前不久，有游人視頻爆料稱自身在鳳凰古城去玩時，遭受了強制性消費和不合理看待。視頻顯示信息，游人掏錢租了特點民族服飾提前準(zhǔn)備照相時，遭店家攔截，規(guī)定務(wù)必由店家照相。爭執(zhí)中，店家張開嘴巴便將服裝租賃時間從一小時變成了三十分鐘。游人最后不堪糾纏不清“棄衣而去”。本地構(gòu)成調(diào)查小組，對違反規(guī)定租照被告方依規(guī)拘押，依法取締其中華民族服裝租賃拍照資質(zhì)。本地有關(guān)部門工作員在接納訪談時表明，這類狀況是“極個別現(xiàn)象”，之前從未出現(xiàn)過。
“極個別現(xiàn)象”“之前從未出現(xiàn)過”？不一定吧。縱覽網(wǎng)民在有關(guān)報導(dǎo)的評價和帖子，相近遭受數(shù)不勝數(shù)，除開租衣遭受“那些霸王條款”，也有被小孩抱腿逼迫購買鮮花的、泊車留宿遭受高價停車收費的……這類狀況五花八門，難道說用“個別現(xiàn)象”“行為”就能推諉旅游景區(qū)的義務(wù)的缺少嗎？
上世紀(jì)八九十年代，旅游業(yè)發(fā)展不久盛行時，對大部分家中而言，數(shù)碼相機歸屬于奢侈品包包。也因而，旅游景區(qū)里幫游人照相還算一門賺錢好項目。殊不知時期早就發(fā)生變化，如今外出度假旅游，每人必備一臺照相機，
手機上也徹底能擔(dān)任照相合影的“重?fù)?dān)”。店家還把拍照作為“高級服務(wù)項目”強賣，逼迫消費，不但映射邏輯思維老舊，更透著一股子“度假旅游飯”的高傲。這類高傲便是，把旅游景區(qū)當(dāng)做自身底盤，“來度假旅游就得按我的方法消費”。
租了衣服褲子務(wù)必由店家照相是高傲，雪鄉(xiāng)一根紅腸賣15元也是這般，那樣的狀況，盡管年年曝出，每次都是有類似的“重視”“重拳出擊治理”“嚴(yán)肅查處”和“本人狀況”，但現(xiàn)如今還是看不見這類狀況結(jié)束的印痕。其知壓根，店家的高傲身后，離不了旅游景區(qū)運營方甚至地方政府不經(jīng)意的默認(rèn)乃至放任。例如雪鄉(xiāng)紅腸就曾有本地新聞媒體用
山東泰山頂部純凈水的市場價來對比和辯解，結(jié)果被泰山景區(qū)以廉價純凈水“抽臉”，還遭遇網(wǎng)民群嘲。
假如一直把游人當(dāng)做接盤俠，每一個來啦“宰一刀”，一時間當(dāng)然能掙取爆利成千上萬，可是這類一錘子買賣的高傲，能始終不斷下來嗎？治理度假旅游亂相，只對于店家，只在旅游服務(wù)業(yè)內(nèi)著手，終究難行之有效。罰了一個老總，也有千百個老總磨刀霍霍向游人；依法取締一個租衣的那些霸王條款，也有吃穿住行等別的行業(yè)的內(nèi)幕等待游人踏坑。
從依法查處狀況上看，旅游景區(qū)的這種狀況大多數(shù)來源于游人的舉報和異地新聞媒體的曝出，本地監(jiān)督機構(gòu)的自糾自查少見蹤跡。過后的依法查處，也多是務(wù)求“給一個叫法”來平復(fù)社會輿論，無法舉一反三，長久反省。設(shè)想，假如本地監(jiān)督機構(gòu)能充分發(fā)揮，平常用心做好本職工作，正確引導(dǎo)領(lǐng)域作風(fēng)善行，那如何還會繼續(xù)產(chǎn)生“欺客”狀況？
黨的十九屆四中全會明確提出，要基本建設(shè)群眾滿意的政府職能轉(zhuǎn)變。管理方法旅游服務(wù)業(yè)、治理度假旅游亂相，也是這般，必須當(dāng)?shù)卣畯乃枷胗^念轉(zhuǎn)變思想，從主動式管理方法轉(zhuǎn)為服務(wù)化管理方法，把游人的體會放到第一位，從旅游業(yè)發(fā)展的長久發(fā)展趨勢去監(jiān)管、管理方法和具體指導(dǎo)旅游業(yè)發(fā)展的發(fā)展趨勢，才可以從根本原因上更改店家快速賺錢愛欺客的運營模式。
