洽談電話
400-6060-805
2020,南陽一名創(chuàng)業(yè)者的困境逆襲
每天登記店內(nèi)消毒、進貨記錄
12月20日,陽光正好。剛到11時,南陽市城區(qū)梅溪路上一家不起眼的小店內(nèi),點單、要求送餐的電話一個接一個,店老板李霞便忙開了。
經(jīng)歷了疫情重創(chuàng),李霞失去了一家中型規(guī)模的餐廳,然而不到半年時間,她又先后擁有了兩家小店,且在不斷向好發(fā)展,外人羨慕夸贊,只有她知道,這一年,做小餐飲困境重生是多么不易。
李霞在店內(nèi)整理外賣一次性餐具
餐飲消費旺季被一場疫情攪黃
春節(jié)本是消費旺季,然而2020年的春節(jié),一場疫情,讓不少行業(yè)的經(jīng)營者措手不及。作為一名餐飲實體店的經(jīng)營者,李霞與眾多同行一樣,經(jīng)歷了從未經(jīng)歷過的至暗時刻,差點兒讓她告別這個行業(yè)。
李霞今年41歲,12年前,她以一名打工者的身份接觸餐飲行業(yè),7年前與兩個要好的朋友一起開了一家中型餐廳。營業(yè)收入算不上最好,但是能支付起一年幾十萬的房租和十余名員工的工資,還略有盈余。為了迎接2020年春節(jié)餐飲消費旺季,她提前將1歲半剛能走穩(wěn)路的二寶送到托教。2020年春節(jié)到來前一周,李霞與兩名合伙人精心準備,購置了五六萬元的食材,迎接中國傳統(tǒng)節(jié)日的餐飲消費高潮。員工們也都鉚足了勁兒,準備迎接即將到來的客流高峰。
那幾天,李霞聽到湖北發(fā)生疫情的消息,卻沒想到這場疫情會這么快波及全國。餐廳營業(yè)至除夕,來店消費的客人一反常態(tài)十分稀少。大年初一早上9時她到店里開門,一個上午,沒有一位客人,街上也少見有人活動。打開手機看新聞,發(fā)現(xiàn)南陽已啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件I級響應(yīng),李霞心中掠過一絲不安。當天下午4時30分,仍然沒等到一位來消費的客人,她通知員工休息半天。
員工們都離開后,空蕩蕩的餐廳靜得可怕,沒有了以往的熙熙攘攘,地上掉根針的聲音都清晰可聞。
然而,從大年初二開始,小區(qū)封閉了,路上限行了,開門營業(yè)成為不可能?!白霾惋?2年了,春節(jié)從來沒休息過,既然無法營業(yè),大家難得有機會休息一下?!毙挠羞z憾,可李霞還是這樣安慰自己。
歇業(yè)3個月丟了賴以生存的店
李霞原以為歇幾天就能營業(yè)了,卻不曾想到,這個“假期”會這么長。春節(jié)過去了,五六萬元的食材,壞掉的被她扔了,能吃的全部分給員工和親朋好友。
那段時間,員工微信群里,談?wù)撟疃嗟氖鞘裁磿r候能復(fù)工?!耙郧按蠹矣X得能歇一天多好啊,現(xiàn)在大家都說能上班掙錢一天不歇都愿意。”李霞明白,店里的員工有的是夫妻,有的是家中唯一能掙錢的勞動力,他們真的不能沒有工作。熬到二月中旬,她想辦法給員工們發(fā)了半個月的工資,讓大家先解燃眉之急。
4月初,終于等來餐飲業(yè)復(fù)工的好消息。然而,當李霞忙著打聽如何復(fù)工時,房東通知漲房租了,而且一漲就是12萬元。
開工晚,生意前景未知,房租又漲這么多,李霞與兩名合伙人思忖再三,做了一個艱難的決定:再謀生路。老板、員工的內(nèi)心都是迷茫和焦慮的。
失去了生意,李霞看似平靜的內(nèi)心卻一天也沒停止琢磨。她甚至想到了去干保潔,或到哪個企業(yè)應(yīng)聘個職位也行。可是在餐飲這個行業(yè)干了十幾年,當她嘗試轉(zhuǎn)型的時候,突然發(fā)現(xiàn)自己除了經(jīng)營餐飲什么也不會。
困境中求變走出一條重生之路
那段時間,在家陪大寶上網(wǎng)課,彌補因生意過早讓二寶離開懷抱的歉疚,等到5月孩子們復(fù)課,李霞才開始計劃自己下半年如何在困境中重生。
每到周末,丈夫休息的時候,她就將孩子們交給丈夫,自己獨自坐火車去湖南,考察當?shù)亟拥貧獾牟惋嫿?jīng)營模式及特色。
兩個月時間,她跑了四五趟湖南,今年7月,李霞在梅溪南路找了一間22平方米的門店,準備開傳統(tǒng)扣碗店,從小生意做起。辦理開店相關(guān)手續(xù)時,政府相關(guān)部門救市的各種優(yōu)惠政策更堅定了她必勝的信心。
8月中旬,李霞的店終于開業(yè)了。生意重啟,她和店內(nèi)兩名員工格外珍惜,三伏天里,大家一天到晚忙得汗?jié)褚律?,晚上回到家累得挨到床就能睡著,可是誰也沒有怨言。他們覺得有工作真好,這種忙的狀態(tài)才是讓人踏實的狀態(tài)。
經(jīng)歷了一場疫情,作為餐飲業(yè)的經(jīng)營者,李霞知道,菜品好吃是一方面,另一方面是人們更注意食材健康、飯店環(huán)境干凈衛(wèi)生。因此在她的店里,除了透明式廚房,還在最顯眼的位置掛著三個登記本,每天記錄餐廳消毒情況、防疫時期員工體溫記錄表,公開食材采購信息,讓健康可溯源,讓客人進店放心消費。
同時,這場疫情,李霞發(fā)現(xiàn),小型餐飲業(yè)日常經(jīng)營中過度依賴堂食、銷售渠道單一已適應(yīng)不了當前人們消費習(xí)慣和快節(jié)奏生活模式,作為經(jīng)營者必須主動改變?,F(xiàn)在她的小店里,堂食、線上外賣、微信朋友圈訂餐多渠道銷售模式同時進行,生意日漸好轉(zhuǎn)。今年10月,李霞的另一家小店開張了。
“今年餐飲業(yè)受到重創(chuàng),我能繼續(xù)做并做好,深感幸運,經(jīng)歷這場疫情,觀念改變很多,不求大富大貴,只愿大國安泰,小家安康,我們小經(jīng)營者踏踏實實做好自己的品牌,服務(wù)好顧客,自己也有活干,就很滿足了。”采訪結(jié)束時,李霞說。
一場疫情,對李霞而言,改變的不僅是生活態(tài)度和經(jīng)營理念,更重要的是她認識到陷入困境也不是什么壞事,只要不放棄希望,困境盡頭也許是另一次重生。
鄂ICP備12009549號 版權(quán)所有:湖北新美廣告有限責任公司 地址:武昌丁字橋
聯(lián)系電話:13807210624 15871688830 400-6060-805 技術(shù)支持:湖北新美廣告有限責任公司 [管理]