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摩托駕照全國各地“一證通考”、擴(kuò)張機(jī)動車輛免檢標(biāo)志范疇、放開中小型汽車駕駛證申請辦理年紀(jì)…… 11月20日起,國家公安部發(fā)布的“放管服改革”12項(xiàng)公安機(jī)關(guān)交管局提升經(jīng)營環(huán)境新對策宣布執(zhí)行。11月20日早上,新聞記者趕到刑偵大隊(duì)交警大隊(duì)車輛管理所行政服務(wù)中心,這兒井然有序,在服務(wù)廳內(nèi)設(shè)定的相關(guān)12項(xiàng)新對策宣傳材料前,一些群眾已經(jīng)關(guān)心訪問 ,許多人表明,如今程序流程簡單化了,便捷多了!(《安慶晚報》11月23日)
12項(xiàng)便民對策看得清、莫的見、體會獲得,不但為人民群眾減壓力、增便捷,并且提高了做事效率和服務(wù)水平,它是交通警察單位推進(jìn)“放管服改革”改革創(chuàng)新、提升經(jīng)營環(huán)境的自主創(chuàng)新之舉。
大家正處在多樣化社會發(fā)展,人民群眾對交通警察工作中的要求,大量地反映在維護(hù)保養(yǎng)安全性更強(qiáng)有力、管理服務(wù)更暖心上。不論是摩托駕照全國各地“一證通考”,還是擴(kuò)張私家轎車免檢標(biāo)志范疇、提升檢測周期時間,一項(xiàng)項(xiàng)便民對策莫不與人民群眾的工作中日常生活密切相關(guān),既切合了老百姓對幸福生活的新盼望,也突顯了“人民公安為人民”的服務(wù)理念,更體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)營銷的全方位拓寬。讓人民群眾享有到更高品質(zhì)、更高效率、更暖心的民生服務(wù),那樣的便民措施愈多愈好,理應(yīng)給與歡呼聲。
便民利民便民,既是初衷,也是重任。實(shí)踐活動充分說明,僅有心里裝著人民群眾,諸事“想要”,才可以讓人民群眾有大量的幸福感。這就必須工作部門一直堅(jiān)持“以老百姓為管理中心”的觀念,將深厚的為民情懷竭盡于一切行動當(dāng)中,從大家最關(guān)注、最立即、最實(shí)際的權(quán)益難題著眼于,從做事難、做事慢、做事繁等困擾堵點(diǎn)下手,以一項(xiàng)項(xiàng)更有態(tài)度、更有層次感的便民利民,持續(xù)考慮人民群眾多元化、多層面、各個方面的民生工程要求。
將便民利民便民對策落地式層層落實(shí),說到底使得真勁、下真功。因而,工作部門要把為人民服務(wù)的責(zé)任感圍繞于服務(wù)項(xiàng)目的每一個階段,貫徹落實(shí)到做事的每一個關(guān)鍵點(diǎn),費(fèi)盡心思想方設(shè)法,吃盡歷盡艱辛,以改革創(chuàng)新的方法和自主創(chuàng)新的邏輯思維,“急吼吼”地去處理人民群眾“日常生活的煩惱”。另外,要將權(quán)利列入法制路軌和社會公眾下,嚴(yán)明紀(jì)律、恪守規(guī)定、嚴(yán)肅問責(zé),讓一大批認(rèn)可度高的便民措施真實(shí)根深蒂固、結(jié)果實(shí)。
辦事快不悅、服務(wù)項(xiàng)目優(yōu)不優(yōu),人民群眾心中有天平。僅有自始至終把人民群眾的服務(wù)質(zhì)量做為一切工作中的立足點(diǎn)和著力點(diǎn),“做的好”才可以獲得用戶評價。一方面要堅(jiān)持不懈民本導(dǎo)向性,多一些換位思考一下,少一些敷衍塞責(zé),人心換人心,真誠待人,讓高品質(zhì)高效率的精準(zhǔn)服務(wù)、“私人定制”,變成更強(qiáng)服務(wù)項(xiàng)目于民的標(biāo)準(zhǔn)配置;另一方面要堅(jiān)持不懈精準(zhǔn)施策,創(chuàng)建監(jiān)督、意見反饋、點(diǎn)評等一整套追蹤管理體系,用“好差評”促進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心管理提升。
總而言之,便民利民便民服務(wù)項(xiàng)目既要“想要”更要“做的好”,大比拼的是聰慧和工作能力,追求完美的是感受度和滿意率,最后的著力點(diǎn)是讓人民群眾有大量的幸福感和滿足感。
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