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這下五月底用電量的總體目標(biāo)真能完成了?！彼脑掳颂?hào)中午，眉山市東坡區(qū)農(nóng)業(yè)生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)有限責(zé)任公司項(xiàng)目經(jīng)理宋鑫在現(xiàn)場(chǎng)勘查當(dāng)場(chǎng)開心的講到。

眉山市東坡區(qū)農(nóng)業(yè)生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)有限責(zé)任公司本次的用電量新項(xiàng)目是坐落于東坡區(qū)的水天花吊頂月商住樓住宅小區(qū)，該建設(shè)項(xiàng)目詳細(xì)地址坐落于眉山市東坡區(qū)崇禮鎮(zhèn)漁樂村，建筑面積35萬平方，項(xiàng)目總投資額度達(dá)到15億人民幣。

“目前政府部門有關(guān)辦理手續(xù)都辦完了，就只差用電量難題，大家對(duì)居民是有拿房服務(wù)承諾的，以前受肺炎疫情危害一直未開工，如今領(lǐng)導(dǎo)干部氣得很，盼著盡早可以用通電，新項(xiàng)目工程施工也罷盡早進(jìn)行起來。”4月7日遞交用電申請(qǐng)后，客服經(jīng)理班客服經(jīng)理付虹凡依據(jù)的客戶申請(qǐng)信息，積極聯(lián)絡(luò)了宋鑫，電話里，宋鑫著急的應(yīng)對(duì)虹凡講到。

聽見宋鑫迫不及待的語言，付虹凡連忙告知了他一個(gè)“喜訊”。原先，為了更好地進(jìn)一步縮小業(yè)擴(kuò)辦電期限，提高客戶獲得電力認(rèn)知，蘇東坡供電系統(tǒng)管理中心創(chuàng)立后積極主動(dòng)實(shí)行“太陽業(yè)擴(kuò)”的辦電新模式，對(duì)于小容積客戶省掉會(huì)議核查階段，接到客戶用電申請(qǐng)，前端開發(fā)客服經(jīng)理快速響應(yīng)，將客戶用電量信息內(nèi)容整理傳送至運(yùn)檢生產(chǎn)調(diào)度技術(shù)專業(yè)，強(qiáng)大的后臺(tái)管理支撐點(diǎn)精英團(tuán)隊(duì)快速得出技術(shù)專業(yè)提議，客服經(jīng)理融合信息內(nèi)容當(dāng)場(chǎng)立即回應(yīng)供電系統(tǒng)計(jì)劃方案，大幅度縮小辦電時(shí)間。

“那簡(jiǎn)直太棒了！能夠節(jié)省至少一個(gè)禮拜的時(shí)間呢?！甭犚娺@一信息后，宋鑫著急的心態(tài)立刻緩解了出來。

因此付虹凡立刻下手提前準(zhǔn)備當(dāng)場(chǎng)立即回應(yīng)計(jì)劃方案必須的全部材料。最先他對(duì)客戶材料開展了基本審批，根據(jù)在電話里掌握到的實(shí)際用電量狀況，核準(zhǔn)客戶用電量。隨后他根據(jù)微信發(fā)送精準(zhǔn)定位的方法提早明確客戶精確用電量部位，再聯(lián)絡(luò)路線運(yùn)維服務(wù)單位意見反饋客戶用電量詳細(xì)地址周邊靠譜路線，接到實(shí)際路線后與生產(chǎn)調(diào)度監(jiān)測(cè)中心明確路線是不是滿足客戶需求連接標(biāo)準(zhǔn)。最終，由計(jì)量檢定技術(shù)專業(yè)工作人員對(duì)計(jì)劃方案中計(jì)量檢定一部分搞好監(jiān)督。

就是這樣，根據(jù)早期信息內(nèi)容融合，逐層推動(dòng)監(jiān)督，在當(dāng)日他就迅速制訂出了供電系統(tǒng)計(jì)劃方案并與客戶明確了當(dāng)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)間。

“您如今見到的10KVA鎮(zhèn)二線順江大路3號(hào)電纜分支箱是間距您用電量詳細(xì)地址近期，且電纜線路線安全通道最好是鋪設(shè)的開關(guān)電源點(diǎn)?！币磺芯途w之后，四月八號(hào)中午，客服經(jīng)理付虹凡、鄧文瑜等趕到了眉山市東坡區(qū)農(nóng)業(yè)生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)有限責(zé)任公司新項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)勘查當(dāng)場(chǎng)。在現(xiàn)場(chǎng)，她們與客戶再度核查了用電量信息內(nèi)容是不是不正確，并由新項(xiàng)目所在城市供電所核查電纜分支箱是不是也有充裕的小組出線電源開關(guān)。

此外，客服經(jīng)理鄧文瑜友情提示客戶與電纜分支箱維持間距。在明確電纜分支箱有充裕小組出線電源開關(guān)后，鄧文瑜取出當(dāng)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)勘查單與客戶細(xì)心核查用容量、用電量特性、受電點(diǎn)基本建設(shè)種類、變電器構(gòu)成等用電量信息內(nèi)容。

“大家真的是當(dāng)場(chǎng)出計(jì)劃方案吧，現(xiàn)在我還有點(diǎn)兒難以相信呢。大家這一新項(xiàng)目時(shí)間緊，我還給領(lǐng)導(dǎo)干部匯報(bào)了，大家可別‘欺騙’我?！痹诂F(xiàn)場(chǎng)勘查當(dāng)場(chǎng)，宋鑫拉著付虹凡依然對(duì)當(dāng)場(chǎng)回應(yīng)計(jì)劃方案有點(diǎn)兒“猜疑”。

“如今請(qǐng)您在計(jì)劃方案上簽名確定?！币磺忻鞔_進(jìn)行后，在一邊的客服經(jīng)理鄧文瑜向他遞過去了用電量計(jì)劃方案，那一刻宋鑫總算堅(jiān)信了，從申請(qǐng)辦理到回應(yīng)計(jì)劃方案僅用了二天的時(shí)間。

“太陽業(yè)擴(kuò)，蘇東坡直通”，接下去將有大量的客戶感受到如雷電一樣的用電量速率，這也是國(guó)家電網(wǎng)洪雅電力公司東坡區(qū)供電系統(tǒng)管理中心所追求完美的，在客戶心里塑造起業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)流程辦電快、受電建設(shè)工程好、經(jīng)營(yíng)環(huán)境服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)秀的整體形象，為顧客出示更高品質(zhì)的用電量服務(wù)項(xiàng)目。