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首頁(yè) >> 資訊報(bào)道 >>文明之花綻杏林 ——隨州市中心醫(yī)院創(chuàng)建文明單位紀(jì)實(shí)

文明之花綻杏林 ——隨州市中心醫(yī)院創(chuàng)建文明單位紀(jì)實(shí)

良心做事 誠(chéng)信待客 專心服務(wù)
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2020年09月22日 11:09 相關(guān)案例: 本文標(biāo)簽: 湖北隨州墻體廣告


▲院領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線,醫(yī)患矛盾進(jìn)一步和睦

▲進(jìn)行新冠肺炎肺炎疫情常態(tài)防治查驗(yàn)工作中

▲進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育文化教育

▲打造出服務(wù)項(xiàng)目知名品牌

▲健康扶貧

▲職位大練兵

▲學(xué)習(xí)培訓(xùn)育兒常識(shí)

▲服務(wù)項(xiàng)目社區(qū)活動(dòng)總結(jié)

▲送診送藥上門(mén)下基層

隨州日?qǐng)?bào)全媒新聞?dòng)浾?王松 報(bào)道員 熊仕偉 蔣小科

文明行為,侵潤(rùn)著一個(gè)企業(yè)的歷史人文韻致,更考量著一個(gè)企業(yè)的精神實(shí)質(zhì)高寬比。近些年,做為全省醫(yī)療服務(wù)組織 的拔尖企業(yè),隨州市人民醫(yī)院以推進(jìn)推進(jìn)省部級(jí)文明校園建立成效為基本,以爭(zhēng)當(dāng)全國(guó)各地文明校園為總體目標(biāo),把文明城市創(chuàng)建工作中融進(jìn)平時(shí)健康服務(wù)當(dāng)中,持續(xù)提高醫(yī)院門(mén)診服務(wù)水平和診治水準(zhǔn),在我院奏出了文明城市創(chuàng)建新協(xié)奏曲,催開(kāi)過(guò)一朵朵文明行為之花!

“幽蘭在空谷,馥馥吐奇芳”。現(xiàn)如今,在這里片純潔的土地資源上,善舉善舉五花八門(mén),文明禮儀蔚然成風(fēng)……

黨建引領(lǐng)豐富文明行為內(nèi)函

市人民醫(yī)院重點(diǎn)圍繞“黨建工作帶建立、建立促黨建工作”的工作目標(biāo),積極主動(dòng)自主創(chuàng)新黨風(fēng)廉政建設(shè)方法,全力執(zhí)行黨建工作“五大工程項(xiàng)目”,激話醫(yī)院發(fā)展“紅色引擎”,產(chǎn)生了黨建工作與文明城市創(chuàng)建交匯處結(jié)合、雙重提高的優(yōu)良布局。

加強(qiáng)政治思想基本建設(shè)。一直堅(jiān)持用好黨組織文化教育這一習(xí)慣性方式,依次廣泛開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”“兩學(xué)一做”“堅(jiān)定信念、銘記重任”等專題教育主題活動(dòng),一方面運(yùn)用中心組、支部大會(huì)、培訓(xùn)講座、本人通過(guò)自學(xué)等進(jìn)行集中學(xué)習(xí),另一方面推動(dòng)“兩學(xué)一做”教育學(xué)習(xí)常態(tài)系統(tǒng)化,根據(jù)“三會(huì)一課”、主題黨日主題活動(dòng)、共產(chǎn)黨員手機(jī)微信學(xué)習(xí)群互動(dòng)交流、黨建知識(shí)檢測(cè)等豐富多彩學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育理念和方式,眾多機(jī)關(guān)人員的大局意識(shí)和政治站位明顯增強(qiáng),堅(jiān)定理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定不移。

大力開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育基本建設(shè)和反腐工作中。貫徹落實(shí)醫(yī)院門(mén)診黨風(fēng)廉政教育基本建設(shè)和反腐負(fù)責(zé)制,制訂責(zé)任清單,強(qiáng)化責(zé)任考評(píng)。提升紀(jì)檢主題教育和警示教育心得,每一年在我院進(jìn)行廉政提醒文化教育、家庭助廉、集中化觀看警示教育片、參觀考察紅色革命教育教育基地等多種形式的廉政警示教育主題活動(dòng);擴(kuò)展黨建宣傳陣營(yíng),開(kāi)設(shè)“黨風(fēng)廉政教育”網(wǎng)址欄目,根據(jù)微信聊天群、QQ群、“短視頻”加大宣傳力度,不斷推進(jìn)廉政建設(shè);緊抓干部作風(fēng)建設(shè),扎扎實(shí)實(shí)搞好巡視發(fā)覺(jué)問(wèn)題整改,認(rèn)真執(zhí)行診療行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”,動(dòng)態(tài)管理醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案資料,在我院產(chǎn)生了反腐倡廉建設(shè)的良好環(huán)境。

豐富多彩文明城市創(chuàng)建媒介。以貫徹講文明樹(shù)新風(fēng)、學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)、文明餐桌文明交通等活動(dòng)為媒介,提倡文明行為新風(fēng)系統(tǒng),緊緊圍繞文明城市創(chuàng)建進(jìn)行“文明行為部門(mén)”“文明行為員工”“文明家庭”等評(píng)選投票,讓文明行為的“種子”在機(jī)關(guān)人員中入腦入心,在我院構(gòu)建出尊崇文明行為的優(yōu)良作風(fēng)。扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行“黨建工作帶群團(tuán)”“黨建工作帶婦建”工作中,重視充分發(fā)揮醫(yī)院門(mén)診公會(huì)、團(tuán)委和女統(tǒng)戰(zhàn)部機(jī)構(gòu)功效,機(jī)構(gòu)進(jìn)行了一系列文娛活動(dòng),豐富多彩了員工精神實(shí)質(zhì)文化活動(dòng),提高了基層黨組織的團(tuán)隊(duì)的凝聚力和凝聚力。選樹(shù)先進(jìn)人物,全力發(fā)揚(yáng)“敬佑生命、治病救人、甘愿無(wú)私奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)邊”精神實(shí)質(zhì),在我院構(gòu)建了學(xué)習(xí)先進(jìn)、尊醫(yī)重衛(wèi)的良好環(huán)境。

執(zhí)行社會(huì)公益崗位職責(zé)。堅(jiān)持不懈服務(wù)性標(biāo)準(zhǔn),以服務(wù)社會(huì)為服務(wù)宗旨,扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行送高新科技環(huán)境衛(wèi)生下基層、送診送藥上門(mén)等主題活動(dòng),廣泛開(kāi)展“精準(zhǔn)脫貧”,根據(jù)結(jié)對(duì)子、交友等方法,普遍宣傳教育黨的民生工程,協(xié)助群眾勤勞致富。打造出普愛(ài)志愿者服務(wù)知名品牌,創(chuàng)立醫(yī)務(wù)社工部,建立了9支各有特色的志愿服務(wù)隊(duì),運(yùn)用各種各樣國(guó)家法定假日、節(jié)日深層次到城區(qū)、城鎮(zhèn)進(jìn)行常態(tài)義診活動(dòng)資詢、健康宣教等志愿者服務(wù)主題活動(dòng),近五年來(lái),共舉行健康教育知識(shí)專題講座314場(chǎng),派發(fā)血壓高、糖尿病患者、腦中風(fēng)等健康教育知識(shí)藥方47.82十萬(wàn)分,進(jìn)行義診活動(dòng)186次,免費(fèi)送了使用價(jià)值7.六萬(wàn)元的藥物,為3.六萬(wàn)名人民群眾出示了健康醫(yī)療,遭受了人民群眾的一致五星好評(píng)。

技術(shù)性高超確立文明行為基石

假如臨床合理用藥是醫(yī)院門(mén)診的性命,那麼醫(yī)療技術(shù)便是醫(yī)院門(mén)診的生命源。文明行為的集中化主要表現(xiàn)便是技術(shù)性的創(chuàng)新性,更是由于市人民醫(yī)院自始至終把醫(yī)療技術(shù)放到大力發(fā)展的影響力,才擁有她們今日牢靠的文明行為基石。

健康服務(wù)工作能力平穩(wěn)提高。各類診療指標(biāo)值進(jìn)一步提升,平均住院日從11從天而降至8.6天,藥物收益占經(jīng)營(yíng)收入的占比進(jìn)一步減少;出入院危重癥病人救治通過(guò)率提高至99.71%,住院治療危重癥病人救治通過(guò)率提高至94.82%。在我省首先起動(dòng)了醫(yī)療耗材SPD智能化智能管理系統(tǒng),依靠信息化管理診療貨運(yùn)物流方式,提升醫(yī)院門(mén)診總體經(jīng)營(yíng)高效率,減少經(jīng)營(yíng)成本,降低醫(yī)療耗材撒漏難題,完成了由粗放型管理方法向精益化管理的變化;標(biāo)準(zhǔn)出入院管理方法,搞好權(quán)威專家、大專、治療及疾病歸口接診工作中,進(jìn)一步提升就診流程,在我區(qū)首先發(fā)售“銀醫(yī)通”隨州市居民健康卡和醫(yī)療卡,實(shí)行多課程協(xié)同診治,改進(jìn)了病人就診體會(huì);通暢搶救綠色通道政策,貫徹落實(shí)危重癥病人優(yōu)先選擇處理規(guī)章制度,各病房實(shí)行“五到臥室床”“住院費(fèi)一日明細(xì)”、患者電話回訪、健康宣教等服務(wù)方案,提高健康服務(wù)質(zhì)量;廣泛開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目主題活動(dòng),提升醫(yī)護(hù)示范性病房基本建設(shè),被省衛(wèi)健委授于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目示范性醫(yī)院門(mén)診”;引進(jìn)第三方社會(huì)發(fā)展點(diǎn)評(píng)體制,應(yīng)用調(diào)查報(bào)告,客觀性剖析并持續(xù)改善醫(yī)院門(mén)診服務(wù)水平,社會(huì)發(fā)展綜合性滿意率維持在90%之上。

優(yōu)秀人才課程成效顯著。首先執(zhí)行“百?gòu)?qiáng)企業(yè)技能人才工程項(xiàng)目”和“112”醫(yī)藥學(xué)優(yōu)秀人才工程項(xiàng)目,取得成功引入了高端人才30多名,一大批醫(yī)藥學(xué)適用型優(yōu)秀人才健康成長(zhǎng),為醫(yī)院門(mén)診的發(fā)展趨勢(shì)增加了強(qiáng)悍驅(qū)動(dòng)力,變成全省高文憑優(yōu)秀人才數(shù)最多、最集中化的企業(yè)。依次建立了再生醫(yī)學(xué)研究所、心臟外科等一大批技術(shù)專業(yè)部門(mén),多種新技術(shù)應(yīng)用新項(xiàng)目在貴院獨(dú)家代理取得成功進(jìn)行,彌補(bǔ)了我區(qū)醫(yī)療技術(shù)空缺。

抗疫競(jìng)技場(chǎng)不負(fù)使命。做為隨州市第一批新冠肺炎病人指定救護(hù)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),依次開(kāi)拓18個(gè)防護(hù)病房,400多位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和1104名醫(yī)務(wù)人員逆向行駛迎戰(zhàn)在抗疫一線,以“越發(fā)艱難險(xiǎn)阻越往前”和“不敵難休”的勇敢氣魄,果斷守衛(wèi)全省老百姓的人身安全和身心健康。接診診斷出病案在全省占有率超出43.5%。全省182名新冠肺炎危重癥、急危重癥病人所有收益貴院集中化救護(hù),死亡率3.44%,明顯小于我省6.63%的平均。

貼心服務(wù)搭建文明行為佳園

假如將病人的滿意率做為健康服務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo),那麼高品質(zhì)的健康服務(wù)就不僅僅僅對(duì)病人的細(xì)心醫(yī)治,而應(yīng)當(dāng)深層次到精神層面。市人民醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平,用實(shí)際行動(dòng)讓人民大眾進(jìn)一步感受到至真至誠(chéng)的真情氣氛。

責(zé)任意識(shí)獲得進(jìn)一步提高。積極主動(dòng)正確引導(dǎo)眾多醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持不懈為人民健康服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)宗旨和三甲醫(yī)院的公益性特性,進(jìn)一步提升了我院機(jī)關(guān)人員“一切以病人為管理中心”的責(zé)任意識(shí),工作中里能重視病人的意向,竭盡所能t恤病人的痛楚、遷就病人艱難,視患者為家人,為病人出示溫暖、仔細(xì)、善心和細(xì)心的服務(wù)項(xiàng)目。

護(hù)患溝通工作能力獲得進(jìn)一步提高。各部門(mén)提升醫(yī)患關(guān)系中間的溝通交流與溝通交流工作能力的培訓(xùn)學(xué)習(xí),貫徹落實(shí)患者知情同意規(guī)章制度,協(xié)助病人掌握醫(yī)藥學(xué)規(guī)律性和診療特性,了解醫(yī)護(hù)人員的困難,根據(jù)醫(yī)患關(guān)系彼此的共同奮斗,搭建了相互之間信賴、互相尊重、相互理解、互幫互助的和睦醫(yī)患矛盾。

臨床合理用藥獲得進(jìn)一步提高。醫(yī)院門(mén)診一直堅(jiān)持以民為本,堅(jiān)持不懈品質(zhì)關(guān)鍵,堅(jiān)持不懈持續(xù)改善,著眼于持續(xù)改進(jìn)病人就診常規(guī)體檢,讓醫(yī)院門(mén)診的工作中即時(shí)放置病人的監(jiān)管和磨練下,推動(dòng)了各臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)院門(mén)診、康復(fù)醫(yī)學(xué)科等對(duì)話框服務(wù)水平的提高,促進(jìn)診治個(gè)人行為、安全用藥、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等層面不壓實(shí)線、不走形,進(jìn)一步重視了人性化服務(wù),健康服務(wù)及品質(zhì)明顯增強(qiáng)。

人民大眾獲得性價(jià)比高。今年,人民醫(yī)院可收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)耗品在100元診療收益中占有率為17.32%,醫(yī)院門(mén)診次均花費(fèi)和住院治療次均花費(fèi)均處在我省平級(jí)醫(yī)院門(mén)診最低標(biāo)準(zhǔn)。藥占比26.88%,同比減少2.74%,病人救治通過(guò)率94.57%,人民大眾對(duì)醫(yī)院門(mén)診的信任和適用持續(xù)提高。

歷史人文忠恕之道突顯文明行為積淀

文明行為究竟是從哪里而來(lái)的呢??文明行為是牢靠歷史人文基本的沉定和集中體現(xiàn),沒(méi)有優(yōu)秀的歷史人文基本就沒(méi)有優(yōu)秀的文明行為。市人民醫(yī)院以人文情懷推動(dòng),在職工中產(chǎn)生一致的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,塑造了責(zé)任感和“以患者為管理中心”的核心理念。

提高醫(yī)院門(mén)診文化藝術(shù)感染力。堅(jiān)持不懈運(yùn)用形式多樣宣傳策劃社會(huì)主義社會(huì)價(jià)值觀,把關(guān)鍵價(jià)值取向的內(nèi)容和規(guī)定轉(zhuǎn)換為醫(yī)院門(mén)診的文化藝術(shù)核心理念,豐富多彩醫(yī)院門(mén)診精神實(shí)質(zhì)內(nèi)函。凝練出色歷史人文成效,逐步完善了以“承傳、心懷感恩、迎頭趕上、廉潔自律”為主題風(fēng)格的“普愛(ài)”文化藝術(shù)管理體系,正確引導(dǎo)眾多職工遵守“承傳神農(nóng)氏醫(yī)道,仁德無(wú)私奉獻(xiàn)為本”的醫(yī)院院訓(xùn),執(zhí)行“服務(wù)社會(huì),推動(dòng)身心健康”的高尚義務(wù),秉持“普濟(jì)眾生、精城摯愛(ài)”的服務(wù)宗旨,培養(yǎng)“認(rèn)真細(xì)致、無(wú)私奉獻(xiàn)、求實(shí)創(chuàng)新、自主創(chuàng)新”的醫(yī)院門(mén)診精神實(shí)質(zhì),塑造“性命之托、重如泰山”的價(jià)值觀。開(kāi)設(shè)院史館,公布征選院歌和春節(jié)對(duì)聯(lián),制做院歌MV,舉行院歌齊唱比賽和“一院六區(qū)”同唱一首歌主題活動(dòng),機(jī)構(gòu)新新員工入職職工集中化參觀考察院史館,掌握和體會(huì)醫(yī)院門(mén)診的發(fā)展史與濃厚積淀,讓眾多醫(yī)護(hù)人員積極開(kāi)展到醫(yī)院門(mén)診文明建設(shè)中,進(jìn)一步提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力與凝聚力。

充分發(fā)揮楷模鼓勵(lì)功效。根據(jù)舉行“普愛(ài)講堂”“道德講堂”“我身旁先進(jìn)人物事跡”“熱愛(ài)祖國(guó)拼搏”個(gè)人先進(jìn)事跡研討會(huì)等主題活動(dòng),搞好“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)”“青年文明號(hào)”“巾幗文明崗”“湖湘榜樣”“最美家庭”等強(qiáng)烈推薦匯報(bào)工作中,進(jìn)一步刮起學(xué)習(xí)培訓(xùn)全國(guó)道德模范、爭(zhēng)做先進(jìn)人物事跡的風(fēng)潮,凝聚力崇德向善的社會(huì)正能量,醫(yī)院門(mén)診依次被授于“全國(guó)各地抵御新冠肺炎肺炎疫情先進(jìn)集體事跡”“全國(guó)各地優(yōu)秀黨的基層組織”“湖北五一勞動(dòng)榮譽(yù)證書(shū)”“全國(guó)各地老百姓安心百佳示范性醫(yī)院門(mén)診”“湖北文明校園”等頭銜,多的人獲我國(guó)、省、地市級(jí)光榮稱號(hào)。

大力開(kāi)展普法宣傳和普法教育。以爭(zhēng)當(dāng)湖北法制建設(shè)先進(jìn)單位為突破口,以多種多樣的普法教育主題活動(dòng)為媒介,持續(xù)探尋法治宣傳的有效途徑。去醫(yī)院門(mén)戶網(wǎng)在網(wǎng)上開(kāi)拓法制建設(shè)欄目,根據(jù)法律法規(guī)、普法教育大講堂、警鐘常鳴等3個(gè)專題講座版面公布升級(jí)的各種普法教育信息內(nèi)容,讓人民群眾立即掌握環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī),擴(kuò)張了農(nóng)村基層人民群眾相關(guān)法律法規(guī)的參與率。按時(shí)對(duì)院中法紀(jì)大路、醫(yī)院門(mén)診服務(wù)廳、住院處樓梯道、電梯轎廂等明顯部位的法紀(jì)宣傳材料開(kāi)展升級(jí),讓我院機(jī)關(guān)人員和人民群眾遭受更為生動(dòng)形象、耳濡目染的法治教育,勤奮使普法教育深層次到人民群眾身旁,進(jìn)到到人民群眾視線。

文明風(fēng)勁踏歌來(lái)。立在新的征程,立足于新的高寬比,隨州市人民醫(yī)院人上下齊心,邁開(kāi)鏗鏘有力、牢靠的腳步,鑄就新的光輝章節(jié)。

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