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網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、網(wǎng)上就醫(yī)、

網(wǎng)絡(luò)購物“阻礙”重重的…

迅速發(fā)展趨勢(shì)的信息科技

讓大量人享有便捷的另外

卻在老人眼前劃到一道無形中的“差距”

在這個(gè)愈來愈智能化的時(shí)期

老人確實(shí)被拋棄嗎？

不！東莞市下手了！

每日

東莞市群眾服務(wù)站都是會(huì)招待很多前去資詢、申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)流程的老年人

怎樣能夠更好地為她們服務(wù)項(xiàng)目？

群眾服務(wù)站政務(wù)服務(wù)中心自開張起即發(fā)布了一系列便民措施服務(wù)項(xiàng)目年長(zhǎng)者。為進(jìn)一步落實(shí)國(guó)務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》規(guī)定，處理老人在應(yīng)用智能技術(shù)層面碰到的艱難，群眾服務(wù)站將再次全方位提升、全面考慮到，升級(jí)政務(wù)服務(wù)中心助殘對(duì)策，以協(xié)助老人能夠更好地解決 “數(shù)字鴻溝”產(chǎn)生的挑戰(zhàn)，共享資源智能化系統(tǒng)便捷。

東莞市發(fā)布政務(wù)服務(wù)中心“助殘十條”

協(xié)助年長(zhǎng)者共享資源智能化系統(tǒng)便捷

對(duì)策一  核實(shí)粵康碼人性化服務(wù)

對(duì)于肺炎疫情期內(nèi)出入政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)廳必須核實(shí)粵康碼，針對(duì)不習(xí)慣應(yīng)用智能機(jī)自主提供粵康碼的群體（如老人），由工作員根據(jù)國(guó)家政務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)微信小程序的“老少身心健康碼助查看”作用或核實(shí)系統(tǒng)軟件后臺(tái)管理為做事人民群眾開展人力查看；

對(duì)策二  預(yù)定啟用綠色通道政策

各個(gè)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)廳現(xiàn)階段推行全預(yù)定制，針對(duì)不習(xí)慣應(yīng)用智能機(jī)或因特殊情況沒法取得成功預(yù)定的做事人民群眾（如老人），各個(gè)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)廳設(shè)立綠色通道政策服務(wù)項(xiàng)目，在系統(tǒng)軟件里為人民群眾當(dāng)場(chǎng)激話減號(hào)（等同于免預(yù)定），自2020年2月3日推行全預(yù)定規(guī)章制度至今，到目前為止，群眾服務(wù)站政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)廳根據(jù)綠色通道政策當(dāng)場(chǎng)為老人激話預(yù)定號(hào)達(dá)250人數(shù)；

對(duì)策三  設(shè)定尊老服務(wù)項(xiàng)目崗

配置資詢、正確引導(dǎo)服務(wù)項(xiàng)目工作人員，在平時(shí)申請(qǐng)辦理的全過程中，若碰到老人不容易填材料、寫毛筆字等狀況。在合乎相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定下，由工作員竭盡全力給與幫助。及其在申報(bào)人自己愿意的狀況下，會(huì)竭盡全力幫申報(bào)人提前準(zhǔn)備如報(bào)表等做事材料。

對(duì)策四  幫助代交社保花費(fèi)

碰到必須電子器件交費(fèi)的業(yè)務(wù)流程，對(duì)話框工作員在做事人愿意的狀況下委托交費(fèi)。

對(duì)策五  配置年長(zhǎng)者物資供應(yīng)

此外，在政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)廳當(dāng)場(chǎng)配置服務(wù)項(xiàng)目老人的物資供應(yīng)，如殘疾輪椅、老花眼鏡、平時(shí)藥品等。