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當(dāng)日，四川人事廳舉辦除根拖欠工資冬天專項整治新聞報道通報會。伸開榮在回應(yīng)新聞記者提出問題時詳細(xì)介紹，2020年11月，人事廳下達(dá)通告，規(guī)定全國各地對檢舉舉報方式通暢狀況開展全方位自糾自查，創(chuàng)建難題賬表，逐一消號，保證公布的舉報投訴電話有些人接通，工作員細(xì)心解釋、服務(wù)到位，處理農(nóng)民工欠薪消費(fèi)者維權(quán) 最開始一公里 難題。人事廳將經(jīng)常性暗查抽樣檢查全國各地舉報投訴電話通暢狀況，對發(fā)覺的難題通告我省，情節(jié)惡劣的，依規(guī)依規(guī)追責(zé)問責(zé)。

2021年1月4日，新春上班第一天，四川省除根拖欠農(nóng)民工薪水工作中領(lǐng)導(dǎo)組公司辦公室和一部分省除根拖欠工資社會發(fā)展觀察員一起，對我省21個市(州)及183個縣(市、區(qū))的社會保障監(jiān)督檢舉舉報電話通暢狀況開展查驗，發(fā)覺絕大部分市(州)及縣(市、區(qū))電話通暢，接通工作人員心態(tài)優(yōu)良，但有11個縣電話數(shù)次撥通無法接通。

1月五日，四川省除根拖欠農(nóng)民工薪水工作中領(lǐng)導(dǎo)組公司辦公室規(guī)定11個縣所牽涉到的甘孜州、涼山州和宜賓市開展調(diào)研解決。核查，石渠、色達(dá)、冕寧、鹽源、木里五個縣社會保障監(jiān)督員出門稽查，未采取措施對策確保電話通暢;越西、昭覺兩個縣因補(bǔ)休沒有人接電話;甘洛、合江兩個縣因已經(jīng)用電話核查案子狀況導(dǎo)致電話堵塞;爐霍縣因路線常見故障未接通;德格縣因工作員責(zé)任感較弱未接通。

1月五日，有關(guān)市(州)對相關(guān)企業(yè)和責(zé)任者開展了提醒談話，相關(guān)縣已立即開展整頓，并制訂了檢舉舉報電話值班規(guī)章制度。甘孜州人力社保局提醒談話了相關(guān)縣人力社保局關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)成員和主抓領(lǐng)導(dǎo)成員，德格縣將相關(guān)責(zé)任者調(diào)職職位，并做出扣發(fā)績效考核工資、本年終考核不過關(guān)的處分決定。涼山州人力社保局提醒談話了相關(guān)縣人力社保局關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)成員，縣人力社保局對有關(guān)責(zé)任者開展誡勉談話，舉一反三，立行立改。宜賓市將進(jìn)一步提高了解、完善機(jī)制、嚴(yán)格監(jiān)督，保證電話通暢。

1月6日，四川省除根拖欠農(nóng)民工薪水工作中領(lǐng)導(dǎo)組公司辦公室根據(jù)人事廳微信公眾平臺、四川日報發(fā)布了省、市、縣三級檢舉舉報電話。

1月13日中午、1月14日早上，四川省除根拖欠農(nóng)民工薪水工作中領(lǐng)導(dǎo)組公司辦公室再度就我省各個檢舉舉報電話通暢狀況開展全覆蓋突查， 殺了個回馬槍 ，省、市(州)及縣(市、區(qū))三級的全部檢舉舉報電話均通暢，工作員接電話心態(tài)優(yōu)良。

伸開寧詳細(xì)介紹，四川省除根拖欠農(nóng)民工薪水工作中領(lǐng)導(dǎo)組公司辦公室已規(guī)定全國各地進(jìn)一步通暢檢舉舉報方式，貫徹落實首問責(zé)任制，提升服務(wù)質(zhì)量。另外，四川省除根拖欠農(nóng)民工薪水工作中領(lǐng)導(dǎo)組公司辦公室還將經(jīng)常性進(jìn)行暗查監(jiān)督，不但對檢舉舉報電話通暢狀況開展監(jiān)管，還將對對話框、互聯(lián)網(wǎng)、郵箱等別的檢舉舉報方式開展暗查查驗，對暗查查驗發(fā)覺的難題通告我省，情節(jié)惡劣的依規(guī)依規(guī)追責(zé)問責(zé)。