湖北大冶
墻體廣告 如今，跟著
手機功用日益強壯，已逐漸變成大家平時日子的必需品。家住保安鎮(zhèn)的女孩小荷（化名）卻因買的新
手機兩天就出了毛病，心里堵得慌。
17歲 的小荷是一名應屆高中畢業(yè)生，9月1日將進大專校園就讀。為了和爸爸母親聯(lián)絡便利，8月23日下午3時許，她拿著從銀行取出來的零花錢，跑到大冶大路一家
手機 專賣店，花了2200元錢，購買了一款三星C5
手機。原以為，這下能夠給她的日子帶來便利，沒想到，只用了兩天，那新
手機呈現(xiàn)了黑屏景象。
“當 時，雖然花掉了我辛苦攢了一年多的零花錢，但一想到這下與爸爸母親聯(lián)絡便利了，我心里仍是蠻高興的。但是好景不長，25日下午，我正用
手機看電影看得正得勁 時，俄然呈現(xiàn)了黑屏景象。其時我還以為是
手機沒電了，等我給
手機充了電后，依然開不了機。”小荷說，當天下午5點擺布，她拿著
手機來到位于大冶大路（市外 國語校園門口對面）那家
手機專賣店，不料，那家店子已下班關(guān)門了。
“26日下午，我跟母親一同再次來到那家店里，要求換機子或者退錢時，一負責人 帶著咱們來到三星
手機售后修理店進行判定。待那位修理師傅將
手機外面的那層鋼化膜撕掉后，通知咱們
手機內(nèi)屏破損了。這時，那位負責人以
手機內(nèi)屏破損是人為 形成的為由，不再予以答理。母親一氣之下，撥打了12315進行投訴?！毙『刹唤獾卣f，她一向很小心謹慎地保護著
手機，從沒摔過
手機，它的內(nèi)屏怎么無緣無 故就破了呢？
市工商局東岳工商所工作人員通過兩次調(diào)停后，依然沒能達到一致。
8月31日上午，記者跟從小荷和她的母親一同，來到市工商局東岳工商所。該所所長毛天翔非常重視，隨即與工作人員伴隨小荷及小荷的母親一同，來到那家
手機專賣店，欲再次就此事進行調(diào)停。
該店袁司理表明，顧客小荷的
手機呈現(xiàn)黑屏景象，通過三星售后修理店判定，系人為形成
手機內(nèi)屏破損所致。若返三星總
公司進行修理的話，總費用得600多元，這錢必須由小荷自掏腰包。
終究，通過工商工作人員長達半個多小時的調(diào)停，袁司理與顧客小荷達到了一致：由小荷自個出200元，剩余的400多元由
手機專賣店承擔，將
手機在15個工作日內(nèi)確保修好。
