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    “我還在上海市遭受了2次防護，心里都即將奔潰，自身又只身一人無從傾吐，接到同鄉(xiāng)的寬慰，太讓我感動了！”今日，談起自身日前收到的新昌心理援助青年志愿者呂雨鋒撥電話，上海市區(qū)某貨運物流公司工作中的新昌人梁某迄今還是十分興奮。

因復工復產(chǎn)必須，梁某從新昌趕往上海市公司上班，最先家居隔離了14天。在快完畢時因同住宅小區(qū)有些人診斷，做為密切接觸者的他，又被規(guī)定集中化防護密切接觸14天。多種工作壓力下，梁某剛開始越來越煩躁不安。已經(jīng)這時候，梁某出現(xiàn)意外地收到了來源于故鄉(xiāng)的心理援助服務熱線，使他心里深感溫暖，負面情緒獲得了恢復。

肺炎疫情狙擊戰(zhàn)拉響至今，新昌縣衛(wèi)生健康局快速創(chuàng)立解決肺炎疫情心理援助熱線電話公司辦公室，拉上了一支由30名閱歷豐富的我國心里咨詢師與社工師構成的心理援助青年志愿者團隊，啟用24小時肺炎疫情心理援助熱線電話和手機微信心理援助群，推行三班制的網(wǎng)上心理咨詢服務及必需的線下推廣服務項目，為這次嚴冬里的戰(zhàn)“疫”送上許多溫暖。

為能夠更好地充分發(fā)揮熱線電話功效，完成歸類、等級分類、精確的心理援助服務項目，新昌縣衛(wèi)健局還協(xié)同浙大心理狀態(tài)與個人行為科學系陳樹林專家教授精英團隊，開發(fā)設計了面向全國的心理狀態(tài)健康監(jiān)測評定微信小程序，根據(jù)自身體格檢查來挑選出各種群體的心理焦慮情況級別和現(xiàn)象狀況，進而完成心理戰(zhàn)術“疫”中的可控性前瞻性、合理性和精確性。梁某更是根據(jù)那樣的心理狀態(tài)體格檢查微信小程序檢測到的，多種指標值顯示信息“中重度”病癥，心理援助青年志愿者立刻對他開展了心理指導。

被這一條“心熱線電話”溫暖到的，不但有當?shù)氐囊痪€醫(yī)務工作者、公安人員、農(nóng)村基層社區(qū)干部、復工復產(chǎn)職工等，也有武漢市盟軍的患者。

“邵教師，我這里有一位退居二線大學教師必須協(xié)助?！鼻岸螘r間，心理援助熱線電話青年志愿者邵小麗收到了增援武漢市的新昌縣醫(yī)務人員俞柯慧的尋求幫助。原先，俞柯慧照護的一名患者原來就會有焦慮抑郁癥，每日必須內服抗焦慮助睡眠的藥物，診斷新冠肺炎后，焦慮情緒、消沉，失眠病日益加劇。 俞柯慧當晚發(fā)過來了尋求幫助，一條條信息內容在二座相距千里的大城市間穿行，相互為該患者制訂了一套心理護理計劃方案。