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19日,宜昌市民秦先生向楚天都市報(bào)新聞熱線反映,他在宜昌汽車客運(yùn)中心站乘車前往枝江,選擇在自助購(gòu)票終端上購(gòu)票。在通過了身份證驗(yàn)證,并輸入本人手機(jī)號(hào)后,進(jìn)入到掃碼支付的界面。他掃碼時(shí)收到手機(jī)提示,需要向一個(gè)名為“同程車票寶”的微信小程序授權(quán)登錄才能支付。
秦先生認(rèn)為,支付過程中要向商業(yè)機(jī)構(gòu)授權(quán)登錄,他擔(dān)心自己的個(gè)人信息會(huì)被泄露,甚至權(quán)益受到侵害。
20日下午4時(shí)許,本報(bào)記者來到宜昌汽車客運(yùn)中心站,在自助購(gòu)票終端上體驗(yàn)了一次,購(gòu)票流程與秦先生描述的一樣。
記者現(xiàn)場(chǎng)采訪了幾名旅客,他們均表示:“這是一家正規(guī)的客運(yùn)中心,授權(quán)登錄應(yīng)該不會(huì)有什么風(fēng)險(xiǎn)吧?!?/p>
記者了解到,宜昌汽車客運(yùn)中心站是宜昌交運(yùn)集團(tuán)所屬一級(jí)公路客運(yùn)站,高峰時(shí)的日發(fā)客量約為25000人次。該站站長(zhǎng)方雄告訴記者,他們此前已接到秦先生投訴。他表示,車站采用的自助購(gòu)票終端符合常規(guī)售票流程。此外,車站還提供了人工窗口和線上平臺(tái)售票,旅客可以自由選擇。
方雄介紹,車站的自助購(gòu)票終端是委托一家名為“蘇州創(chuàng)旅”的信息公司開發(fā)和維護(hù),在購(gòu)票過程中確實(shí)向“同程車票寶”開放了旅客的微信信息,但他們保證不會(huì)泄露和調(diào)做他用。
“蘇州創(chuàng)旅”回復(fù)稱,旅客在使用自助購(gòu)票終端時(shí),后臺(tái)獲取了旅客的微信ID、頭像和昵稱。而他們通過了國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)(三級(jí))測(cè)評(píng)備案,肯定會(huì)安全保存用戶信息。
一些得知自己信息被商業(yè)機(jī)構(gòu)獲取的旅客則質(zhì)疑,既然信息不會(huì)被調(diào)做他用,那為什么要設(shè)置這個(gè)多余的授權(quán)登錄流程呢?
記者就此采訪宜昌市道路交通綜合執(zhí)法支隊(duì),安全監(jiān)督科負(fù)責(zé)人楊桂林稱已受理秦先生的投訴。但對(duì)宜昌汽車客運(yùn)中心站是否泄露了旅客的個(gè)人信息,因?yàn)榧夹g(shù)上的原因,目前還不好界定,需要工信、公安部門的調(diào)查。
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