亚洲日韩精品成人AV观看_亚洲av无码专区手机在线观看_少妇尤物视频在线观看_亚洲午夜成人精品一区在线观看_国产精品亚洲А∨无码播放不卡

每一次到市政務(wù)服務(wù)服務(wù)站做事，工作員都保持微笑，客套地招待，工作中不僅有高效率又有品質(zhì)。

進到服務(wù)廳，從抽號到對話框申請辦理業(yè)務(wù)流程，工作員激情暖心的服務(wù)項目，及其為做事工作人員考慮的核心理念，諸多關(guān)鍵點都令我打動！

擁有這一政務(wù)服務(wù)中心24小時自助服務(wù)終端區(qū)，自身拿著有效證件就能復印，也就一兩分鐘的時間，尤其便捷！

一次次感謝、一次次五星好評，是人民群眾對銅川政務(wù)服務(wù)服務(wù)站出示便民利民的最好是認同。而在這里一項又一項便民利民的身后，是一條又一條的政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范。

2018年十月，銅川政務(wù)服務(wù)服務(wù)站被納入我省第一批政務(wù)服務(wù)服務(wù)標準化示范點后，積極推進，不斷實踐活動，加強提高，全方位整理出規(guī)范化管理體系，不斷完善通用性基本規(guī)范、服務(wù)項目出示規(guī)范、職位工作要求、管理方法規(guī)范四大類510項。另外，自主創(chuàng)新設(shè)定 馬上就辦 明細、 一次交完 明細、 就近原則可辦 明細、 在網(wǎng)上能批 明細，巨大地區(qū)便了人民群眾和公司做事自主創(chuàng)業(yè)。

目前為止，人民群眾對銅川政務(wù)服務(wù)服務(wù)站窗口單位滿意率達99.92%，突發(fā)事件處理滿意率做到100%。

馬上就辦 讓人民群眾不等候

啟用在線預(yù)約辦件，推行辦件廷時服務(wù)項目

政務(wù)服務(wù)服務(wù)站做為政府部門為民服務(wù)和公司的關(guān)鍵媒介，是反映政府機構(gòu)責任意識和效率的示范性對話框。在其中， 便民利民 二字更為關(guān)鍵。

銅川政務(wù)服務(wù)服務(wù)站堅持不懈應(yīng)進全進，把與企業(yè)運營、人民群眾日常生活息息相關(guān)的審核服務(wù)項目事宜所有列入服務(wù)廳集中化申請辦理，并啟用在線預(yù)約辦件，推行辦件廷時服務(wù)項目，保證了精準預(yù)定，即到即辦，辦就辦完；在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布了 馬上就辦 事宜明細，根據(jù)創(chuàng)建好差評制度、開設(shè)榮譽榜與曝光臺，及其每個季度評比出色對話框和服務(wù)標兵等對策，真抓實干，不許人民群眾在辦件時等候。

此外，她們工作中設(shè)定了迎前式服務(wù)項目，創(chuàng)建志愿者服務(wù)站，為年老體弱人員全過程幫助幫辦，亮明文明禮貌用語、服務(wù)項目禁語，衣著標準，保證謙虛、細心、真心實意、暖心、心寬，盡較大 勤奮讓人民群眾覺得像回家了一樣親近。 

一次交完 讓人民群眾少老板跑路

生產(chǎn)車間式生產(chǎn)流水線審核，辦件期限縮小到法律規(guī)定最多限期的50%

從 審理、審批、審核、取貨 ，到現(xiàn)如今 審理、核查、決策 ，銅川政務(wù)服務(wù)服務(wù)站實行一窗受理辦件，根據(jù)前臺接待綜合性審理、后臺管理歸類審核、統(tǒng)一對話框出件的綜合性窗口單位方式，419項對話框入駐事宜一窗受理、接辦分離出來，每道階段都清楚明晰，用規(guī)章制度標準權(quán)利運作，確保服務(wù)項目物超所值執(zhí)行、高效率申請辦理。

另外，銅川政務(wù)服務(wù)服務(wù)站依照改革創(chuàng)新布署，打造出生產(chǎn)車間式生產(chǎn)流水線審核，從審理、審核、決策階段大幅度提升，把辦件期限廣泛縮小為法律規(guī)定最多限期的50%，制訂發(fā)布申請辦理流程表，產(chǎn)生清楚的做事引導；發(fā)布 最多跑一次 明細，進行簡政便民利民行動，保證能根據(jù)政府門戶網(wǎng)站共享資源多路復用的證件原材料不反復遞交，能根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)核實的信息內(nèi)容不反復出示，上一個服務(wù)項目審核階段早已扣除的申請材料不反復申請。

就近原則可辦 讓人民群眾最便捷

38個城鎮(zhèn)（街道社區(qū)）便民服務(wù)站，359個村便民利民室，74個小區(qū)便民利民室，連通農(nóng)村基層政務(wù)服務(wù)中心 最后一公里

便民利民 便是要讓人民群眾做事再近一點、等待的時間再短一點。

二零一四年，銅川政務(wù)服務(wù)服務(wù)站首先在我省完工四級便民利民管理體系，市、區(qū)（縣）設(shè)便民利民管理中心、城鎮(zhèn)（街道社區(qū)）設(shè)便民服務(wù)站、村（小區(qū)）設(shè)便民利民室，全部事宜申請辦理所有根據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳送，網(wǎng)內(nèi)恢復出廠設(shè)置運作，全程電子化監(jiān)管。

銅川還創(chuàng)建了四級辦件體制，整理發(fā)布四級 就近原則可辦 明細，探尋就近原則審理申請辦理、審批權(quán)屬不會改變，數(shù)據(jù)信息在網(wǎng)上運轉(zhuǎn)，批文快遞公司送到方式，創(chuàng)建城鎮(zhèn)（街道社區(qū)）、村（小區(qū)）前臺接待綜合性審理，區(qū)（縣）、地市級后臺管理歸類申請辦理，城鎮(zhèn)（街道社區(qū)）、村（小區(qū)）統(tǒng)一對話框出件的服務(wù)規(guī)范，搭建鄉(xiāng)村1小時、城區(qū)三十分鐘的便民利民圈。

現(xiàn)階段，全省統(tǒng)一規(guī)劃基本建設(shè)城鎮(zhèn)（街道社區(qū)）便民服務(wù)站38個，村便民利民室359個，小區(qū)便民利民室74個。做為縣市級實體線政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)廳的拓寬對話框，凡與農(nóng)村基層人民群眾聯(lián)絡(luò)緊密的事宜，均可在城鎮(zhèn)（街道社區(qū)）便民服務(wù)站和村（小區(qū)）便民利民室直接受理意見反饋，連通了農(nóng)村基層政務(wù)服務(wù)中心的 最后一公里 。

在網(wǎng)上能批 讓人民群眾不老板跑路

統(tǒng)一網(wǎng)上辦事通道，統(tǒng)一身份驗證，信息共享一次入錄

讓數(shù)據(jù)信息多老板跑路，才可以讓人民群眾少老板跑路，乃至不老板跑路。

銅川政務(wù)服務(wù)綜合服務(wù)平臺 對上連接省政務(wù)服務(wù)綜合服務(wù)平臺，對下布署到農(nóng)村基層網(wǎng)站，橫著連接到人民政府門戶網(wǎng)，做為地市級各相關(guān)部門政務(wù)服務(wù)中心的 總插口 ，完成了人民群眾做事只上 一張網(wǎng) 。

為完成信息共享，銅川政務(wù)服務(wù)服務(wù)站依照連接網(wǎng)絡(luò)是標準、孤網(wǎng)是除外，及其誰基本建設(shè)系統(tǒng)軟件、誰承擔連接的標準，持續(xù)推進各單位業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)軟件融合連接地市級政務(wù)服務(wù)綜合服務(wù)平臺，統(tǒng)一網(wǎng)上辦事通道，統(tǒng)一身份驗證，信息共享一次入錄。另外，整理發(fā)布 在網(wǎng)上能批 明細，推動線上與線下服務(wù)項目集成化結(jié)合，從網(wǎng)上申請、網(wǎng)上申請，到在網(wǎng)上意見反饋，全步驟線上，整個過程留印，實體線服務(wù)廳和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)綜合服務(wù)平臺同宗公布、同歩升級。

量化分析服務(wù)項目 讓人民群眾來評定

把難考量的 軟指標 變?yōu)榭吹枚?硬特別好

《銅川市政務(wù)服務(wù)標準化體系》《標準化應(yīng)知應(yīng)會知識手冊》《銅川市政務(wù)服務(wù)標準化試點服務(wù)提供標準匯編》《窗口服務(wù)規(guī)范》《大廳便民設(shè)施管理規(guī)范》 服務(wù)項目是主營業(yè)務(wù)，要搞好每一項服務(wù)項目就得有規(guī)范去標準。

因此，銅川政務(wù)服務(wù)服務(wù)站對政務(wù)服務(wù)中心行為主體、標準、步驟、高效率、便利性、品質(zhì)等內(nèi)容所有確立規(guī)范、優(yōu)化標準、量化分析規(guī)定，使每一項政務(wù)服務(wù)中心事宜都是有確立、實際、可實際操作的規(guī)范性要求。

政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范 ，把服務(wù)廳和網(wǎng)上服務(wù)人民群眾的重要環(huán)節(jié)，所有以步驟的方式固定不動出來，讓無法考量的 軟指標 變成一眼看得懂的 硬特別好 ； 對話框管理方法規(guī)范 ，對綜合性對話框設(shè)定、人員配置、工作崗位職責、基礎(chǔ)規(guī)定、日常管理、考核制度等，所有以制度性要求優(yōu)化出去，讓每一名對話框工作人員都清晰地了解 我能做什么 ； 辦件運作規(guī)范 ，對事宜管理方法、服務(wù)廳業(yè)務(wù)查詢、在網(wǎng)上業(yè)務(wù)查詢、辦件點評等辦件全過程，依照 最簡、更快 的標準精減固定不動，讓申請辦理事宜在步驟中的每一個流程都清楚可見； 監(jiān)管監(jiān)督規(guī)范 ，從監(jiān)督崗位職責、內(nèi)容、察規(guī)定及績效考評、責任追究制度、突發(fā)事件處理、辦件電話回訪等層面量化分析要求，讓每一個辦件都能全步驟跟蹤點評； 內(nèi)控管理規(guī)范 ，進行創(chuàng)五星黨支部、做五星共產(chǎn)黨員、能五星服務(wù)項目創(chuàng)先爭優(yōu)活動，把行政機關(guān)內(nèi)控管理事宜變成工作內(nèi)容，以程序化交易管理方法抓工作中水準和服務(wù)水平提高。