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張艷麗，女，中國共產(chǎn)黨員，1975年3月出世，新任湖北荊州市荊州區(qū)人民檢察院立案庭副庭長、分調(diào)裁公司辦公室責(zé)任人。報(bào)名參加人民法院工作中二十五年來，張艷麗一直堅(jiān)持以黨的工作和人民的利益為主，忠誠執(zhí)行憲法法律授予的崗位職責(zé)，所籌辦的近3000件案子無一冤假錯(cuò)案，無一超審理期限審結(jié)，零違規(guī)違紀(jì)，獲得了被告方的信賴和人民群眾的普遍稱贊。

她長期性在案子多、分歧大、每日任務(wù)重的農(nóng)村基層人民法庭從業(yè)審理工作中，匯總出“庭前必調(diào)、庭上再調(diào)、庭后跟蹤調(diào)”的“三步調(diào)”途徑和“手機(jī)微信調(diào)、親格調(diào)、多元化調(diào)”等協(xié)商方式，案子協(xié)商撒訴結(jié)案率70%之上。她勤奮自主創(chuàng)新工作方案，逐步完善人民法院“一站式”訴訟服務(wù)管理體系，與公安機(jī)關(guān)、婦女聯(lián)合會、司法所等企業(yè)和機(jī)構(gòu)創(chuàng)建起訴糾紛案件多元化處理體制，2年來共申請辦理各種民商事案子1400余件，結(jié)案率達(dá)99%。在抵御新冠肺炎肺炎疫情工作上，她充分運(yùn)用先鋒模范功效，帶領(lǐng)下移小區(qū)參加服務(wù)保證工作中，迎戰(zhàn)在疫防一線40余天，積極主動為困難戶和患病癥老年人愛心捐助。在小區(qū)防治繁忙閑暇，她積極主動提升云開庭審理、云協(xié)商服務(wù)平臺理論學(xué)習(xí)，首先在我院進(jìn)行網(wǎng)上審理案件，立即調(diào)解案件23件。因主要工作業(yè)績突顯，她依次喜獲區(qū)巾幗立新功模范、榜樣公仆，市青年人職位能人，省最美麗農(nóng)村基層審判長、出色審判長，省三八紅旗手等殊榮，立功受獎個(gè)人一等功1次。

心裝老百姓憂善解千千結(jié)

——荊州區(qū)人民檢察院立案庭副庭長、分調(diào)裁公司辦公室責(zé)任人張艷麗個(gè)人先進(jìn)事跡

幾回，被告方在她眼前擦拭眼淚，外露學(xué)會放下的笑容；

幾回，激化矛盾的合并審理彼此經(jīng)她協(xié)商一笑泯恩仇，一笑泯恩仇；

幾回，被告方向人民法院寄來蘊(yùn)含真心的感謝函，吝惜對她的夸贊……

協(xié)商是她解紛的神器，公平是她恪守的標(biāo)準(zhǔn)，民利是她銘記的初衷，她心裝老百姓憂，真心解決千千結(jié)，在司法為民的路面上砥礪奮進(jìn)。

她叫張艷麗，是荊州區(qū)人民檢察院立案庭副庭長、分調(diào)裁公司辦公室責(zé)任人。從業(yè)審理工作二十五年來，她矢志不渝忠誠法律法規(guī)、公正司法的職業(yè)道德，司法為民、為民服務(wù)的公仆情結(jié)，獲得了被告方信賴和人民群眾稱贊，喜獲我省“三八紅旗手”“出色審判長”“最美麗農(nóng)村基層審判長”、個(gè)人一等功、荊州市“青年人職位能人”、荊州市法院系統(tǒng)“出色審判長”“十佳審判長”等殊榮。

認(rèn)真換真心實(shí)意，協(xié)商解紛精東心

“審判長所應(yīng)對的，并不是冰涼的法律事實(shí)，只是一個(gè)個(gè)或憋屈或焦慮情緒、急切需要處理矛盾糾紛的人民群眾?！睆埰G麗說，審判長要理清的不但是案件，也是人心。

農(nóng)村基層審判長應(yīng)對的多是剪不斷理還亂理還亂的“雞毛蒜皮”“民事糾紛”，稍有處理錯(cuò)誤，便會鬧翻天的被告方許多。許多 情況下，協(xié)商，光講法律法規(guī)規(guī)章無法奏效。

扎根基層法院20很多年，張艷麗練出了一身協(xié)商“硬功夫”：正確引導(dǎo)被告方換位思考一下，就法、就理、就情地疏通彼此怒火怨恨，學(xué)會放下爭吵，解決矛盾。

被承繼人去世后留有一間房屋，因沒有兒女，姐弟變成了第二次序繼承者，可繼子女感覺自身需有遺產(chǎn)繼承，干脆住在房屋里不愿搬離。被繼承人的姐弟將好多個(gè)繼子女提起訴訟到人民法院，規(guī)定承繼被繼承人的所有財(cái)產(chǎn)。

依照法律法規(guī)，被告的確沒有遺產(chǎn)繼承?？伤齻儗埰G麗的法律法規(guī)釋明很排斥，感覺審判長是在幫上訴人講話。

張艷麗毫不氣餒，再次與被告各自溝通交流，從入門到精通地表述相關(guān)法律法規(guī)。另外，又與上訴人細(xì)心溝通交流被繼承人死前的歷經(jīng)和感情。零距離仔細(xì)協(xié)商，經(jīng)歷幾個(gè)月，彼此總算達(dá)到調(diào)解協(xié)議，房屋給被告，前提條件是每一個(gè)人取出一部分錢給上訴人。上訴人也作出了妥協(xié)，樓價(jià)比總市值低了許多。

張艷麗的協(xié)商，不但融進(jìn)了法與理，還傳送著濃濃的溫暖——應(yīng)對糖尿病患者病發(fā)癥眼睛失明的被告方，她每一次都為其測血糖、量血壓，再慢慢說事；為了更好地能夠更好地掌握聽障被告方的用意，專業(yè)找來啞語手勢教師協(xié)助溝通交流。

張艷麗的協(xié)商，有時(shí)候充滿了忍受，蘊(yùn)含著仔細(xì)、用心——協(xié)商一起離婚案，被告方不滿情緒比較嚴(yán)重，經(jīng)常痛罵。應(yīng)對被告方的負(fù)面情緒，她盡管感覺憋屈，但還是默默地聽著，等另一方罵完后、罵太累了，再從同是女士的視角細(xì)心溝通交流，十幾次交心談心、規(guī)勸，總算，換得了另一方的相互配合了解和道歉短信。

“常常見到離婚訴狀中合好的夫婦、繼承糾紛中一笑泯恩仇的兄弟姊妹、侵權(quán)行為案子中互相遷就的被告方、民商事糾紛案件中利益得到完成的債務(wù)人，我還深感高興，自身的投入是更有意義的、非常值得的?！睆埰G麗說，每一個(gè)矛盾糾紛可以妥當(dāng)解決、每名被告方可以修復(fù)平靜，就是她較大 的考慮。

靈活運(yùn)用“分調(diào)裁”，公平民利加快跑

走入荊州區(qū)人民檢察院分調(diào)裁公司辦公室，地區(qū)并不大，工作人員很少，確是農(nóng)村基層人民法院民利解紛的關(guān)鍵陣營。創(chuàng)立2年多來，張艷麗領(lǐng)著精英團(tuán)隊(duì)申請辦理各種民商事案子1400余件，結(jié)案率99%，協(xié)商率70%之上。

2018年初，荊州區(qū)人民檢察院積極主動貫徹執(zhí)行“分調(diào)裁”體制改革創(chuàng)新，建立協(xié)商速裁精英團(tuán)隊(duì)，實(shí)行“簡案快辦”。張艷麗臨危授命，挑動協(xié)商速裁“房梁”。

為擔(dān)任新工作中，除開一切正常審理案件，張艷麗趕緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)培訓(xùn)有關(guān)現(xiàn)行政策要求，科學(xué)研究審理案件步驟、實(shí)際操作實(shí)施方案。在院黨委會的全力支持下，她從怎樣有效配制比較有限司法部門資源、怎樣應(yīng)用更提升的案件審理程序流程等層面下手，對民商事案子申請辦理開展繁簡分流和協(xié)商速裁步驟設(shè)計(jì)方案。短短的一個(gè)月時(shí)間，一份具備目的性、實(shí)際操作性的制度改革公布，得到貴院黨組會、審委會一致根據(jù)。

當(dāng)初4月初的一天，張艷麗領(lǐng)著協(xié)商速裁精英團(tuán)隊(duì)“迅速”受理一起變動養(yǎng)育關(guān)聯(lián)糾紛案件，從立案偵查到主持人協(xié)商、現(xiàn)場制做調(diào)解書，再到被告方當(dāng)場查收裁判文書，僅用40分鐘。

“改革創(chuàng)新前，相近的民商事案子最多案件審理時(shí)間很有可能要6個(gè)月，改革創(chuàng)新后，完成了簡案快辦，大大的緩解人民群眾訴累。”體會著改革創(chuàng)新產(chǎn)生的轉(zhuǎn)變，張艷麗方知自身肩膀義務(wù)更重了。

應(yīng)對簡案，程序流程簡辦，但協(xié)商不可以簡辦，更要認(rèn)真狠下功夫。

申請辦理一起贈予合同糾紛案，贈予人是位半身不遂行走不便的失獨(dú)老人，受贈人是其兒媳婦，因房產(chǎn)過戶難題訴諸于人民法院。為了更好地查清客觀事實(shí)，張艷麗專業(yè)到老年人生活的老年公寓開展走訪調(diào)查，最后，調(diào)解協(xié)議上提升了一條溫暖的撫養(yǎng)條文，受贈人應(yīng)贍養(yǎng)父母直到其過世并申請辦理后事。

一起涉及到130戶小區(qū)業(yè)主與房地產(chǎn)商的商住樓市場銷售合同糾紛案，上訪者持續(xù)、分歧猛烈。訴至人民法院后，張艷麗細(xì)心掌握每一個(gè)小區(qū)業(yè)主的不一樣狀況，不辭勞苦與不動產(chǎn)權(quán)管理中心聯(lián)絡(luò)溝通交流，幫助小區(qū)業(yè)主房產(chǎn)證辦理。深層次查看、不斷協(xié)商，立即抵制了這起涉眾型上訪事件的擴(kuò)張升級。

張艷麗還持續(xù)推進(jìn)工作方案自主創(chuàng)新，依照“訴調(diào)對接、多樣化解”解紛核心理念，積極主動與公安機(jī)關(guān)、婦女聯(lián)合會、醫(yī)院門診等創(chuàng)建起訴糾紛案件多元化處理體制，探尋新出路。

……

從農(nóng)村基層法院到改革創(chuàng)新新組織，職位發(fā)生變化，解決矛盾糾紛案件司法為民的初衷，張艷麗自始至終不變。

心裝老百姓事，抗疫審理案件解民憂

2020年初，一場疫情防控對決在荊楚大地拉響。肺炎疫情便是指令，防治便是義務(wù)，小區(qū)便是競技場。1月31日，張艷麗快速到荊州區(qū)荊東小區(qū)新生報(bào)道，積極領(lǐng)取每日任務(wù)，自此的40余天，她一頭扎入小區(qū)防治一線，為守護(hù)家園作出貢獻(xiàn)。

張艷麗承擔(dān)值班的荊東路46號是一個(gè)無物業(yè)管理服務(wù)、無主管機(jī)構(gòu)、沒有人防物防的“三無”住宅小區(qū)，到崗第一天，她想盡辦法“封閉式”住宅小區(qū)，管控人、車出入，住宅小區(qū)唯一的進(jìn)出口卻被一輛外界小轎車遮擋，造成大門口沒法合上。

“算了吧，大伙兒出入都走這一門，抬頭不見低頭見，關(guān)不關(guān)沒事兒?！庇凶魟竦馈?/p>

“不好，大門口不關(guān)，住宅小區(qū)便是敞開式的。機(jī)構(gòu)分配我值班住宅小區(qū)，我也得對大伙兒安全性承擔(dān)！”張艷麗卻堅(jiān)持“合上大門口封閉管理”。

一番波折，張艷麗總算根據(jù)交管局12123服務(wù)平臺聯(lián)絡(luò)到了買車人，車?yán)吡?，工廠大門總算關(guān)掉。她趕快擺上椅子、筆紙，做起了門將，對每一位出入住宅小區(qū)的人民群眾用心核查、細(xì)心備案。

她不但是住宅小區(qū)門將，她還是住宅小區(qū)統(tǒng)計(jì)員、搬運(yùn)員，住戶說她是大伙兒的“大管家”。小區(qū)派發(fā)蔬菜水果，她機(jī)構(gòu)別的青年志愿者運(yùn)輸、工程分包、上門服務(wù)派發(fā)；包戶追蹤5戶11人身心健康情況，了解、紀(jì)錄，一日難落；住宅小區(qū)85歲老人里沒有防護(hù)口罩，她馬上聯(lián)絡(luò)匯報(bào)小區(qū)，當(dāng)日就為老年人領(lǐng)取了防護(hù)口罩……做為第一個(gè)到小區(qū)新生報(bào)道的共產(chǎn)黨員，張艷麗一人值班住宅小區(qū)，一支筆、一張表、一把椅子、一個(gè)口罩便是所有武器裝備，盡管標(biāo)準(zhǔn)簡單，但她講：“我是黨員，這是我責(zé)無旁貸的義務(wù)?！?/p>

肺炎疫情按住“暫停鍵”，手里的案件卻不可以“停”，小區(qū)防治繁忙閑暇，張艷麗把全部時(shí)間用在科學(xué)研究案件上，時(shí)刻準(zhǔn)備工作“重新啟動”。

她一面摸透案子“家產(chǎn)”、剖析研究案情，趕緊一切時(shí)間，一次次與案子被告方溝通交流聯(lián)絡(luò)，事無大小，另一方面，她提升云開庭審理、云協(xié)商服務(wù)平臺理論學(xué)習(xí)，確保案子立即成功案件審理。3月一修復(fù)工作，她首先在我院進(jìn)行網(wǎng)上審理案件，立即調(diào)解案件23件。

防治審理2個(gè)競技場，一種恪守，僅因心中有民，初衷相悖。

法制道上奔行，散播司法部門社會正能量

早上開庭審理、主持人質(zhì)證協(xié)商，中午送到公文、招待被告方、解決緊急狀況，夜里編寫裁判文書，它是張艷麗的每一天。朋友們說，開辦案件來，張艷麗幾乎全是“快節(jié)奏”，從未見她變得慢一點(diǎn)過。

為什么這般拼？僅因心里有理想——審理案件，不停步于案結(jié)事了，還取決于傳送司法部門社會正能量，讓大量人民群眾知法遵紀(jì)守法使用方法。

近些年，借款、遺產(chǎn)繼承、夫婦離婚財(cái)產(chǎn)分割等涉負(fù)債、財(cái)產(chǎn)的民事經(jīng)濟(jì)糾紛案子愈來愈多。常常見到一些當(dāng)事人人由于不知道法、不知法，造成權(quán)益損傷，張艷麗很是缺憾，“從取得成功協(xié)商一起借款糾紛案件中，認(rèn)清了作為一名農(nóng)村基層審判長的司法為民方位。”

借款糾紛案件的聚焦點(diǎn)取決于巨額貸款利息，上訴人覺得應(yīng)按承諾計(jì)付，被告卻稱，當(dāng)時(shí)承諾有悖有關(guān)要求，回絕計(jì)付。4次上門服務(wù)、幾十個(gè)電話，張艷麗的客觀性技術(shù)專業(yè)、誠摯細(xì)心，總算讓上訴人明白并接納了其高過金融機(jī)構(gòu)類似貸款利率4倍的盈利不會受到法律承認(rèn)和維護(hù)的客觀事實(shí)，讓被告清晰了解到不行使權(quán)力將依法追究法律依據(jù)的嚴(yán)重危害。一個(gè)月后，彼此達(dá)到協(xié)商，并簽署了分期付款協(xié)議書。

沒多久，上訴人因別的借款難題，專業(yè)向張艷麗打來咨詢熱線有關(guān)法律法規(guī)。收到電話的那一刻，她既打動于另一方的信賴，更感嘆于調(diào)解一件案就能讓被告方明白法治的力量，“協(xié)商如同栽種，根據(jù)審判長的釋理叫法，把法制的種子栽種在人民群眾心里?！?/p>

很多年來，為了更好地辦完案、多審理案件，張艷麗日夜不停地奔行在法制道上。

案子多，很多裁判文書無法送到，她都運(yùn)用禮拜天和夜里時(shí)間數(shù)次上門服務(wù)、蹲點(diǎn)尋找被告方；過半數(shù)的工作中日她都是在開庭審判案子，常常公出，立即對申請辦理法院強(qiáng)制執(zhí)行的案子赴異地采用保全措施；全部的裁判文書都不可以粗心大意看待，法律事實(shí)繁雜的判決也是要細(xì)心掂量，不斷改動，很多工作中她都必須運(yùn)用碎片時(shí)間進(jìn)行。

奔行的步伐持續(xù)加速，在工作與家庭的天平秤上，張艷麗最先挑選的是自身作為老百姓審判長的義務(wù)，對親人、對家中的愧疚，她一直挑選未處理完工作中后再說填補(bǔ)。

在小孩眼里，母親個(gè)大忙人。小孩上普通高中時(shí)，張艷麗每日都把搞好的飯食塑料打包帶到企業(yè)，小孩放學(xué)后就來她公司辦公室用餐再去上晚修。那樣，她就可以“延遲休息時(shí)間”，在辦公室多看看幾本書卷宗、多寫一點(diǎn)公文。

在老公眼中，老婆一直工作中第一。老公在背井離鄉(xiāng)30多少公里的城鎮(zhèn)供電站工作中,每禮拜天一家人才可以聚在一起。幾回，一收到被告方電話，張艷麗就學(xué)會放下爺倆，留有的一直這句話：“案件的事等不可?！?/p>

在父親眼中，閨女是自身的自豪。老年人數(shù)次住院，從沒讓張艷麗照顧一天，“女兒，家中不缺人，你來忙吧。案件再多、事兒再忙，還要時(shí)刻維持謹(jǐn)慎、公平，一定要無愧于人民群眾?！遍|女在法制道上的艱辛和恪守，這名老檢查官明白。

二十五年來，張艷麗就這樣恪守在人民法院審理工作中的前沿，于法于理公平審理案件，盡職盡責(zé)定分止?fàn)帲瑒有臅岳斫鉀Q主要矛盾，堅(jiān)守初心散播法制能量，把自己作為一塊基礎(chǔ)，讓大量人通向法制之途。恰好是對法制夢的恪守，張艷麗的人生道路厚實(shí)而璀璨。