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2020年國慶假期期內(nèi)，德城區(qū)青龍橋太陽保養(yǎng)管理中心工作員為老大家機(jī)構(gòu)了多種多樣的慶祝主題活動(dòng)，管理中心內(nèi)四處是老大家的歡笑聲?！鞍殡S著保養(yǎng)管理中心服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高，老人對(duì)管理中心造成了大量的依靠，愈來愈多的老人同意挑選留到管理中心逢年過節(jié)。 ”青龍橋太陽保養(yǎng)管理中心校長洪林鳳詳細(xì)介紹。

黨的十九大匯報(bào)強(qiáng)調(diào)，從容應(yīng)對(duì)社會(huì)老齡化，搭建養(yǎng)老服務(wù)、孝老、尊老現(xiàn)行政策管理體系和社會(huì)現(xiàn)狀，推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加速老齡化工作和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

家家戶戶有老年人，每個(gè)人都是會(huì)老，養(yǎng)老服務(wù)是我區(qū)惠民工程的一項(xiàng)關(guān)鍵課題研究。近些年，我區(qū)積極主動(dòng)推動(dòng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)備基本建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)多層面養(yǎng)老保障服務(wù)體系，已基本完工家居為基本、小區(qū)為借助、組織為支撐點(diǎn)的，功能齊全、經(jīng)營規(guī)模適當(dāng)、遮蓋城鎮(zhèn)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)管理體系，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水準(zhǔn)和老人的生活品質(zhì)、幸福感都是有了提高。

居家養(yǎng)老政府購買服務(wù)項(xiàng)目送貨上門

“年齡大了，手腿不太好，多虧了高老師傅常?？磥砦?，給我推拿按摩。 ” 10月11日，德州市普天大健康產(chǎn)業(yè)股權(quán)有限責(zé)任公司的按摩技師百度地圖佳趕到德城區(qū)農(nóng)校家屬樓，為62歲失獨(dú)老人牟義榮進(jìn)行一對(duì)一幫扶。平常家中必須買水果、清潔衛(wèi)生、維修管路，要是撥通12343服務(wù)熱線，服務(wù)項(xiàng)目工作人員便會(huì)完全免費(fèi)進(jìn)家服務(wù)項(xiàng)目。

牟義榮常說的是德城區(qū)進(jìn)行的“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目”。 今年十一月起，德城區(qū)探尋推行政府購買服務(wù)項(xiàng)目、社會(huì)化運(yùn)行、信息化管理為媒介的居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。為我區(qū)60歲之上經(jīng)濟(jì)發(fā)展艱難、城鎮(zhèn)貧困家庭、低保困難家庭及失獨(dú)群體4類獨(dú)特老年人人群完全免費(fèi)出示助餐、助浴、助潔、助醫(yī)、助行、助急等六助服務(wù)項(xiàng)目，切實(shí)處理她們的居家養(yǎng)老難點(diǎn)。

在坐落于德城區(qū)民政民政局二樓的居家養(yǎng)老服務(wù)站，新聞?dòng)浾咭姷絻晌浑娫捊泳€員已經(jīng)接通12343服務(wù)電話，依據(jù)老年人要求，分配工作人員上門服務(wù)。居家養(yǎng)老服務(wù)站責(zé)任人劉穎詳細(xì)介紹，除開客服人員，管理中心也有50多位服務(wù)項(xiàng)目工作人員，并在各區(qū)縣街內(nèi)設(shè)6個(gè)服務(wù)點(diǎn)，客服人員接單子后由網(wǎng)站站長將實(shí)際工作中派發(fā)送給服務(wù)項(xiàng)目工作人員。“大家為滿足條件的1039名老年人依照每個(gè)人每個(gè)月150元的規(guī)范出示服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)招投標(biāo)引入第三方技術(shù)專業(yè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織出示服務(wù)項(xiàng)目，在這里范疇內(nèi)老年人可獨(dú)立挑選服務(wù)項(xiàng)目，由政府部門付錢。 ”德城區(qū)民政黨委委員閆書庚詳細(xì)介紹，該新項(xiàng)目由北京市普天大健康產(chǎn)業(yè)科技發(fā)展有限責(zé)任公司招標(biāo)，創(chuàng)立了德州市普天大健康產(chǎn)業(yè)股權(quán)有限責(zé)任公司。

處理養(yǎng)老服務(wù)難點(diǎn)的重要，取決于提高服務(wù)水平?！叭霊艨诜?wù)項(xiàng)目工作人員工作中前拍3張相片，服務(wù)項(xiàng)目完再拍3張，老年人在工作任務(wù)單上令人滿意簽名后，這單才算進(jìn)行。 ”劉穎詳細(xì)介紹，每一單進(jìn)行后，都是會(huì)開展回訪，若老年人不滿意，馬上返單再次服務(wù)項(xiàng)目?，F(xiàn)階段，管理中心共發(fā)布推拿按摩、更換紗窗、夾層玻璃清理、助潔等80多項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)項(xiàng)目訂單14025單、56626.兩個(gè)綜合工時(shí)，滿意率達(dá)99.9%。“工作上，許多老人向大家資詢可否付錢服務(wù)項(xiàng)目。”劉穎覺得，出示服務(wù)的前提條件是打造出專業(yè)服務(wù)精英團(tuán)隊(duì)。她們將再次增加學(xué)習(xí)培訓(xùn)幅度，提高自身造血功能工作能力，將居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目引向社會(huì)性。另外，德州市普天大健康產(chǎn)業(yè)股權(quán)有限責(zé)任公司相關(guān)責(zé)任人提議，政府部門再次增加適用幅度，完成企業(yè)建設(shè)經(jīng)營成本和服務(wù)項(xiàng)目價(jià)錢雙降低，既能夠讓老人公開“可擔(dān)負(fù)”，又可以使公司出示服務(wù)項(xiàng)目“有收益”，產(chǎn)生多贏趨勢(shì)。

社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范化讓服務(wù)項(xiàng)目提擋

做為我省十五個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)自主創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)之一，德城區(qū)各自在勝利社區(qū)、青龍橋小區(qū)項(xiàng)目投資基本建設(shè)心湖太陽保養(yǎng)管理中心、青龍橋養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)站。在心湖太陽保養(yǎng)管理中心新聞?dòng)浾呖吹搅嗽缫寻崛胍荒臧氲?0歲老人楊永蘭，他說：“最初心懷顧慮，懷著試一試的心理狀態(tài)住了三天，覺得這兒硬件設(shè)施優(yōu)秀、養(yǎng)老護(hù)理員很有耐心、工作中做得細(xì)膩，就簽訂住了出來。 ”

實(shí)際中，絕大多數(shù)老年人更期待居家養(yǎng)老。因此，心湖太陽保養(yǎng)管理中心開設(shè)了居家養(yǎng)老服務(wù)點(diǎn)，融合借勢(shì)小區(qū)群眾大食堂、衛(wèi)生服務(wù)站等資源，為老年人出示上門服務(wù)外賣送餐、緊急救援等家居服務(wù)項(xiàng)目。而挑選了幼兒托管養(yǎng)老模式的小區(qū)住戶張世英每天早上9點(diǎn)就趕到管理中心，運(yùn)動(dòng)健身、與盆友閑聊、用餐，夜里7點(diǎn)回家了?！霸S多老年人的要求是泛娛樂化、多元化的，因而，管理中心醫(yī)院病床、設(shè)備等總不容易閑置不用，這也減少了服務(wù)項(xiàng)目成本費(fèi)，提升了老年人挑選敬老院的意向?！毙暮柋ｐB(yǎng)管理中心總經(jīng)理魏佳莉說。

為老人出示精準(zhǔn)服務(wù)，讓她們“住有一定的值”，是我區(qū)民政和養(yǎng)老院一直探尋的課題研究。創(chuàng)建食品留樣備查簿規(guī)章制度，備用時(shí)間不少于兩天；每2鐘頭給老年人翻盤一次防止褥瘡……新聞?dòng)浾咴谛暮柋ｐB(yǎng)管理中心的養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)水平自查表上見到，老年人照顧、醫(yī)護(hù)、飲食搭配、文化藝術(shù)等都是有細(xì)膩的規(guī)范。心湖太陽保養(yǎng)管理中心聘用了由技術(shù)專業(yè)康復(fù)治療師、護(hù)理人員、社會(huì)工作者、身心健康康復(fù)師等構(gòu)成的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)精英團(tuán)隊(duì)，醫(yī)護(hù)規(guī)章制度、醫(yī)護(hù)應(yīng)急方案、餐飲管理服務(wù)規(guī)章制度等均依照我國養(yǎng)老院有關(guān)規(guī)章制度步驟、領(lǐng)域內(nèi)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)開設(shè)。

老年產(chǎn)業(yè)是一片瀚海，產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)袌銮熬皩掗?。?dāng)今，我區(qū)明確指出要充分發(fā)揮政府部門和銷售市場兩個(gè)作用，關(guān)鍵突顯居家養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、基礎(chǔ)養(yǎng)老服務(wù)和組織責(zé)任險(xiǎn)等工作中。營銷推廣我省社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)自主創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，加速小區(qū)居家養(yǎng)老保障體系基本建設(shè)。德州市太陽保養(yǎng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)有限責(zé)任公司經(jīng)理杜衛(wèi)東表明：“對(duì)政府部門而言，在加速家居、小區(qū)和養(yǎng)老服務(wù)業(yè)基本建設(shè)腳步的另外，要采用多種多樣幫扶方法，釋放出來現(xiàn)行政策邁向、將來資源項(xiàng)目投資方位等數(shù)據(jù)信號(hào)，促進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)逐漸推向市場，而且走得穩(wěn)、走得好。 ”

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合助推老年人健康享老

定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不可以養(yǎng)老服務(wù)、養(yǎng)老院不可以就醫(yī)，醫(yī)養(yǎng)“脫節(jié)”一直以來牽制著養(yǎng)生健康工作的發(fā)展趨勢(shì)。如何把分散化去醫(yī)院、組織、小區(qū)與家庭的護(hù)理健康養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目融合，為老人出示整個(gè)過程、多層面、多樣化的身心健康社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)？那樣的探尋已經(jīng)慶云縣開展。

10月16日，住在慶云縣東辛店鎮(zhèn)衛(wèi)生站醫(yī)養(yǎng)管理中心的66歲老人軍馬隊(duì)安海向新聞?dòng)浾邤⑹隽怂目床∪^程。馬安?；继悄虿』颊吆芏嗄?，不久前因?yàn)橥炔扛尚詨木遥脦滋帩€，住進(jìn)了東辛店鎮(zhèn)衛(wèi)生站。歷經(jīng)近2個(gè)月的醫(yī)治，他的傷口修復(fù)，血糖值趨于平穩(wěn)。這時(shí)他卻不肯回家，反倒在衛(wèi)生站“長居”養(yǎng)老服務(wù)。歸功于慶云縣實(shí)行的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新模式，衛(wèi)生站和敬老院完成了“無縫拼接轉(zhuǎn)換”，為像馬安海一樣既必須靜養(yǎng)又必須養(yǎng)老服務(wù)的老年人出示了眾多便捷。

為發(fā)展趨勢(shì)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)項(xiàng)目方式，二零一五年東辛店鎮(zhèn)衛(wèi)生站項(xiàng)目投資260萬余元將一座醫(yī)院病房樓更新改造成醫(yī)養(yǎng)管理中心并開啟。管理中心不但配置了中央空調(diào)、電視機(jī)、緊急無線呼叫器等公共服務(wù)設(shè)施，還創(chuàng)建醫(yī)用護(hù)理室、休閑娛樂活動(dòng)場所等，住養(yǎng)樓和衛(wèi)生站醫(yī)院門診樓作用相輔相成，醫(yī)療資源和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資源互促相通。2020年，東辛店鎮(zhèn)衛(wèi)生站取得成功當(dāng)選“全國各地醫(yī)養(yǎng)結(jié)合典型性工作經(jīng)驗(yàn)”，變成德州市唯一。

現(xiàn)如今，愈來愈多的養(yǎng)老院與醫(yī)院門診根據(jù)相互配合的方法，破譯“就醫(yī)的地區(qū)養(yǎng)不上老，養(yǎng)老服務(wù)的地區(qū)看不了病”的難點(diǎn)?，F(xiàn)階段，全省有簽訂協(xié)作、代管、駐派醫(yī)務(wù)人員等方式的養(yǎng)老院二十六個(gè)，41個(gè)基層醫(yī)療醫(yī)療機(jī)構(gòu)向康復(fù)治療、醫(yī)護(hù)和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)拓寬，122個(gè)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老院簽署健康服務(wù)協(xié)議書。2020年一月我區(qū)執(zhí)行了《德州市養(yǎng)老服務(wù)條例》。各縣市區(qū)衛(wèi)生健康、民政部門等單位全力支持定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老院進(jìn)行形式多樣的協(xié)作共創(chuàng)，促進(jìn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為養(yǎng)老院中的老人出示診療巡診、健康服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目，創(chuàng)建康復(fù)治療醫(yī)院病床、遠(yuǎn)程會(huì)診、門診就醫(yī)等健康服務(wù)綠色通道政策；激勵(lì)有標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老院與協(xié)議書協(xié)作的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建雙重轉(zhuǎn)介體制。