2月11日，新京報網(wǎng)報導(dǎo)了鏈家地產(chǎn)主打產(chǎn)品“輕松”出租房屋一部分房子疑甲醛濃度超標(biāo)，造成 很多租賃戶出現(xiàn)頭痛、干咳、喉嚨干癢刺疼等情況。對于此事，輕松做出答復(fù)：“不推卸責(zé)任義務(wù)，將全力以赴解決困難?！陛p松稱為是鏈家地產(chǎn)主打產(chǎn)品的“高品質(zhì)租房子知名品牌”，鏈家地產(chǎn)曾那樣對外開放服務(wù)承諾：大家唯一了解的是——錢不可以省。家裝材料務(wù)必是知名品牌的；家用電器超出五年的一律不必，所有拆換掉；毛坯房裝修完后也要做空氣指數(shù)檢驗，不過關(guān)就重新安裝。
可這種甲醛濃度超標(biāo)的自如房，卻讓曾經(jīng)的承諾打過“臉”。有自如管家直言不諱，一些房子剛裝好就掛在輕松服務(wù)平臺上租賃，沒空開展合理的自然通風(fēng)解決。不得不承認(rèn)，那樣的租房子做生意算籌算得的確很精，房屋多閑置不用一天都等同于消耗?？蛇@身后本應(yīng)有更長久的“優(yōu)化算法”——不管不顧房客身心健康產(chǎn)生的不良影響和經(jīng)濟(jì)效益損害，會遠(yuǎn)超這一點消耗。更加恐怖的是，甲醛濃度超標(biāo)的自如房持續(xù)出現(xiàn)，鏈家地產(chǎn)仍未對自如房開展全方位篩選和整治，只是把房客當(dāng)做室內(nèi)裝修污染的檢測儀。新京報網(wǎng)報導(dǎo)刊登后，輕松方表明，“如果有房客覺得室內(nèi)空氣質(zhì)量出現(xiàn)異常，輕松方要幫助房客開展完全免費買商品房或完全免費續(xù)租，出示緩沖期的完全免費住宿酒店，并會退還保證金及全部未產(chǎn)生的租金及附加費?！?br>
看起來承擔(dān)責(zé)任的答復(fù)，其實將輕松的義務(wù)返給了房客，發(fā)現(xiàn)不太好的能夠 買商品房，可沒發(fā)覺環(huán)境污染的或發(fā)覺但委屈求全的房客，鏈家地產(chǎn)一些店面也許要再次昧良心收租金了。11日的報導(dǎo)中也公布，針對因環(huán)境污染找上門來的，鏈家地產(chǎn)見人下菜，給與差別化的賠付，好講話的只賠好幾千，難處理的能賠到幾萬元。業(yè)界首打真實房源牌的鏈家地產(chǎn)，在中國
房地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)曾擁有 優(yōu)良的用戶評價。鏈家地產(chǎn)老總左暉對外開放的發(fā)言一直以義務(wù)自比，注重鏈家地產(chǎn)的“匠人精神”，揚言創(chuàng)建更強的
房地產(chǎn)業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保顧客的服務(wù)項目質(zhì)量，讓顧客在“住”這一項上面有更強的感受。
但甲醛濃度超標(biāo)的自如房，顯而易見是對“匠人精神”的諷刺。讓租賃戶用性命來測試甲醛，這就是說白了的“服務(wù)項目質(zhì)量”？針對自如房家裝污染閉只眼閉一只眼、采用捂蓋子的心態(tài)，與這些街邊不標(biāo)準(zhǔn)的小中介
公司乃至中介，又有多大差別？大家希望，鏈家地產(chǎn)層面可以誠心誠意改錯、賠付，并積極對主打產(chǎn)品房子開展全方位檢驗，立即處理甲醛濃度超標(biāo)等難題，擔(dān)負(fù)起做為
房地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)大佬的義務(wù)。
