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一、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的概念界定

目前，有關(guān)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的概念界定，不同的學(xué)者從不同的角度有著不同的看法，正如Huovinen和Pasanen(2010)所言，多種定義并存，這正說明不同的學(xué)者審視創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象的視角有所不同。Shonk(1982)最早將團(tuán)隊(duì)定義為兩個(gè)或兩個(gè)以上為完成任務(wù)而協(xié)調(diào)行動(dòng)的個(gè)體所構(gòu)成的群體。但是就創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)而言，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是致力于創(chuàng)建和管理一個(gè)新創(chuàng)企業(yè)的一群人。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的概念的完善是一個(gè)過程，其中不乏是建立在實(shí)踐的基礎(chǔ)之上。Cooney(2005)在完善Kamm等(1990)提出、后經(jīng)Watson等(1995)修正的定義的基礎(chǔ)上，把創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)定義為積極參與企業(yè)發(fā)展且有重大財(cái)務(wù)利益的兩個(gè)或更多的人。Schjoedt和Kraus(2009)在以往研究成果的基礎(chǔ)上，并基于團(tuán)隊(duì)理論，將創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)定義為，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)由具有財(cái)務(wù)或其他利益，對(duì)新企業(yè)做出過承諾且未來能從新創(chuàng)企業(yè)成功中獲取利益的兩個(gè)或更多的人構(gòu)成。從創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的加入時(shí)間來看，在企業(yè)的前創(chuàng)業(yè)期就已經(jīng)存在。從創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的目的來看，他們?yōu)樽非蠊餐哪繕?biāo)和企業(yè)成功而相互依存地工作，對(duì)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)負(fù)責(zé)，在創(chuàng)業(yè)早期被視為負(fù)有行政責(zé)任的高管，并且把自己同時(shí)又被別人看作是一種社會(huì)團(tuán)隊(duì)。簡(jiǎn)單的來說，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是有兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)創(chuàng)始人組建成的并占有新創(chuàng)企業(yè)的股份或共同的目標(biāo)或利益的一群人(汪良軍(2007)、張振華(2009)、吳釗陽(yáng)等人(2016)。

由以上的定義中可以發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)大致包含了以下三個(gè)基本要素：兩個(gè)或兩個(gè)以上的人、這些人參與新創(chuàng)企業(yè)的重大決策、這些人與企業(yè)共生存也即風(fēng)險(xiǎn)利益共擔(dān)。綜上所述，筆者將創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的定義重新表述為是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的新企業(yè)創(chuàng)始人并參與新創(chuàng)企業(yè)的重大決策從而帶來不確定性利益的團(tuán)體。

二、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的作用

無(wú)論是在資源整合上或是在其他有助于新創(chuàng)企業(yè)成功存活或是更好的發(fā)展方面上，團(tuán)隊(duì)式創(chuàng)業(yè)相對(duì)于個(gè)人創(chuàng)業(yè)都有著無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)如今，隨著創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中的首選方式，不可否認(rèn)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中帶來的價(jià)值之大。當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在發(fā)揮積極作用的同時(shí)，也對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)有其消極的一面。目前，有關(guān)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中所起的作用研究，可歸納為對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)起積極的和起消極的兩方面作用。

首先，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中的積極作用的方面。創(chuàng)業(yè)活動(dòng)是一個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的過程，而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能夠整合更多的資源，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員間的知識(shí)與信息共享和技能互補(bǔ)，從而有利于新企業(yè)有效應(yīng)對(duì)高度不確定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)的創(chuàng)新方面有著正向的影響作用(Amason A.C etl(2006)、Lin H.F(2007)、楊俊(2010)、龍靜(2015)、石書德等人(2016))，這將有助于企業(yè)更適應(yīng)環(huán)境的瞬間變化，從而增強(qiáng)企業(yè)的存活率及獲取更持續(xù)的盈利。正是由于以上創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)創(chuàng)業(yè)過程中信息和能力以及創(chuàng)新兩大障礙的正向影響作用，使得創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)新創(chuàng)企業(yè)的績(jī)效有著不可估量的正向影響作用，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的績(jī)效要優(yōu)于個(gè)體的創(chuàng)業(yè)績(jī)效(Reich(1987)、Francis Sandberg(2000))，顯然，這要建立在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間很好的合作基礎(chǔ)之上，例如，馬紅民等人(2008)從創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的勝任力的角度研究創(chuàng)業(yè)績(jī)效，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)環(huán)境對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的勝任力發(fā)揮起著重大的影響作用。胡桂蘭等人(2010)從創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效影響的不同角度出發(fā)，認(rèn)為創(chuàng)建愿景及文化、制度建設(shè)、溝通機(jī)制建設(shè)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)等途徑可以提高創(chuàng)業(yè)績(jī)效。黃文平等人(2015)通過實(shí)證分析認(rèn)為，共享型領(lǐng)導(dǎo)不僅顯著調(diào)節(jié)心理契約履行與創(chuàng)業(yè)績(jī)效之間的顯著正相關(guān)關(guān)系。吳釗陽(yáng)等人(2016)從團(tuán)隊(duì)成員的匹配方面研究創(chuàng)業(yè)績(jī)效，認(rèn)為若團(tuán)隊(duì)成員匹配合理，并且營(yíng)造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，將幫助團(tuán)隊(duì)快速、有效成長(zhǎng)，提高創(chuàng)業(yè)成功率和創(chuàng)業(yè)績(jī)效。

事物具有兩面性，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)具有很多的正向影響作用，但是，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的開展也有其不利的影響作用。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的成員角色規(guī)范化顯著負(fù)向影響新企業(yè)的績(jī)效。除此之外，有學(xué)者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員年齡、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等結(jié)構(gòu)越具有多樣性，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中越具有競(jìng)爭(zhēng)力，其實(shí)不然，結(jié)構(gòu)多樣性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)雖然具有決策優(yōu)勢(shì)，但也意味著過程劣勢(shì)，往往以犧牲團(tuán)隊(duì)凝聚力為代價(jià)，另外，由于經(jīng)驗(yàn)屬性不同帶來的知識(shí)特征不同，即便是經(jīng)驗(yàn)存量相似的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，仍會(huì)因成員之間的經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)不同導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)決策時(shí)所依據(jù)的知識(shí)差異，進(jìn)而影響進(jìn)入戰(zhàn)略選擇(Beckman(2006))。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不同于高管團(tuán)隊(duì)，在缺乏角色分工與溝通規(guī)范的條件下，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的集體決策過程難以像高管團(tuán)隊(duì)那樣遵循既定程序展開進(jìn)而尋求決策效率與效果的平衡，同時(shí)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員因其對(duì)創(chuàng)業(yè)的高度心理認(rèn)可與責(zé)任心而傾向與對(duì)自認(rèn)為合理的觀點(diǎn)固執(zhí)己見，這直接導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在駕馭集體決策中的沖突、協(xié)調(diào)與整合等問題方面更加困難。

通過對(duì)以往研究成果的論述與分析，在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r下，總體上，團(tuán)隊(duì)式創(chuàng)業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)具有的正向影響作用大于其負(fù)向影響作用，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)內(nèi)在的一些屬性使得創(chuàng)業(yè)活動(dòng)在效率上能有所提高，例如，團(tuán)隊(duì)成員能力互補(bǔ)性、資源共享性、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)性等可以明顯提高新創(chuàng)企業(yè)的績(jī)效和存活率。但是，如果團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部的溝通機(jī)制、團(tuán)隊(duì)文化、愿景等不能很好地處理，則會(huì)帶來明顯的負(fù)向影響作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡桂蘭，梅強(qiáng)，朱永躍.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響研究――基于78個(gè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的調(diào)查分析[J].科技管理研究，2010(6).

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創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)：由人組成 有共同的目標(biāo);分工(不分界);協(xié)作

創(chuàng)業(yè)：從0-1，在商業(yè)環(huán)境中 活著 ，有限的資源價(jià)值最大化(定義價(jià)值)

個(gè)人創(chuàng)業(yè)VS 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)?團(tuán)體擁有專業(yè)人士(技能不同，認(rèn)知水平相近)，都致力于為整個(gè)團(tuán)體而不是他們自己尋找解決方案，團(tuán)隊(duì)決策優(yōu)于個(gè)人決策。

Q1：什么時(shí)候選擇專制，什么時(shí)候選擇民主?

A1：根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的組成、模式的形成、團(tuán)體決策。

Q2：什么情況下適合個(gè)人創(chuàng)業(yè)，比如我是技術(shù)人員，是單獨(dú)創(chuàng)業(yè)還是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)?

A2：在團(tuán)隊(duì)中Leader有自己的定位，呈現(xiàn)自身領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。其他團(tuán)隊(duì)成員會(huì)以 最佳策略 與你互動(dòng)，從而形成團(tuán)隊(duì)關(guān)系的階段平衡。

在創(chuàng)業(yè)過程中，聚焦有哪些最關(guān)鍵的 task 必須要做，需要具備怎樣的能力。哪些TASK是自己必須做的，有哪些是可以外包的。哪些能力是企業(yè)必須具備的(競(jìng)爭(zhēng)壁壘)，哪些是可以借用或培養(yǎng)的。

Q3：個(gè)人決策和團(tuán)隊(duì)決策，可能往往都變成 個(gè)人決策 ?

A3：決策是為了什么?正確選擇!基于你對(duì)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀和自身準(zhǔn)備度的了解，如何選擇更正確。真正需要團(tuán)隊(duì)決策嗎?為什么?如果確定，從自我調(diào)整開始，從內(nèi)心中認(rèn)可 我不是一家獨(dú)大，我真的需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)，技能的互補(bǔ)、認(rèn)知的完善、我自身的不具備 。當(dāng)有了這個(gè)理念，團(tuán)隊(duì)決策有很多技巧。比如提前分工，各自提前準(zhǔn)備無(wú)交叉的信息，團(tuán)體決策時(shí)充分討論等。

Q4：關(guān)于團(tuán)隊(duì)決策還是個(gè)人決策，比如我的團(tuán)隊(duì)，一開始我會(huì)提出想法，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)有反對(duì)意見。我會(huì)按照自己的推理來溝通，往往團(tuán)隊(duì)成員最后都會(huì)被說服，最終還是變成了我的個(gè)人決策。

A4：關(guān)鍵在于，如何處理 反對(duì)意見 。是將 反對(duì)意見 真的當(dāng)成一種 反對(duì) ，還是耐心傾聽、了解，將其作為信息的補(bǔ)充和完善。決策的過程中，信息的全面、真實(shí)很重要。這樣，成員會(huì)愿意表達(dá) 反對(duì) ，同時(shí)將團(tuán)隊(duì)的焦點(diǎn)聚焦于 反對(duì)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)管控與措施完善 。

組建團(tuán)隊(duì)是一個(gè)逐步的過程。是從產(chǎn)品到銷售再到市場(chǎng)以及客戶成功的過程。

創(chuàng)業(yè)之初，我們主要精力放在產(chǎn)品上，需要打磨的也是產(chǎn)品。創(chuàng)始人，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)都是帶著產(chǎn)品去拜訪客戶，不斷地做MVP(minimal viable product 最小可視化產(chǎn)品)不斷地去迭代產(chǎn)品，讓產(chǎn)品更加接近客戶需求。直到創(chuàng)始人已經(jīng)能夠把產(chǎn)品賣得出去了。

然后就需要銷售的加入。需要有較強(qiáng)能力的人去實(shí)現(xiàn)從0到1的突破。這個(gè)人他能夠琢磨出一套銷售打法，以便復(fù)制給更多的銷售團(tuán)隊(duì)。這個(gè)階段我們主要靠銷售自開拓市場(chǎng)。

隨著團(tuán)隊(duì)規(guī)模的擴(kuò)大，銷售僅靠自開拓不夠了，這時(shí)就需要市場(chǎng)，需要市場(chǎng)向銷售提供線索。這個(gè)階段我們就要著力去成立市場(chǎng)部，需要懂市場(chǎng)的人才參與到我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中。分成兩個(gè)階段，開始以獲取線索為主，當(dāng)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)逐漸成熟，構(gòu)建品牌的工作也應(yīng)該增加進(jìn)來。

市場(chǎng)獲取線索分兩種方式，一種是付費(fèi)的線索，比如SEM方式;另一種是通過內(nèi)容營(yíng)銷，構(gòu)建自己的自然地獲取流量的體系，這個(gè)也非常非常重要。(我的會(huì)員課第4.4至4.7節(jié)里重點(diǎn)講了to B的產(chǎn)品如何做市場(chǎng)的問題)

當(dāng)有了一定的客戶基礎(chǔ)，僅靠創(chuàng)始人，靠產(chǎn)品部門的同事，靠銷售同事來服務(wù)客戶，已不能滿足需求，這時(shí)我們就需要有專業(yè)的客戶成功團(tuán)隊(duì)來服務(wù)客戶。

這就是一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的過程。