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“你好！我是一家中小企業(yè)的小區(qū)業(yè)主，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)上現(xiàn)階段碰到一些股權(quán)融資層面艱難，簡(jiǎn)直急死人！不知道大家是否可以使幫我覺得方法處理？”11月18日9時(shí)30分，公司認(rèn)為老先生向深圳12345政府熱線打進(jìn)一個(gè)求助。這一電話，變成當(dāng)日南通市與我省同歩啟用的“一企來”公司服務(wù)電話專席工作員接通的第一個(gè)電話。

江蘇12345“一企來”公司服務(wù)電話宣布運(yùn)作，它是我國(guó)首先創(chuàng)建起的集成化公司需求“一號(hào)回應(yīng)”體制，系全國(guó)各地創(chuàng)新。而南通市“一企來”公司服務(wù)電話啟用后反映的“南通市特點(diǎn)”，則是我區(qū)推進(jìn)“放管服改革”、提升經(jīng)營(yíng)環(huán)境又一個(gè)重特大措施“靴子落地”產(chǎn)生的成效。

截止2020年10月底，我區(qū)有著各種企業(yè)登記994979戶，同比增長(zhǎng)率15.45%。雖受肺炎疫情危害，全省前8個(gè)月仍增加近八萬企業(yè)登記，與同期相比基礎(chǔ)差不多。各種企業(yè)登記在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)中的功效，至關(guān)重要。

政府熱線工作員葛夏詳細(xì)介紹：“為搞好有關(guān)工作中，深圳12345政府部門公共性服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)干部積極與發(fā)改委等好幾個(gè)政府部門工作部門領(lǐng)導(dǎo)成員聯(lián)絡(luò)，溝通協(xié)調(diào)，由職通單位出示現(xiàn)行政策專業(yè)知識(shí)內(nèi)容，涉及到減稅政策、自主創(chuàng)新、審核服務(wù)項(xiàng)目、金融支持等類型，為協(xié)助公司排憂解難出示‘一鍵直通’服務(wù)項(xiàng)目安全通道?！?/p>

公共性服務(wù)站還對(duì)值勤的“一企來”專席工作員開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)具體指導(dǎo)，保證 “一企來”專席熱線電話接通和解決具備技術(shù)專業(yè)水平，權(quán)威性精確解釋，協(xié)助公司處理“急難愁盼”，完成更強(qiáng)存活和發(fā)展趨勢(shì)。

轉(zhuǎn)變較大 的，是過去市12345政府熱線碰到一些公司體現(xiàn)的有關(guān)需求時(shí)，一般先由熱線電話話務(wù)工作人員立即解釋；當(dāng)場(chǎng)解釋不上的，以服務(wù)項(xiàng)目訂單方式發(fā)放至有關(guān)部門，在要求日數(shù)內(nèi)回應(yīng)。如今，“一企來”服務(wù)企業(yè)專席根據(jù)“三方通話”方法，聯(lián)線有關(guān)行業(yè)“現(xiàn)行政策運(yùn)營(yíng)專員”權(quán)威性解釋公司需求，熱線電話需求已不根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目訂單“晃來晃去”。

根據(jù)這一變化，現(xiàn)行政策運(yùn)營(yíng)專員與公司“一線牽”“零距離”體制得到創(chuàng)建，政府部門公職人員從“深宅大院”的“背后”，站到公司和人民群眾“走到”，為人民服務(wù)真實(shí)平價(jià)。