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隨縣郵儲(chǔ)銀行上門(mén)為86歲老人辦理業(yè)務(wù)

良心做事 誠(chéng)信待客 專(zhuān)心服務(wù)
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2021年01月18日 11:01 相關(guān)案例: 本文標(biāo)簽: 湖北隨州墻體廣告

2021年1月13日早上9時(shí),一名中年男性持其媽媽的儲(chǔ)蓄卡和身份證件到中國(guó)郵儲(chǔ)銀行隨縣分行業(yè)務(wù)部申請(qǐng)辦理卡激話業(yè)務(wù)流程。在獲知其媽媽已86歲大齡、住在封江陳家河村、距縣里很遠(yuǎn)后,該營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)馬上為顧客預(yù)定拓寬服務(wù)項(xiàng)目備案,積極出示服務(wù)上門(mén)。


當(dāng)天早上9時(shí)20分,這家銀行責(zé)任人及分行職工,隨同顧客開(kāi)車(chē)趕赴其媽媽家里申請(qǐng)辦理卡激話業(yè)務(wù)流程。顧客媽媽住在山區(qū)地帶,路面坎坷不平,為減輕顧客焦慮情緒情緒,中國(guó)郵儲(chǔ)銀行工作員一路上與顧客閑聊交心,為顧客普及化中國(guó)郵儲(chǔ)銀行各類(lèi)理財(cái)知識(shí)。

經(jīng)歷兩個(gè)多鐘頭抵達(dá)到達(dá)站后,這家銀行工作員快速應(yīng)用移動(dòng)展業(yè)機(jī)器設(shè)備申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)流程。因?yàn)樯絽^(qū)地帶數(shù)據(jù)信號(hào)較差,本來(lái)五分鐘就可以進(jìn)行的激話業(yè)務(wù)流程,用時(shí)近一個(gè)半小時(shí)才進(jìn)行系統(tǒng)軟件全步驟實(shí)際操作。顧客興奮地說(shuō):“之前從未想過(guò)金融機(jī)構(gòu)工作員會(huì)到那么偏僻的大山上來(lái)給普通百姓申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)流程,大家的服務(wù)項(xiàng)目使我們太打動(dòng)了!為大家關(guān)注!”“它是大家應(yīng)當(dāng)做的”,隨員工作員笑容地說(shuō)。

據(jù)了解,中國(guó)郵儲(chǔ)銀行用實(shí)際行動(dòng)貫徹金融業(yè)民利的義務(wù)重任,以不斷提高金融信息服務(wù)水準(zhǔn)以民為本,勤奮在惠普金融的路面上打造出金融信息服務(wù)的堡壘。

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