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據(jù)安徽人民檢察院檢察長(zhǎng)盛大游戲友在新品發(fā)布會(huì)上詳細(xì)介紹，今年4月迄今年五月底，我國(guó)檢察系統(tǒng)立即接受人民群眾信訪共26955件，對(duì)在其中具備合理聯(lián)系電話(huà)的18216件信訪件，均在7日內(nèi)所有立即開(kāi)展了程序流程回應(yīng)。除此之外，針對(duì)做到3個(gè)月申請(qǐng)辦理全過(guò)程或申請(qǐng)辦理結(jié)果回應(yīng)限期的4148件信訪件，該省檢察系統(tǒng)共回應(yīng)4106件，期滿(mǎn)回應(yīng)率是98.99%。

新聞?dòng)浾邚男缕钒l(fā)布會(huì)上獲知，安徽檢察系統(tǒng)立即接受的人民群眾信訪件中，省檢察院接受8668件，地市級(jí)人民檢察院接受8642件，縣市級(jí)人民檢察院接受人民群眾信訪9645件。所述信訪件中，信件12582件，到訪11553件，互聯(lián)網(wǎng)191件，電話(huà)2629件。截止2020年五月底，安徽檢察系統(tǒng)對(duì)在其中4148件做到3個(gè)月申請(qǐng)辦理全過(guò)程或結(jié)果回應(yīng)限期的信訪件，已受理并給與申請(qǐng)辦理結(jié)果回應(yīng)的為3761件，期滿(mǎn)受理回應(yīng)率做到90.67%。

“人民群眾信訪件件有回應(yīng)”規(guī)章制度是最高檢于上年三月創(chuàng)建的一項(xiàng)致力于處理人民大眾投訴信訪難點(diǎn)的工作規(guī)范，規(guī)定全國(guó)各地各個(gè)檢察系統(tǒng)看待人民群眾信訪，要在7日內(nèi)開(kāi)展程序流程回應(yīng)、3個(gè)月內(nèi)對(duì)申請(qǐng)辦理全過(guò)程或結(jié)果開(kāi)展回應(yīng)。

盛大游戲友說(shuō)，安徽人民檢察院果斷貫徹執(zhí)行最高人民檢察院的決策部署，以全方位拉開(kāi)“溫暖控申”這一“楓橋經(jīng)驗(yàn)”安徽省檢查版為切入點(diǎn)，自我加壓，創(chuàng)造性在全國(guó)各地首先推行“兩個(gè)一律”，即不但對(duì)人民群眾信件要一律回應(yīng)或回應(yīng)，并且對(duì)到訪還要一律回應(yīng)或回應(yīng)。而針對(duì)人民群眾信件，該省還一律推行2次流程化回應(yīng)，即接受信函人民檢察院7日內(nèi)開(kāi)展第一次流程化回應(yīng)，籌辦人民檢察院在接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人民檢察院轉(zhuǎn)辦信函后，又開(kāi)展第二次流程化回應(yīng)，告之信件人其寄到某某某院的信函已收悉并轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)辦理。

為將此項(xiàng)“民生工程”落個(gè)更準(zhǔn)、抓得更實(shí)，安徽檢察系統(tǒng)進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)辦理手續(xù)，對(duì)當(dāng)天信件均當(dāng)天拆、當(dāng)天核查、當(dāng)天解決，并貼上類(lèi)似“身份證件”的條碼，入錄全國(guó)各地檢察系統(tǒng)網(wǎng)上信訪信息管理系統(tǒng)，保證全過(guò)程留印。另外專(zhuān)職人員承擔(dān)12309檢查服務(wù)站服務(wù)熱線，讓人民群眾隨時(shí)感受更為省時(shí)省力高效率的“一站式”綜合性檢查服務(wù)項(xiàng)目。全部解決狀況則借助網(wǎng)上信訪信息管理系統(tǒng)和全國(guó)各地檢察系統(tǒng)統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程軟件系統(tǒng)進(jìn)行7日內(nèi)流程化回應(yīng)、3個(gè)月申請(qǐng)辦理全過(guò)程或結(jié)果回應(yīng)等有關(guān)工作中。

針對(duì)人民群眾信訪，用心核查、精確申請(qǐng)辦理是重要。安徽檢察系統(tǒng)堅(jiān)持不懈“辦信便是審理案件”的工作格言，創(chuàng)建起省市縣三級(jí)人民檢察院檢察長(zhǎng)閱批和申請(qǐng)辦理人民群眾信訪制度。

今年10月，安徽省某企業(yè)家給該省人民檢察院寫(xiě)來(lái)信函，體現(xiàn)其所屬公司前兩年由于因涉嫌企業(yè)貪污受賄違法犯罪被檢察系統(tǒng)依法查處，要求對(duì)其作免訴解決。該起案子在移送起訴環(huán)節(jié)，因?yàn)閷?duì)該公司性質(zhì)及負(fù)責(zé)人真實(shí)身份評(píng)定上存有很大異議，案子一直沒(méi)有結(jié)論。省檢察院檢察長(zhǎng)薛江武對(duì)這起涉企業(yè)信訪案重視，帶領(lǐng)審理案件工作人員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查，征詢(xún)本地黨組、政府部門(mén)及相關(guān)部門(mén)建議，征求信訪人與涉案人員公司的投訴。在這個(gè)基礎(chǔ)上，又主持人舉辦公布聽(tīng)證制度征求多方建議。本案后經(jīng)該省人民檢察院檢察委員會(huì)探討，決策作存疑不起訴解決。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年至今，安徽人民檢察院領(lǐng)導(dǎo)干部共對(duì)重特大比較敏感、疑難問(wèn)題繁雜信訪審批監(jiān)督97件，另外我省三級(jí)人民檢察院檢察長(zhǎng)、檢察長(zhǎng)共招待人民群眾到訪2586批號(hào)，環(huán)比升高22.8%，在其中省檢察院領(lǐng)導(dǎo)干部共接訪125批號(hào)。除此之外，還邀約人民代表、人大代表、人民監(jiān)督員、專(zhuān)家訪談委員會(huì)、刑事辯護(hù)律師等，對(duì)32起刑事申訴案子開(kāi)展了公布聽(tīng)證會(huì)。在涉非公經(jīng)濟(jì)案子立案監(jiān)督和關(guān)押重要性核查、確保律師執(zhí)業(yè)支配權(quán)等重點(diǎn)主題活動(dòng)中，安徽人民檢察院共對(duì)12件社會(huì)影響很大的的信訪案子給予督辦、督查，成效顯著。

盛大游戲友表明，“人民群眾信訪件件有回應(yīng)”工作中繼續(xù)前進(jìn)，該省檢察系統(tǒng)下一步將切實(shí)在實(shí)行公布聽(tīng)證會(huì)、進(jìn)行積案清除、夯實(shí)首辦義務(wù)等層面狠下功夫，以促進(jìn)處理人民大眾的麻煩事、操勞事、痛心事，真實(shí)完成“案結(jié)事了人與”，真實(shí)保證“案結(jié)事了政和”。