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9月12日，群眾體現(xiàn)，自身常常去的荷沐肌膚護理造型設計店忽然閉店，讓vip會員去別的四家店消費，但間距近期的華僑城連鎖店在武漢市洪山區(qū)快樂大路快樂星城，間距住宅小區(qū)5千米，開車必須十幾分鐘，去連鎖店消費很不方便。

13日早上，武漢晚報新聞記者趕到店面前，發(fā)覺店面大門口關掉，一把大鎖鎖定門拉手。大門口貼到的通告稱，因肺炎疫情期內(nèi)，店面內(nèi)部調(diào)節(jié)，全部vip會員可到就近原則店面消費。

黃女性住在福星惠譽水岸星城住宅小區(qū)，是荷沐肌膚護理造型設計的白金信用卡vip會員。黃女性告知新聞記者，該店鋪在住宅小區(qū)周邊開過六年時間，自身也在店內(nèi)消費了兩年。黃女性說，她上周三提前準備到店內(nèi)洗頭，大門口通告稱員工技能培訓暫停營業(yè)一天，但以后幾日，該店鋪一直沒有開關門。黃女性試著聯(lián)絡該店鋪董主管和店家，電話都沒法撥打。她根據(jù)手機微信了解美容護膚部職工時，也被刪除好友。

黃女性稱，店內(nèi)服務項目一直非常好，因此她申請辦理了護理頭發(fā)卡等多種VIP卡，剩下額度超出5000元。

2020年五月，該店鋪恢復營業(yè)后，黃女性又申請辦理了1800元的頭發(fā)清理卡，及其2020元的綜合性會員卡，到現(xiàn)在也僅用了4次。2020年八月，在董主管不斷勸導下，黃女性又在線充值了一千元。“看她們不易，.我數(shù)次在線充值，還激勵她們加倍努力，如今她們忽然老板跑路，只感覺自身傻，她們太奸詐了?！秉S女性一些氣惱。

黃女性說，自身2020年早已七十歲了，行走不便，要她到5千米之外的店面去消費，一些自討沒趣。

另一位vip會員謝女性猜疑，營業(yè)員很有可能早已想老板跑路。他說，上年十二月，該店鋪就因職工團體離職，關掉過一段時間?？?a href="http://www.royaume-de-dieu.net/" target="_blank" style="font-family:'宋體';">公司再次派人接任，店才再次開關門。

依據(jù)vip會員出示的手機號碼，新聞記者試著聯(lián)絡該店鋪董主管和店家，均暫時無法接通。VIP卡上的客服熱線為無法接通。華僑城連鎖店工作員表明，水岸星城住宅小區(qū)店面vip會員的確能夠 來華僑城連鎖店消費。

在該店面vip會員消費者維權群中，新聞記者見到，超出150位會員備案了名字和VIP卡剩下額度等信息內(nèi)容，額度累計超出三十萬元。大部分vip會員表明她們早已喪失對店面的信賴，只接納退錢。假如工作員一直不同意，她們將不斷向相關部門舉報消費者維權。

接著，新聞記者聯(lián)絡了該企業(yè)一位承擔品牌營銷的工作員。他說道，水岸星城店面一直在虧本，且房主免不了租。為了更好地降低虧本，企業(yè)決策閉店。企業(yè)能夠 為去別的店面消費的vip會員補助車錢，但不容易退錢。