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近日，江蘇省印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù) 省內(nèi)通辦 跨省通辦 的實施方案》?！斗桨浮诽岢?，同步實現(xiàn)高頻政務(wù)服務(wù)事項 省內(nèi)通辦 及 跨省通辦 ，具體時間表為： 學(xué)歷公證 等58項事項，2020年底前實現(xiàn) 跨省通辦 ； 開具有無犯罪記錄證明 等74項，2021年底前實現(xiàn) 跨省通辦 ； 新生兒入戶 等8項，2021年以后實現(xiàn) 跨省通辦 。

近年來，江蘇省 放管服 改革取得了亮眼成績。網(wǎng)上運(yùn)行審批類事項13.48萬項，94.69%實現(xiàn)可網(wǎng)上辦，98.61%實現(xiàn)可 不見面 辦，65個政務(wù)服務(wù)事項在長三角地區(qū)實現(xiàn) 一網(wǎng)通辦 。李克強(qiáng)總理稱贊 不見面審批 已成為江蘇的一張亮麗名片。

政務(wù)服務(wù)沒有最好，只有更好。江蘇不斷推出政務(wù)服務(wù)新舉措，豐富服務(wù)內(nèi)容、簡化辦理程序、提升服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)提升群眾的幸福感、獲得感和滿意度。今年11月份，江蘇省全國首創(chuàng) 一企來 企業(yè)服務(wù)熱線，建立起集成式企業(yè)訴求 一號響應(yīng) 機(jī)制，幫助企業(yè)解決 急難愁盼 。運(yùn)行一個月時間，全省12345企服專席和政策專員共答復(fù)企業(yè)訴求2萬余件，即時答復(fù)率超六成，回訪滿意率90%以上。從供給側(cè)為企業(yè)提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化的政策信息服務(wù)，讓企業(yè)感到 政策可找、專員可見、服務(wù)可得 。昆山市陸家鎮(zhèn)為民服務(wù)中心實施整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全 6S 管理模式，以人性化、多樣化的服務(wù)，讓企業(yè)群眾辦事 零距離 零障礙 零等待 零盲區(qū) ，并做到了審批 零差錯 ，實現(xiàn)辦件 零投訴 。

現(xiàn)今，江蘇創(chuàng)新推出 省內(nèi)通報 跨省通辦 ，以企業(yè)、群眾最需要的高頻服務(wù)事項為導(dǎo)向，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)手段，著力打通業(yè)務(wù)鏈條和數(shù)據(jù)共享堵點(diǎn)，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù) 跨省通辦 減時間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動，減少企業(yè)和群眾異地辦事 多地跑 、 折返跑 等問題，把 群眾跑腿 變 信息跑路 ，從 單一事項 向關(guān)注企業(yè)群眾的 一件事 轉(zhuǎn)變，從 能辦 向 好辦 智辦 轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)群眾異地辦事 馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一地辦 。南通市啟動政務(wù)服務(wù) 一件事 ，發(fā)布了55個 一件事 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，申請材料共精簡50%以上，辦理期限壓縮60%以上，企業(yè)群眾跑動次數(shù)減少70%以上，大大提高了政府部門的辦事效率，節(jié)約了企業(yè)群眾的辦事成本。

在推動長三角 一網(wǎng)通辦 方面，江蘇提出統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通互聯(lián)，推出長三角地區(qū)政務(wù)服務(wù)APP 無感漫游 應(yīng)用等，不斷拓展 跨省通辦 的范圍和深度。江蘇還創(chuàng)新提出與陜西、貴州、青海、新疆、西藏、遼寧等對口幫扶支援省區(qū)探索建立政務(wù)服務(wù) 跨省通辦 機(jī)制，梳理、打通一批 跨省通辦 事項，并在淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)、蘇皖合作示范區(qū)等先行先試，打造區(qū)域 跨省通辦 樣板，為 全國通辦 探路。此外，江蘇還鼓勵各地將 省內(nèi)通辦 跨省通辦 事項向開發(fā)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）延伸，向自助終端部署，實現(xiàn) 指上辦 。