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據(jù)了解，消費者維權(quán)服務中心黃石市子站是消委機構(gòu)依規(guī)開設的，對黃石市地區(qū)的房子定居服務行業(yè)開展社會監(jiān)督、消費資詢、正確引導、糾紛調(diào)解的公益機構(gòu)。

近三年來，黃石市消委、12315熱線電話服務平臺及其有關領域機構(gòu)共審理定居服務項目類消費投訴資詢518件，訴訟額度約3220萬余元，協(xié)商取得成功341件，為顧客挽留財產(chǎn)損失約1820萬余元。

從舉報特性看來，合同書、品質(zhì)、售后維修服務三大類是消費者維權(quán)關鍵，舉報累計占有率超出總產(chǎn)品數(shù)量的83.6%。在其中，合同書類舉報362件，占70%；品質(zhì)類舉報31件，占6%；售后維修服務類舉報40件，占7.6%。舉報數(shù)據(jù)信息體現(xiàn)出一部分定居服務行業(yè)經(jīng)營人欠缺誠信為本和道德觀念，運用彼此信息內(nèi)容不對等、不全透明的便捷，損害顧客的合法權(quán)利，危害了定居服務行業(yè)消費市場。

“大家創(chuàng)立這一房子定居服務業(yè)消費者維權(quán)服務中心的目地，取決于促進消費者維權(quán)關口前移，提高消費者維權(quán)效率?！笔惺袌霰O(jiān)督管理有關責任人表明，下一步該服務中心將肩負起定居服務項目消費者維權(quán)的重擔，推動經(jīng)營人進一步創(chuàng)建健全消費協(xié)商和消費者維權(quán)自我約束規(guī)章制度。