亚洲日韩精品成人AV观看_亚洲av无码专区手机在线观看_少妇尤物视频在线观看_亚洲午夜成人精品一区在线观看_国产精品亚洲А∨无码播放不卡

據(jù)平潭執(zhí)法應急局工作人員介紹，近年來群眾信訪量攀升，年受理各類信訪投訴件達2935件，同比上升110 %，加之平潭執(zhí)法應急局最近改革新整合生態(tài)環(huán)境、林業(yè)、海洋漁業(yè)等領域的職能，每次職能劃轉(zhuǎn)，相應的會引起信訪渠道變化。群眾往往帶著 老問題找老部門 ，極易導致 信訪無門 假象，且大量信訪事項匯聚，容易導致 渠道塞車 。對此，平潭執(zhí)法應急局實施三舉措暢通 入口關 。

平潭執(zhí)法應急局信訪接待室

首先是設立專線 接進來 。通過局指揮中心平臺將信訪受理電話與執(zhí)法接報受理電話并線，設立24小時信訪公開舉報專線，全天候受理群眾來電。同時，常設信訪接待室，打造 網(wǎng)、信、電、訪 四位一體的信訪舉報平臺；

其次是發(fā)布公告 引進來 。按照機構改革節(jié)奏，第一時間將職能更新情況發(fā)布在政府官網(wǎng)，進一步厘清信訪舉報工作的受理對象、受理范圍、職責邊界，讓群眾知曉信訪投訴舉報 找誰辦 ，力求做到群眾 最多跑（投）一次 ；

海峽如意廣場、冠超市旁違規(guī)大型廣告整改前后

最后是前移排查 找出來 。將信訪矛盾排查與執(zhí)法應急日常巡查監(jiān)管工作相結合，結合日常工作深入排查矛盾隱患，對各種矛盾糾紛和苗頭隱患及時發(fā)現(xiàn)，比如2020年12月26日城管執(zhí)法人員在日常巡查過程中發(fā)現(xiàn)海峽如意廣場、冠超市旁違規(guī)設置大型廣告占用人行通道，當即通知業(yè)主整改到位。

 平臺上的 流水線 運行機制

此外，信訪工作效率也是影響群眾不滿意的重要因素，極大消蝕群眾耐心信心，成為信訪群眾的一大 槽點 、 痛點 。平潭執(zhí)法應急局工作人員表示，為了提高群眾信訪事項辦理效率，執(zhí)法應急局推出信訪網(wǎng)電事項 一平臺通辦 等五項措施，著力解決辦事不快、效率低下等問題，做到了高效信訪，努力解決群眾憂愁事。 2020年12月21日16:40我局收到訴求件，16:41信訪工作人員通過平臺派件至承辦單位，16:48承辦單位通過平臺接受該訴求件，全流程用時僅8分鐘。 工作人員告訴記者。

信訪工作人員通過平臺派件至承辦單位，承辦單位通過平臺接受該訴求件

通過系統(tǒng)逾期預警提醒、電話催辦、重點督辦等措施，嚴把信訪事項辦理 時限關 程序關

由于法律法規(guī)所固有的權威性，各項政策所具有的嚴肅性，往往在涉及信訪事項時，給予信訪群眾的處置答復呈現(xiàn)出一幅 冰冷 的面孔。為了力戒信訪 冰冷 ，真正達到 門好進、臉好看、事好辦 ，平潭執(zhí)法應急局還注重在搭建 連心橋 上做文章，開展溫情信訪工作。 一把椅、一杯水、一句寒暄是我們信訪接待人員的工作常態(tài)。 工作人員介紹說，在信訪工作中，除了熱情接待每一位來訪群眾，耐心傾聽群眾的訴求外，還盡力對群眾反映的問題從政策法規(guī)等方面幫其出主意、想辦法，穩(wěn)定群眾情緒，解開群眾心中的 疙瘩 。例如在治理 兩違 工作中，曾有村民搭蓋10平方米的簡易房子，考慮到該戶村民確系生活困難戶，又因家庭人口眾多，根據(jù)實驗區(qū)相關文件要求列入緊房戶暫緩拆除，得到了群眾交口稱贊。

據(jù)了解，今年以來，平潭執(zhí)法應急局共受理信訪與投訴舉報件2935件，其中12345便民服務平臺2487件，來電378件、來信30件、來訪18件、省信訪平臺22件；已辦結2899件，正在辦理36件。及時受理率100%，按時辦結率100%，其中來自12345平臺訴求件的群眾滿意率達到99.6%，滿意率居全區(qū)第一。