洽談電話
400-6060-805
據(jù)錢江晚報(bào)·小時(shí)新聞報(bào)道,頭部主播薇婭每次直播活動(dòng)結(jié)束后,基本已經(jīng)是午夜12點(diǎn),之后還有復(fù)盤工作,忙完就是凌晨兩三點(diǎn)。其他中小主播同樣如此。
薇婭們的忙碌,折射出電商直播的火爆。2020年直播成為電商領(lǐng)域最大的風(fēng)口,以其現(xiàn)場感、交互性吸引了大量用戶。根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)QuestMobile發(fā)布的數(shù)據(jù),“雙11”第一波搶購期,手機(jī)淘寶觀看直播的用戶占比達(dá)到41.6%。由此可見,看直播下單成為越來越多人的選擇。
行業(yè)的興盛,對主播們提出了更規(guī)范的要求。近期,辛巴、羅永浩等主播紛紛翻車,原因是所帶貨的商品存在質(zhì)量爭議。其中暴露的是,部分主播過分依賴低價(jià)策略吸引用戶,對于選品往往只選便宜的,不選對的,質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)。
由此可以說,主播忙到凌晨兩三點(diǎn),若是為商品和服務(wù)質(zhì)量而復(fù)盤,是值得的,這關(guān)系到是否能守住底線。而一些主播翻車,就是沒有守住這條線。
不管商品以什么方式流通,要想獲得消費(fèi)者認(rèn)可,質(zhì)量是生命線,誠信經(jīng)營是亙古不變的真理。傳統(tǒng)的商品交易如此,電商直播也是如此。守住這條線,付出有回報(bào);守不住這條線,再忙碌也一定會(huì)翻車。
因此,主播們必須加強(qiáng)質(zhì)檢等管理能力,盡快提升自身對于各類商品的專業(yè)知識,從而在選品時(shí)做到心中有數(shù)。主播應(yīng)該通過為用戶提供更高質(zhì)量和全面的服務(wù),從而解決用戶購物的盲點(diǎn)和痛點(diǎn),讓用戶購買更符合自身需求的品質(zhì)產(chǎn)品,以質(zhì)量優(yōu)先而非價(jià)格低廉來拉新留存,提升用戶活躍度和復(fù)購率。
來看看頭部主播的核心競爭力吧。李佳琦有多年商場專柜服務(wù)經(jīng)驗(yàn),對于化妝品如數(shù)家珍,知道什么才是質(zhì)量更好的化妝品。薇婭不僅有龐大的選品、策劃團(tuán)隊(duì)協(xié)助,同時(shí)也在不斷學(xué)習(xí)各類電商知識。薇婭給后來者所提建議“all in”(意思是全力以赴),不僅指工作時(shí)長,更指專業(yè)精神、服務(wù)理念以及新知識、新技能。
鄂ICP備12009549號 版權(quán)所有:湖北新美廣告有限責(zé)任公司 地址:武昌丁字橋
聯(lián)系電話:13807210624 15871688830 400-6060-805 技術(shù)支持:湖北新美廣告有限責(zé)任公司 [管理]