亚洲日韩精品成人AV观看_亚洲av无码专区手机在线观看_少妇尤物视频在线观看_亚洲午夜成人精品一区在线观看_国产精品亚洲А∨无码播放不卡

近年來，亳州市政府落實(shí)為民服務(wù)理念，著力解決群眾和企業(yè)最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的問題，市長(zhǎng)熱線全天候人工服務(wù)，打造“永不下班的政府”。該市“‘一線一網(wǎng)’打造‘永不下班的政府’”，獲得“各地走好網(wǎng)上群眾路線典型案例”全國(guó)優(yōu)秀平臺(tái)案例。 3年來，亳州市長(zhǎng)熱線共受理群眾和企業(yè)訴求96萬件，按期回復(fù)率從2017年 的 97%提 升 到 2019年 的99.98%，群眾滿意率從2017年的93%提升到2019年的96.11%。

亳州市長(zhǎng)熱線及時(shí)轉(zhuǎn)辦督辦每一個(gè)訴求，讓群眾和企業(yè)足不出戶，一個(gè)電話就能解決煩心事。為了方便群眾，該市合并了16部“12”開頭的政務(wù)熱線，在省內(nèi)率先建成統(tǒng)一的政府熱線服務(wù)平臺(tái)，搭建“市長(zhǎng)熱線辦—市直、縣（區(qū)）—鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道”的三級(jí)辦事平臺(tái)，構(gòu)建起市長(zhǎng)熱線、12345網(wǎng)站、市長(zhǎng)信箱、市民論壇、“我家亳州”App等五大服務(wù)平臺(tái)，形成“一號(hào)對(duì)外、集中受理、各級(jí)聯(lián)動(dòng)”的全方位服務(wù)模式。

“我們的熱線一是市領(lǐng)導(dǎo)定期接電話，真心為群眾辦實(shí)事；二是24小時(shí)有人接，確保群眾的‘大小事’有人聽，有人管。 ”亳州市“市長(zhǎng)熱線”辦負(fù)責(zé)人告訴記者，市長(zhǎng)、副市長(zhǎng)帶領(lǐng)相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人，每月分別接聽群眾熱線電話或接受網(wǎng)友“在線訪談”提問，當(dāng)場(chǎng)解決群眾、企業(yè)反映的問題。 2018年以來，共組織36次“市長(zhǎng)有約”“在線訪談”活動(dòng)，定期召開市長(zhǎng)熱線座談會(huì)，對(duì)熱線工作出現(xiàn)的問題進(jìn)行系統(tǒng)分析和及時(shí)處理，推動(dòng)問題真正解決。

亳州市為強(qiáng)化考核問責(zé)，出臺(tái)《12345市長(zhǎng)熱線工作考核辦法》，每月通過媒體公開通報(bào)交辦事項(xiàng)辦理情況，并作為市對(duì)縣區(qū)目標(biāo)管理績(jī)效考核和市直機(jī)關(guān)效能考核評(píng)分依據(jù)。亳州市長(zhǎng)熱線辦還聯(lián)合市紀(jì)委監(jiān)委、市委督查考核辦、相關(guān)媒體等，采取電話督辦、現(xiàn)場(chǎng)督辦、暗訪等方式，推動(dòng)問題有效解決。 2019年以來，現(xiàn)場(chǎng)督辦427次，對(duì)違反規(guī)定辦理回復(fù)弄虛作假、欺上瞞下的，依照規(guī)定移交相關(guān)部門進(jìn)行問責(zé)。

今年前11個(gè)月，亳州市市長(zhǎng)熱線共受理群眾訴求43.3萬件，全部為24小時(shí)人工即時(shí)受理。該市還積極推動(dòng) “互聯(lián)網(wǎng)+”，強(qiáng)力建設(shè)“一線一網(wǎng)”、網(wǎng)上辦事大廳、數(shù)字城管、政企直通車等多個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”平臺(tái)，將群眾辦事“圍著政府轉(zhuǎn)”轉(zhuǎn)變?yōu)檎?wù)“圍著群眾轉(zhuǎn)”。