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協(xié)同專家團一行根據(jù)聽取匯報、當場查驗、咨詢答疑解惑和權(quán)威專家合議等方法,一件事州公積金綜合性綜合服務平臺服務項目方式啟用、作用完成、綜合性智能管理系統(tǒng)和安全性保障機制基本建設狀況、運作業(yè)績考核剖析作用及獲得的成果開展查驗工程驗收,最后一致同意我州公積金綜合性綜合服務平臺基本建設工作中以 出色 考試成績根據(jù)工程驗收,另外也對州公積金管理處下環(huán)節(jié)信息化規(guī)劃明確提出規(guī)范性提議。
據(jù)統(tǒng)計,近些年,州公積金管理處緊緊圍繞州委、區(qū)政府 最多跑一次 、 一網(wǎng)通辦 等各類決策部署,不斷推進 放管服改革 改革創(chuàng)新,有序推進全州縣公積金綜合性綜合服務平臺基本建設,切實打造出公積金業(yè)務流程線上與線下融合發(fā)展的新式服務項目方式,產(chǎn)生了以管理中心門戶網(wǎng)、在網(wǎng)上行政服務中心、自助服務終端、手機上APP、微信公眾平臺、12329服務電話、短消息、支付寶錢包 生活服務 等9個方式為關(guān)鍵的在線客服管理體系,進一步提高了服務項目高效率和品質(zhì)。下步,該管理中心將健全服務平臺作用,加強宣傳應用推廣,提升 業(yè)務查詢的 離柜率 ,不斷健全、提升各互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方式,提高智慧服務水準,為人民群眾出示更為高效率、方便快捷、溫暖的公積金服務項目。
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