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今年11月19日
諸位網(wǎng)民各位好!,這兒是銅都市民論壇“特邀嘉賓采訪”綜藝節(jié)目,我是主持人許珂。當(dāng)期綜藝節(jié)目,大家邀約到的特邀嘉賓是市市公共數(shù)據(jù)管理處(市政務(wù)服務(wù)服務(wù)局)副局周玲 、政務(wù)服務(wù)中心科副科長潘妍熱烈歡迎大家的來臨。
難題1.9月10日我區(qū)頒布《優(yōu)化營商環(huán)境實(shí)施細(xì)則(試行)》(下稱《細(xì)則》),《細(xì)則》將切實(shí)處理什么難題?在銅公司將邁入什么利好消息? 什么叫“免除備案”、“告知承諾”、“切分備案”、“免申即享”及其現(xiàn)行政策兌付“層層落實(shí)”?
周廳長:為貫徹執(zhí)行中共中央、國務(wù)院辦公廳和市委市政府提升經(jīng)營環(huán)境決策部署,更強(qiáng)服務(wù)項(xiàng)目企業(yè)登記,我區(qū)制定頒布《銅陵市優(yōu)化營商環(huán)境實(shí)施細(xì)則(試行)》?!都?xì)則》突顯“發(fā)展趨勢為要、項(xiàng)目為王、腳踏實(shí)地為本”核心理念,融合銅陵市具體,打造出“全國各地審核事宜至少、工作效率最大、經(jīng)濟(jì)環(huán)境最優(yōu)化、企業(yè)登記和人民大眾幸福感最強(qiáng)的大城市”。近些年,市政府辦將提升經(jīng)營環(huán)境做為全方位改革創(chuàng)新的突破點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn),緊緊圍繞“新項(xiàng)目、公司、本人”三個(gè)項(xiàng)目生命周期,以創(chuàng)新發(fā)展為關(guān)鍵,以流程優(yōu)化和科技賦能為方式,切實(shí)處理經(jīng)營環(huán)境中的難題、困擾和堵點(diǎn),煅造經(jīng)營環(huán)境金飯碗,持續(xù)釋放出來經(jīng)營環(huán)境創(chuàng)新發(fā)展收益,審核原材料一減再減,準(zhǔn)入條件門坎持續(xù)減少,減稅政策提升魅力,減負(fù)增效幅度持續(xù)增加,完成企業(yè)登記和人民大眾100%令人滿意。
例如,免除備案是“對(duì)在政府部門特定場地和時(shí)間,市場銷售農(nóng)副食品、平時(shí)日常生活用品或是本人運(yùn)用自身專業(yè)技能且依規(guī)不必獲得批準(zhǔn)的便民利民勞務(wù)公司主題活動(dòng),推行免除備案?!备嬷兄Z是“對(duì)明確提出行政審批制度申請(qǐng)辦理的申報(bào)人,由行政審批制度行政機(jī)關(guān)一次性告之其審核標(biāo)準(zhǔn),申報(bào)人以書面通知服務(wù)承諾合乎審核標(biāo)準(zhǔn),行政審批制度行政機(jī)關(guān)依據(jù)申報(bào)人服務(wù)承諾立即做出行政審批制度決策的規(guī)章制度?!鼻蟹謧浒甘恰案鲄^(qū)縣(開發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū))管轄工業(yè)生產(chǎn)新項(xiàng)目,如需申請(qǐng)辦理切分備案的,可按層開設(shè)最少不動(dòng)產(chǎn)權(quán)模塊,”免申即享指“根據(jù)政府機(jī)構(gòu)資源共享等方法,完成滿足條件的公司免于申請(qǐng)、立即享有現(xiàn)行政策?!爆F(xiàn)行政策兌付“層層落實(shí)”是“涉企各項(xiàng)政策要立即發(fā)布有關(guān)責(zé)任人及聯(lián)系電話,保證 現(xiàn)行政策兌付“層層落實(shí)”。地區(qū)評(píng)定免費(fèi)應(yīng)用“對(duì)規(guī)劃環(huán)評(píng)、能評(píng)、壓覆礦、自然災(zāi)害、環(huán)境保護(hù)、防汛評(píng)定等事宜,按照規(guī)定執(zhí)行地區(qū)評(píng)定;地區(qū)評(píng)定成效供該地區(qū)內(nèi)企業(yè)登記免費(fèi)應(yīng)用”。
難題2:怎樣促進(jìn)《細(xì)則》貫徹落實(shí)?
周廳長:大家制訂了四個(gè)層面的完善機(jī)制促進(jìn)貫徹落實(shí)。一是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。創(chuàng)立了由省長為小組長,副市長為常務(wù)委員副處長,市人民政府主抓常務(wù)副市長為副處長、各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為組員的提升“四最”經(jīng)營環(huán)境工作中領(lǐng)導(dǎo)組,確立各個(gè)各單位主要領(lǐng)導(dǎo)是本地區(qū)行業(yè)提升經(jīng)營環(huán)境工作中第一責(zé)任人。二是加強(qiáng)政策宣傳。按時(shí)向社會(huì)發(fā)展發(fā)布各種文件目錄、明細(xì)、手冊(cè),公布各地區(qū)、各領(lǐng)域系統(tǒng)軟件適用民企發(fā)展趨勢現(xiàn)行政策。發(fā)掘提升經(jīng)營環(huán)境的正臉典型性,果斷曝出危害經(jīng)營環(huán)境的反面教材,構(gòu)建提升經(jīng)營環(huán)境的良好環(huán)境。三是加強(qiáng)監(jiān)督責(zé)任追究。市政府辦、市營商環(huán)境辦按月對(duì)全省推進(jìn)放管服改革、經(jīng)營環(huán)境優(yōu)化工作推動(dòng)狀況開展監(jiān)督生產(chǎn)調(diào)度,按季向市政府辦報(bào)告,并向各企業(yè)情況通報(bào)范文。另外,采用“四不兩直”等方法對(duì)工作中開展監(jiān)督暗查,對(duì)發(fā)現(xiàn)問題開展通告曝出。市紀(jì)委監(jiān)委同歩進(jìn)行集中整治行動(dòng),對(duì)不當(dāng)作、亂作為等涉及到危害經(jīng)營環(huán)境違法亂紀(jì)難題開展依法查處。五是加強(qiáng)點(diǎn)評(píng)考評(píng)。導(dǎo)入第三方對(duì)關(guān)鍵行業(yè)領(lǐng)域和區(qū)縣放管服改革、經(jīng)營環(huán)境開展服務(wù)質(zhì)量評(píng)定,評(píng)定結(jié)果對(duì)外開放公布。頒布提升經(jīng)營環(huán)境工作中考核細(xì)則,依據(jù)工作中推動(dòng)貫徹落實(shí)、人民群眾服務(wù)質(zhì)量等狀況科學(xué)研究明確年終考核得分和等次,考評(píng)結(jié)果與政府部門的目標(biāo)管理掛勾。
難題3:現(xiàn)如今,不管網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上訂餐,還是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)約車或是銀行服務(wù),大家都能夠?qū)Ψ?wù)項(xiàng)目和商品開展點(diǎn)評(píng),令人滿意的能夠給五星好評(píng),不滿意的能夠給惡意差評(píng),我覺得請(qǐng)問一下,大家普通百姓在政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)廳交完過后,能不能也像網(wǎng)上購物那般得出點(diǎn)評(píng)呢?
潘妍:你好,如同您常說的,政務(wù)服務(wù)中心好與差,人民群眾體會(huì)最形象化、最刻骨銘心,也最有主導(dǎo)權(quán)。今年,國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》?!兑庖姟访鞔_規(guī)定,今年份后,全方位完工全國一體化線上政務(wù)服務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)“好差評(píng)”體系管理,各個(gè)政務(wù)服務(wù)中心組織、各種政務(wù)服務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)所有進(jìn)行“好差評(píng)”,完成政務(wù)服務(wù)中心事宜、點(diǎn)評(píng)目標(biāo)、服務(wù)項(xiàng)目方式全覆蓋。
近些年,我區(qū)持續(xù)推進(jìn)“放管服改革”改革創(chuàng)新,實(shí)行“網(wǎng)上辦”、“手機(jī)辦”“預(yù)定辦”、“隨時(shí)隨地辦”等多元化服務(wù)項(xiàng)目方法,政務(wù)服務(wù)中心事宜一門入駐率做到100%,“最多跑一次”事宜占有率做到100%,政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)改革早已踏入深水區(qū)。
2020年三月,我區(qū)下發(fā)了《關(guān)于做好政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作的通知》,創(chuàng)建了縣市農(nóng)村四級(jí)一體連動(dòng)、多一點(diǎn)合作的“好差評(píng)”工作方案,確立專職人員對(duì)公司和人民群眾做事中的惡意差評(píng)和難題妥善處理整頓并意見反饋,創(chuàng)建起“好差評(píng)”搜集、意見反饋、整頓、監(jiān)管全步驟工作方案,保證“惡意差評(píng)”當(dāng)天建冊(cè)、當(dāng)天意見反饋,快速核查。2020年1至10月,全省“好差評(píng)”點(diǎn)評(píng)數(shù) 697237條,在其中“十分令人滿意”、“令人滿意”和“基礎(chǔ)令人滿意”點(diǎn)評(píng)數(shù)697205條。針對(duì)出現(xiàn)的惡意差評(píng)和誤評(píng),立即與作出點(diǎn)評(píng)的服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)開展連接,搞好表述工作中。截止10月底,共削減誤評(píng)數(shù)32條,未產(chǎn)生惡意差評(píng),電話回訪解決滿意率為100%。下一步,我區(qū)將充分運(yùn)用好服務(wù)項(xiàng)目、好點(diǎn)評(píng)的正向激勵(lì)功效,將人民群眾的關(guān)注轉(zhuǎn)換為政務(wù)服務(wù)中心工作人員持續(xù)改善工作中的驅(qū)動(dòng)力,產(chǎn)生正向激勵(lì)的穩(wěn)步發(fā)展,促進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心水準(zhǔn)不斷提高,不斷提高政務(wù)服務(wù)服務(wù)水平和高效率。
難題4:政務(wù)服務(wù)中心做事場地有很多,有市區(qū)的、縣里或是縣上,也有城鎮(zhèn)、村(小區(qū))的為人民服務(wù)管理中心,什么地方能批什么事?這種信息內(nèi)容怎么快速獲得呢?
周廳長:您的難題很好!大家市在9月3日上線7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)中心地形圖,集成化了根據(jù)對(duì)話框端、pc端、移動(dòng)端、自助式端、電視端等五端結(jié)合、作用相輔相成,相互完成7×24小時(shí)不打烊“隨時(shí)隨地辦”服務(wù)項(xiàng)目。現(xiàn)階段已聚集縣市農(nóng)村四級(jí)679個(gè)服務(wù)項(xiàng)目場地、41658個(gè)服務(wù)項(xiàng)目事宜信息內(nèi)容,關(guān)系48處自助服務(wù)終端。并根據(jù)7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)中心地形圖精準(zhǔn)脫貧公司人民群眾做事要求、個(gè)性化推薦申請(qǐng)辦理方法、形象化呈現(xiàn)所在位置、行車導(dǎo)航做事路經(jīng)。
1. 對(duì)話框端,大力開展政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)體系,進(jìn)行“市、縣(區(qū))、鎮(zhèn)(街)、村(居)”四級(jí)連動(dòng)平臺(tái)式政務(wù)服務(wù)中心體系管理,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)中心事宜“集中化辦、農(nóng)村基層辦、就近原則辦、無差辦”,為7×24小時(shí)不打烊“隨時(shí)隨地辦”服務(wù)項(xiàng)目出示基本支撐點(diǎn)?,F(xiàn)階段,全省共完工一個(gè)地市級(jí)政務(wù)服務(wù)服務(wù)站,4個(gè)縣省市級(jí)政務(wù)服務(wù)服務(wù)站,42個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)為人民服務(wù)管理中心、457個(gè)鄉(xiāng)級(jí)為人民服務(wù)管理中心,完工率100%。
2. pc端, 大力開展“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 政務(wù)服務(wù)中心”數(shù)據(jù)平臺(tái),進(jìn)行安徽省政府門戶網(wǎng)站銅陵市分廳及區(qū)縣子站的升級(jí)重做,為大量政務(wù)服務(wù)中心事宜網(wǎng)上申請(qǐng)筑好啦運(yùn)動(dòng)場。根據(jù)開拓在網(wǎng)上“本人服務(wù)項(xiàng)目”“法定代表人服務(wù)項(xiàng)目”“陽光政務(wù)”“做事互動(dòng)交流”“全過程網(wǎng)辦”“辦完一件事”“情景式服務(wù)項(xiàng)目”“長三角一網(wǎng)通辦”“服務(wù)項(xiàng)目好差評(píng)”等欄目,集個(gè)人公積金、個(gè)人社保、公司注冊(cè)等高頻率利企便民利民事宜“一網(wǎng)通辦”。截至十月底,服務(wù)平臺(tái)可“網(wǎng)上申請(qǐng)”事宜38578項(xiàng),全年度辦件80余萬件。
3. 移動(dòng)端,大力開展手機(jī)端政務(wù)服務(wù)中心基本建設(shè),持續(xù)升級(jí)健全“皖事通”APP銅陵市子站,提高服務(wù)項(xiàng)目作用。截止十月底,“皖事通”發(fā)布服務(wù)項(xiàng)目事宜達(dá)235項(xiàng),政務(wù)服務(wù)中心地形圖發(fā)布“手機(jī)上申請(qǐng)辦理”事宜6627項(xiàng),人民群眾網(wǎng)上辦事的便捷度和幸福感明顯提高?!巴钍峦ā弊?cè)量超出64數(shù)萬人,總計(jì)客戶人氣值為1500人次;“皖事通”APP中“健康碼”領(lǐng)取總數(shù)170.86數(shù)萬人,遮蓋居住人口占比達(dá)104.12%。
4. 自助式端,大力開展7×24小時(shí)自助服務(wù)終端,完成了市、縣(區(qū))7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)廳基本建設(shè),推動(dòng)與建設(shè)銀行銅陵市支行連接,在我區(qū)建設(shè)銀行STM自助終端機(jī)發(fā)布7項(xiàng)政務(wù)服務(wù)中心事宜?,F(xiàn)階段,政務(wù)服務(wù)中心地形圖發(fā)布“自助式申請(qǐng)辦理”事宜1200項(xiàng),全省今年度24小時(shí)自助式區(qū)業(yè)務(wù)查詢超出18千件,合理減輕了對(duì)話框工作壓力,減少了服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)奔忙等待的時(shí)間和成本費(fèi),完成了7×24小時(shí)不打烊“隨時(shí)隨地辦”服務(wù)項(xiàng)目。
5. 電視端,積極主動(dòng)推動(dòng)“皖事通辦”電視端基本建設(shè)。10月初機(jī)構(gòu)市社保局、市醫(yī)保局、市公積金管理和中國電信網(wǎng)專業(yè)技術(shù)人員舉辦了電視端事宜發(fā)布技術(shù)性協(xié)調(diào)會(huì),確定了提前準(zhǔn)備發(fā)布電視機(jī)端事宜和需要的字段名,預(yù)估最近發(fā)布養(yǎng)老服務(wù)交費(fèi)記錄查詢、公積金查詢等查看類事宜。
難題5:我們知道在我區(qū)交通出行必須采用“健康碼”,這兒想問下“健康碼”除開做為一張“身心健康碼”和通行證應(yīng)用,還有沒有別的作用呢?
周廳長:非常好!這兒我給大伙兒解釋下這個(gè)問題。
我區(qū)“健康碼”總領(lǐng)取總數(shù)做到170數(shù)萬人,遮蓋居住人口占比達(dá)104.2%?!敖】荡a”起源于肺炎疫情,但不僅于肺炎疫情,自然最近肺炎疫情也不能釋放壓力,我區(qū)新冠肺炎疫情防控總指揮部也公布了全新通知,對(duì)“健康碼”的應(yīng)用做出了新的規(guī)定。“健康碼”如同節(jié)目主持人所提及的,基本要素是一張“身心健康碼”和通行證,可是從信息化管理視角,“健康碼”本質(zhì)上等同于群眾的一張“網(wǎng)上身份證”,包括了本人的身體狀況等信息內(nèi)容,依照省委常委大會(huì)上也明確提出了“全覆蓋、智能、一碼通”規(guī)定,大家靈活運(yùn)用電子信息技術(shù)提升健康服務(wù)和自主創(chuàng)新社會(huì)化服務(wù),推動(dòng)“健康碼”更高范疇?wèi)?yīng)用推廣,推動(dòng)電子健康卡、電子社???、醫(yī)療保險(xiǎn)電子憑證與“健康碼”數(shù)據(jù)共享,促進(jìn)“健康碼”運(yùn)用遮蓋診療、文化教育、政務(wù)服務(wù)中心、城市交通、社會(huì)保障部、公 用工作和金融信息服務(wù)等大量行業(yè),完成從“一碼通行、一碼通辦”到“一碼共享資源、編碼日常生活”。
現(xiàn)階段已完成的應(yīng)用領(lǐng)域有:
1、健康碼與hello自行車連接:今年4月3日,進(jìn)行與hello自行車連接,完成銅陵市地區(qū)騎車hello自行車,最先開展健康碼碼色彩取核實(shí),若是為綠碼或是黃碼,能夠騎車,若是為紅碼,則不允許騎車,若檢驗(yàn)到自己未領(lǐng)取健康碼,會(huì)提醒自己去領(lǐng)取健康碼,但并不是強(qiáng)制的,能夠繞過該流程,立即開門鎖騎自行車。
2、健康碼與每天健康打卡開展連接:銅陵市肺炎疫情期內(nèi),皖事通銅陵市分廳發(fā)布每天健康打卡服務(wù)項(xiàng)目,朝向服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)為行政機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)事業(yè)單位、學(xué)員和教職員工,打卡簽到總數(shù)大概在21數(shù)萬人上下。此情景的結(jié)合,給學(xué)員進(jìn)校授課,院校管控,出示了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)信息支撐點(diǎn)。
3、健康碼公共性展覽館行駛智能管理系統(tǒng):今年5月10日銅陵市發(fā)布健康碼公共性展覽館行駛智能管理系統(tǒng),此情景關(guān)鍵作用是為公共性展覽館工作人員進(jìn)場刷健康碼應(yīng)用(原來的方式是進(jìn)場工作人員用手機(jī)掃碼控制點(diǎn)二維碼,綠碼行駛,如今調(diào)節(jié)為進(jìn)場工作人員亮健康碼在掃二維碼墩上掃二維碼,語音播報(bào)進(jìn)場,紅碼或黃碼嚴(yán)禁進(jìn)場)。
4、一站通服務(wù)平臺(tái)啟用電子證照與健康碼融合的應(yīng)用領(lǐng)域,早已布署升級(jí)發(fā)布,做事人民群眾根據(jù)掃描識(shí)別本人健康碼,能夠啟用電子證照,不用人民群眾帶證件正本就可以申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)流程。
5、健康碼旅游景點(diǎn)預(yù)約系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)已布署進(jìn)行,最近將剛開始交付使用。
6、健康碼公司考勤打卡系統(tǒng)軟件服務(wù)平臺(tái)早已布署進(jìn)行,樅陽縣公司信息數(shù)據(jù)采集統(tǒng)計(jì)分析順利完成,別的縣區(qū)的企業(yè)資料已經(jīng)搜集,進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和人員管理工作中后就可以交付使用。
7、市數(shù)管理局健康碼與政務(wù)服務(wù)中心一體機(jī)連接開發(fā)設(shè)計(jì)順利完成,現(xiàn)階段根據(jù)掃描儀健康碼能夠鑒別私人信息,完成自助式申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)流程作用,縣區(qū)數(shù)管理局一體機(jī)已經(jīng)開展連接,將要進(jìn)行。
8、健康碼發(fā)熱門診系統(tǒng)軟件管理員賬號(hào)早已下達(dá),最近已經(jīng)搜集醫(yī)院門診信息內(nèi)容,開展信息錄入工作中。
難題6、您好,聽聞現(xiàn)階段我區(qū)在進(jìn)行建設(shè)工程項(xiàng)目審批體制改革,改革創(chuàng)新后,公司申請(qǐng)辦理建設(shè)工程項(xiàng)目審批的方法發(fā)生了轉(zhuǎn)變。我覺得了解一下,如今公司能夠根據(jù)哪些方式申請(qǐng)申請(qǐng)辦理建設(shè)工程項(xiàng)目審批?
周廳長:您好!最先,謝謝你對(duì)我區(qū)建設(shè)工程項(xiàng)目審批工作中的關(guān)心。申請(qǐng)申請(qǐng)辦理工程項(xiàng)目項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)審核事宜,有二種方式:一是根據(jù)縣市(區(qū))政務(wù)服務(wù)服務(wù)站建設(shè)工程項(xiàng)目審批大廳綜合性服務(wù)窗口開展申請(qǐng)。報(bào)備建設(shè)人能夠依據(jù)所要申請(qǐng)的工程項(xiàng)目項(xiàng)目建設(shè)事宜,準(zhǔn)備充分好PDF原材料,并填好新項(xiàng)目基本資料“一張表格”,由綜合性服務(wù)窗口工作員根據(jù)銅陵市建設(shè)工程項(xiàng)目審批智能管理系統(tǒng)開展申請(qǐng)。二是根據(jù)銅陵市建設(shè)工程項(xiàng)目審批服務(wù)項(xiàng)目在網(wǎng)上服務(wù)大廳自主申請(qǐng)。報(bào)備建設(shè)人能夠在安徽省政府門戶網(wǎng)站銅陵市分廳開展登錄注冊(cè),再根據(jù)“工程項(xiàng)目項(xiàng)目建設(shè)”主題風(fēng)格進(jìn)到銅陵市建設(shè)工程項(xiàng)目審批服務(wù)項(xiàng)目在網(wǎng)上服務(wù)大廳,開展有關(guān)事宜的申請(qǐng)實(shí)際操作。市建設(shè)工程項(xiàng)目審批大廳還專業(yè)設(shè)定了自助服務(wù)終端區(qū),報(bào)備建設(shè)人能夠在現(xiàn)場開展實(shí)際操作,碰到難題也可以向當(dāng)場工作員資詢。另外,報(bào)備建設(shè)人能夠根據(jù)實(shí)體線服務(wù)廳展現(xiàn)屏、網(wǎng)廳及其登陸“皖事通”查看辦件的工作進(jìn)展。
自身市全方位進(jìn)行建設(shè)工程項(xiàng)目審批體制改革工作中至今,我區(qū)用心貫徹執(zhí)行市政府辦有關(guān)建設(shè)工程項(xiàng)目審批體制改革的相關(guān)布署和規(guī)定,聚焦點(diǎn)自主創(chuàng)新審批系統(tǒng)基本建設(shè),堅(jiān)持不懈以服務(wù)型人民群眾為本,深入開展各項(xiàng)改革工作中,獲得了顯著成果。關(guān)鍵反映在:一是審核審理完成從僅審理關(guān)鍵步驟事宜變化為涉及到建設(shè)工程項(xiàng)目審批事宜的全覆蓋。建設(shè)工程項(xiàng)目審批體制改革前的“多規(guī)合一”改革創(chuàng)新中,僅包括商業(yè)用地整體規(guī)劃批準(zhǔn)、項(xiàng)目規(guī)劃批準(zhǔn)、施工許可和工程驗(yàn)收的主流程審核事宜,本次改革創(chuàng)新將主流程及可并行處理推動(dòng)的共72個(gè)審核事宜列入工程項(xiàng)目項(xiàng)目建設(shè)審批系統(tǒng),完成建設(shè)工程項(xiàng)目審批“一口審理”。二是申請(qǐng)方法從對(duì)話框?qū)徖頂U(kuò)展為線上與線下并行處理審理。自主創(chuàng)新建設(shè)工程項(xiàng)目審批申請(qǐng)方式,除開傳統(tǒng)式的對(duì)話框申請(qǐng)方法,出示互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)申請(qǐng)端口號(hào),申請(qǐng)人到符合條件的狀況下可完成足不出門進(jìn)行建設(shè)工程項(xiàng)目審批申請(qǐng),免除“多老板跑路”苦惱。三是系統(tǒng)應(yīng)用從市本級(jí)拓寬到一縣三區(qū)及經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。除市本級(jí)新項(xiàng)目根據(jù)系統(tǒng)軟件審核,單位下放進(jìn)省市級(jí)審核的事宜開放端口給省市級(jí)審核單位,樅陽縣、義安區(qū)根據(jù)創(chuàng)建分廳方式單獨(dú)開展建設(shè)工程項(xiàng)目審批事宜審理,完成系統(tǒng)應(yīng)用全省遮蓋,補(bǔ)足工程項(xiàng)目項(xiàng)目建設(shè)并聯(lián)審批“農(nóng)村基層薄弱點(diǎn)”。
難題7:在市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)廳能夠見到有很多便民利民設(shè)備例如折疊傘、充電頭、醫(yī)療箱這些,我想問一下最近還有沒有增加的便民利民設(shè)備?能夠讓我們?cè)敿?xì)介紹下嗎?
潘妍:政務(wù)服務(wù)服務(wù)站是政務(wù)服務(wù)中心的關(guān)鍵媒介、發(fā)展趨勢自然環(huán)境的關(guān)鍵服務(wù)平臺(tái)、文明行為品牌形象的關(guān)鍵對(duì)話框。近年來,我區(qū)深層次貫徹執(zhí)行市政府辦的重要批示,持續(xù)發(fā)布各類便民利民措施,以切切實(shí)實(shí)的真情服務(wù),務(wù)求溫暖每一位做事人民群眾。一是健全各種各樣標(biāo)牌標(biāo)識(shí)及導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì),布局調(diào)整對(duì)服務(wù)大廳內(nèi)部自然環(huán)境,統(tǒng)一做事櫥柜臺(tái)面布局設(shè)計(jì)風(fēng)格、對(duì)話框型號(hào)和工牌;二是設(shè)定母嬰室,給帶寶寶的服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)出示便捷服務(wù)項(xiàng)目;三是開設(shè)群眾閱讀文章點(diǎn),大家各自在個(gè)人社保分廳和房產(chǎn)分廳開設(shè)2個(gè)閱讀文章點(diǎn),完成與公共圖書館通借通還作用,服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)在圖書館借的書能夠在大家服務(wù)大廳還書。四是開拓24小時(shí)自助服務(wù)終端區(qū),為人民群眾出示802項(xiàng)自助服務(wù)終端事宜,處理8鐘頭上班時(shí)間之外不能滿足人民群眾做事要求的難點(diǎn);公安機(jī)關(guān)、個(gè)人社保、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)等單位也在服務(wù)廳配備了臨時(shí)身份證明、交通出行違章處理、出入境簽證業(yè)務(wù)流程、社??ú樵儚?fù)印、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)記錄查詢等重點(diǎn)申請(qǐng)辦理自助服務(wù)終端。另外借助金融機(jī)構(gòu)ATM機(jī)拓寬自助服務(wù)終端營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),在建設(shè)銀行16個(gè)分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自助終端機(jī)上啟用房產(chǎn)和個(gè)人公積金2個(gè)單位數(shù)據(jù)共享七個(gè)政務(wù)服務(wù)中心事宜,為服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)出示可自助式挑選的做事時(shí)間,打開了民利政務(wù)服務(wù)中心7×24小時(shí)“不打烊”方式。
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