yè)視頻主題風格多見“老年人保險怎么買”“給孩子購買保險，干萬要記牢”“商業(yè)保險避坑”“史上最?？由虡I(yè)保險”，內(nèi)容關鍵集中化在如何給特殊群體購買保險、如何正確購買商業(yè)保險等層面。新聞記者還發(fā)覺，現(xiàn)有好幾家車險公司和保險中介組織在抖音上設立官方網(wǎng)賬戶，在其中，眾安保險的抖音號粉絲量已超出120萬；多保魚保險藝人公司的官方網(wǎng)抖音號粉絲已超出384萬。

中國社科院商業(yè)保險與城市發(fā)展研究所辦公室主任王向楠在接納《證券日報》記者采訪時表明，商業(yè)保險可考慮社會發(fā)展生產(chǎn)制造中的風險性確保必須，產(chǎn)品與服務類型多，也是有“溫度感”，但群眾的普及化度現(xiàn)階段還不夠。直播間是人和人之間溝通交流的一種方法，有利于宣傳策劃和展現(xiàn)保險理財產(chǎn)品服務項目，刺激性潛在性要求，理應激勵。但商業(yè)保險是比較繁雜的金融理財產(chǎn)品，在直播帶貨全過程中理應給予標準。

《證券日報》新聞記者獲知，商業(yè)保險直播間造成的銷售數(shù)據(jù)并不是及時交易量數(shù)據(jù)信息，只是融合觀看直播間的總數(shù)等要素開展預計的標值?！爸豢恐辈ラg很困難保險營銷員，最后還是必須線上和線下緊密結合。”深圳可靠保智能科技有限責任公司CEO吳軍在接納《證券日報》記者采訪時表明。

友邦保險在2020年一季度報表中也強調(diào)，企業(yè)根據(jù)線上招聘及學習培訓，新新員工入職委托人完成二位數(shù)提高，但友邦香港的新業(yè)務流程使用價值卻大幅度降低。盡管從技術上保險營銷員能夠長距離進行，但在新業(yè)務流程市場銷售全過程中，“最少開展一次談話仍是關鍵的。”友邦保險詳細介紹，網(wǎng)上長距離市場銷售的保險理財產(chǎn)品，均值保險費用較低，且類型比較有限。

客觀對待商業(yè)保險直播帶貨狀況

做為一種新式的營銷推廣和宣傳手段，直播間既遭受顧客的喜愛，也遭受專業(yè)人士的認同。但針對商業(yè)保險直播間的實際效果，專業(yè)人士在剖析時注重，要從多方面對待商業(yè)保險直播帶貨狀況，最先務必合理合法合規(guī)管理。

王向楠在接納訪談時表明，直播間是網(wǎng)上的文本、照片、聲頻、視頻等展現(xiàn)方法的拓寬，直播帶貨的方法并沒有超過“網(wǎng)絡保險業(yè)務流程”的范疇，務必合乎有關管控規(guī)定。此外還應關心下列好多個層面：一是資質(zhì)證書規(guī)定，網(wǎng)絡主播本人理應具備相對保險理財產(chǎn)品的市場銷售資質(zhì)。如果是保險公司機構的，保險公司理應考慮注冊資金、工作人員、集中化業(yè)務流程服務平臺、解決步驟等層面的規(guī)定。二是考慮商業(yè)保險顧客對數(shù)據(jù)信息和個人隱私保護的規(guī)定。三是車險公司所出示的售后維修服務不可以小于別的營銷渠道。四是不可開展不實闡述或虛假性敘述，不可片面性或夸大其詞對保險理財產(chǎn)品的宣傳策劃，不可違反規(guī)定服務承諾盈利或擔負損害。

實際上，伴隨著商業(yè)保險小視頻和直播的盛行，早已顯現(xiàn)出一些亂相，并造成管控組織的關心。6月1日，河北省銀保監(jiān)局公布信息稱，各地各部門對于小視頻、直播間等自媒體平臺保險營銷員中存有的欺詐狀況，規(guī)定各車險公司和技術專業(yè)保險中介組織對比管控規(guī)定，執(zhí)行監(jiān)督責任，不斷完善的自媒體平臺保險營銷宣傳策劃管理方案、完善信息監(jiān)管和應急處置體制、提升從業(yè)者合規(guī)管理文化教育，并對這種層面進行專項檢查。另外，對于當今小視頻、網(wǎng)絡直播平臺保險營銷宣傳策劃中存有的不善宣傳策劃、市場銷售欺詐等突顯難題，進行重點治理整頓，增加對商業(yè)保險子公司及從業(yè)者小視頻及直播間賬戶和有關發(fā)布信息的審批幅度，果斷清除沒經(jīng)匯報設立賬戶和公布內(nèi)容的個人行為，嚴苛追責有關組織和工作人員的義務。

“搞好直播帶貨，務必確保不斷、高品質(zhì)、合乎管控規(guī)定的內(nèi)容供貨，不然無法累積總流量和粉絲。要保證這三點，門坎實際上很高。假如為了更好地吸引住粉絲，在營銷中言過其實，乃至抵毀競爭者，便是違反規(guī)定違規(guī)操作?！眳擒姳砻鳎瑥倪@種層面看，保險行業(yè)直播帶貨方式并不宜絕大多數(shù)保險營銷員本人應用，必須憑著公司的力量或團隊協(xié)作來推動，不但要有系統(tǒng)化的運營能力，也要有技術專業(yè)的產(chǎn)品鏈供貨系統(tǒng)軟件。

針對商業(yè)保險直播間產(chǎn)生的“賣貨”效用，有專業(yè)人士剖析強調(diào)，雖然它是一種新式的營銷推廣和宣傳手段，但商業(yè)保險做為一種金融理財產(chǎn)品，其市場銷售有眾多限定，不必把直播帶貨想像的過度幸福。雖然當今銷售市場上出現(xiàn)了一些取得成功的賣貨實例，但這類取得成功的可拷貝性并較弱。“傳統(tǒng)式的直播間關鍵以減價為關鍵營銷手段，但保險行業(yè)不能，保險理財產(chǎn)品條文繁雜，直播間里能說清晰并非易事。”一位頭部券商非銀投資分析師對《證券日報》新聞記者表明，這將促使商業(yè)保險直播間的賣貨實際效果并不那麼顯著。

在大量專業(yè)人士來看，直播間僅僅險企智能化運營中的一環(huán)，雖然當今直播間可謂是正旺，但在積極主動相擁新方式的另外，也應客觀對待其實際效果。立在智能化運營的高寬比，將直播間列入智能化管理體系，在合理合法合規(guī)管理的基本上統(tǒng)籌謀劃，以使新技術應用、新方式能夠更好地助推保險營銷發(fā)展趨勢。