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首頁 >> 資訊報道 >>宜賓南溪供電公司:優(yōu)質(zhì)服務(wù)助推民生工程復(fù)工復(fù)產(chǎn)

宜賓南溪供電公司:優(yōu)質(zhì)服務(wù)助推民生工程復(fù)工復(fù)產(chǎn)

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2020年11月19日 03:11 相關(guān)案例: 本文標簽: 四川雅安墻體廣告

“謝謝國家電網(wǎng)宜賓市電力公司在肺炎疫情期內(nèi)還上門服務(wù)為自來水廠的專線運輸工程項目監(jiān)督具體指導,大家今日才可以得到成功工程驗收通關(guān)!”2月25日,樂山市清源供水公司五自來水廠責任人在工程驗收當場興奮地說。


2月20日,為貫徹落實當?shù)卣咔榉揽睾蛷?fù)工復(fù)產(chǎn)“抓牢、都不耽誤”規(guī)定,國家電網(wǎng)樂山市南溪區(qū)電力公司市場部、運檢部有關(guān)工作人員積極服務(wù)上門,走訪調(diào)查樂山市清源水務(wù)集團有限責任公司五自來水廠,全力保障惠民工程,助推公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

樂山市清源供水公司五自來水廠新創(chuàng)建工程項目是宜賓市翠屏、南溪區(qū)兩區(qū)的技術(shù)骨干水資源工程項目,完工后將大大的提升近三十萬人民大眾飲用水和數(shù)百公司生產(chǎn)制造自來水。受肺炎疫情危害,客戶專線運輸建造工程項目一拖再拖未完工,而自來水廠建成投產(chǎn)又刻不容緩。南溪區(qū)企業(yè)得知信息內(nèi)容后第一時間積極服務(wù)上門,深入了解專線運輸建造工程項目進行狀況,分配生產(chǎn)制造專業(yè)技術(shù)人員幫助客戶搞好機器設(shè)備和后備電源調(diào)節(jié),移位工程驗收大關(guān);搜集客戶的生產(chǎn)規(guī)劃和用電量要求,融合領(lǐng)域用電量特性,量身定做用電量計劃方案;貫徹落實專職人員與客戶創(chuàng)建肺炎疫情期內(nèi)“一對一”服務(wù)項目關(guān)聯(lián),以“特事特辦、著急的事急辦、服務(wù)支持”的核心理念,提升用電申請審批流程圖和新機器設(shè)備投用步驟,減少施工期,保證 清源供水公司五自來水廠一期專線運輸建造工程項目成功根據(jù)工程驗收,推動自來水廠盡早投用,推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)在該公司的盛行。

戰(zhàn)“疫”拉響至今,宜賓南溪企業(yè)積極對管轄區(qū)內(nèi)16個疫情防控關(guān)鍵企業(yè)、定點醫(yī)療機構(gòu)、集中化危險標志和醫(yī)藥行業(yè)進行機器設(shè)備巡查和供電系統(tǒng)確保,全力以赴保證 南溪區(qū)疫情防控工作中的井然有序進行;主動服務(wù)助推公司復(fù)工復(fù)產(chǎn),上門服務(wù)走訪調(diào)查管轄區(qū)明路紙制品廠、聯(lián)龍化工廠、天倫醫(yī)藥等關(guān)鍵公司11戶,立即把握顧客復(fù)工復(fù)產(chǎn)方案和用電量要求,全力宣傳策劃國網(wǎng)公司為落實我國分階段減少用電量成本費現(xiàn)行政策頒布的八項措施,積極主動為公司緩解運作成本費;正確引導業(yè)務(wù)員選用“網(wǎng)上辦電”、根據(jù)電話、手機微信、新浪微博等加大宣傳力度60次,遠程控制具體指導服務(wù)客戶32戶;對疫情防控期內(nèi)基本電費收取方法變動、中止、修復(fù)等業(yè)務(wù)流程推行“當天審理、隔日受理”,進行業(yè)務(wù)查詢26筆,進一步確保顧客用電量安心,合理提升用電量成本費,成功井然有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

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