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         今日機(jī)會(huì)難得，我意味著眾多社區(qū)干部向全部關(guān)注適用大家的住戶表明衷心的感謝。相信，要是大伙兒堅(jiān)定信念、咬著牙、團(tuán)結(jié)一心，最后的機(jī)會(huì)就一定歸屬于大家?！?/p>

它是社區(qū)干部盛筱榆在記者招待會(huì)時(shí)的講話。8月12日17時(shí)，自治區(qū)政府網(wǎng)宣辦就烏魯木齊新冠肺炎肺炎疫情和防治工作中舉辦第二十六場(chǎng)記者招待會(huì)，并初次將最農(nóng)村基層的社區(qū)干部請(qǐng)來(lái)到當(dāng)場(chǎng)，烏魯木齊天山區(qū)中環(huán)路北社區(qū)干部盛筱榆變成諸多迎戰(zhàn)在抗疫一線的社區(qū)干部的意味著。

有新聞?dòng)浾邔I(yè)向盛筱榆提問(wèn)：軍事化管理給住戶的日常生活產(chǎn)生了麻煩，在管理方法的全過(guò)程中很有可能也會(huì)遭受到住戶的排斥，碰到這類狀況您感覺(jué)應(yīng)當(dāng)如何解決？您所屬的小區(qū)是怎樣搞好住戶管理服務(wù)工作中的？

對(duì)這種難題盛筱榆顯而易見成竹在胸，她應(yīng)對(duì)當(dāng)場(chǎng)從中間到地區(qū)的新聞?dòng)浾哝?zhèn)定自若地回應(yīng)：“感謝您對(duì)社會(huì)工作者的關(guān)注。”

盛筱榆說(shuō)：“小區(qū)封閉管理的目地是阻隔病毒方式，降低感染，但確實(shí)也會(huì)給住戶日常生活導(dǎo)致一些不方便。應(yīng)對(duì)這種狀況，我們要學(xué)好換位思考一下，充足了解住戶的心態(tài)，以誠(chéng)待人、人心換人心，公平真心實(shí)意的溝通交流、會(huì)話?！?/p>

“大家的眾多住戶全是溫柔體貼的，一直都十分了解和相互配合大家的工作中?！笔Ⅲ阌苷f(shuō)。自然，也要留意搜集住戶有效的意見和建議，立即向相關(guān)層面體現(xiàn)，不斷完善健全防控措施、服務(wù)方案。

盛筱榆所屬的天山區(qū)中環(huán)路北小區(qū)，管轄區(qū)現(xiàn)有9個(gè)住宅小區(qū)、2506戶住戶、4988人。本次肺炎疫情產(chǎn)生后，小區(qū)除開要貫徹落實(shí)住宅小區(qū)封閉管理、搞好密切接觸者清查等工作中外，也要搞好疫防宣傳策劃、體溫測(cè)量、跑腿代購(gòu)、自然環(huán)境殺蟲滅鼠、廢棄物搜集、關(guān)心關(guān)愛(ài)特殊群體等各類服務(wù)項(xiàng)目。以便確保住戶基礎(chǔ)日常生活要求，讓大伙兒舒心家居，小區(qū)25名工作員與7名下沉干部、73名青年志愿者共渡難關(guān)。

盛筱榆詳細(xì)介紹，小區(qū)平常最先是用心搞好疫防宣傳策劃，根據(jù)電話、短消息、微信聊天群、喇叭，給大伙兒詳細(xì)介紹最新消息專業(yè)知識(shí)。有的朋友還把小區(qū)日常事務(wù)、肺炎疫情安全防護(hù)專業(yè)知識(shí)等內(nèi)容拍攝成短視頻，發(fā)至了抖音短視頻、微信發(fā)朋友圈和住戶群內(nèi)，立即合理的宣傳策劃和目的性的科譜給住戶吃下了“保心丸”。

再有就是仔細(xì)搞好體溫檢測(cè)。在每一個(gè)小區(qū)門口都開設(shè)了溫度測(cè)量點(diǎn)，并分配專職人員值班；對(duì)全部住戶每天三次健康監(jiān)測(cè)并搞好備案?！贝隧?xiàng)工作中看起來(lái)簡(jiǎn)易，但5000（指該住宅小區(qū)住戶總數(shù)）乘于3是十分大的勞動(dòng)量。大家也要依據(jù)分別狀況，綜合搞好溫度測(cè)量、派送、扔垃圾等工作中，爭(zhēng)得一次及時(shí)，提升工作效能?！?/p>

也有全方位的自然環(huán)境消殺工作。盛筱榆所屬小區(qū)建立了3支環(huán)境衛(wèi)生志愿隊(duì)，專業(yè)承擔(dān)每天小區(qū)域內(nèi)的消殺工作。每日對(duì)住宅小區(qū)模塊門拉手、樓梯道護(hù)欄、電梯廳、電梯按鈕、廢棄物倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備等位置消毒2次，對(duì)每一個(gè)角落里都噴撒及時(shí)，不留死角，另外催促住戶搞好家中防護(hù)措施。“此項(xiàng)工作中不但十分關(guān)鍵，并且還很‘重’。工作員要穿上隔離服，也要身上幾十公斤的消毒劑上下樓梯，殺蟲滅鼠完后渾身是汗，的身上的衣服褲子都能擰出水量來(lái)?！?/p>

小區(qū)另一項(xiàng)重點(diǎn)工作便是給住戶按需派送生活物資。盛筱榆說(shuō)：“水果蔬菜、肉蛋奶、米面油是住戶平時(shí)日常生活用品，平常大伙兒到蔬菜店、商場(chǎng)你情我愿、小事一樁，可是住宅小區(qū)封閉式后，這變成問(wèn)題，也是住戶最關(guān)注的難題。2000多家5000人的物資供應(yīng)要求，由幾十個(gè)人所有擔(dān)負(fù)，大家的工作壓力十分大。不但要把物品購(gòu)到，也要考慮到水果蔬菜肉類食品是不是新鮮這些。工作員每日必須奔忙于水果超市和住戶家，大家有一個(gè)朋友一天數(shù)最多跑了40多趟?！?/p>

盛筱榆說(shuō)，最開始，大伙兒全是手提式肩扛，精力耗費(fèi)非常大，一天出來(lái)渾身酸疼，一些女性的腳都腫了。以便緩解工作員壓力、提升派送速率，大伙兒吸取經(jīng)驗(yàn)，發(fā)覺(jué)超市購(gòu)物車不但裝東西多，并且推起來(lái)很便捷，因此融洽管轄區(qū)商場(chǎng)使用了16輛三輪車，分散化在每個(gè)庭院，解決了“兩手不足用，往返跑趟子”的難點(diǎn)。

針對(duì)必須重點(diǎn)關(guān)注的貧困家庭人群，盛筱榆說(shuō)，在疫情防控的吃勁環(huán)節(jié)，特殊群體更必須關(guān)心、關(guān)注、關(guān)懷?！按蠹覍?duì)管轄區(qū)開展了專項(xiàng)檢查，現(xiàn)有孕媽媽10名、傷殘人16名及其必須按時(shí)分析、放化療的重癥患者2名。大家建立了一支志愿者服務(wù)運(yùn)輸隊(duì)，專業(yè)承擔(dān)協(xié)助她們送診拿藥?！?/p>

管轄區(qū)也有一些日常生活不可以自立的貧困家庭老年人、獨(dú)居老人，她們大多數(shù)不可以嫻熟應(yīng)用手機(jī)上，碰到緊急狀況時(shí)，沒(méi)法第一時(shí)間通告親人和社區(qū)干部，有可能導(dǎo)致十分比較嚴(yán)重的不良影響。小區(qū)因此想了個(gè)方法，將可視門鈴反方向安裝，把門鈴開關(guān)安裝在老人的墻壁上，鈴響則安裝在模塊大門口。老年人有一切要求就在家里按鈴，模塊門口的鈴響后，包戶黨員干部和青年志愿者便會(huì)第一時(shí)間聽到，立即聯(lián)絡(luò)老年人開展服務(wù)項(xiàng)目。

除此之外也要重點(diǎn)關(guān)注目前家居防護(hù)工作人員，對(duì)快遞公司、食品類等物件推行無(wú)觸碰派送，對(duì)外包裝盒開展消毒殺菌……盛筱榆將肺炎疫情期內(nèi)小區(qū)的零碎而又關(guān)鍵的工作中一一詳細(xì)介紹，最終還沒(méi)忘記謝謝住戶的相互配合。

在記者招待會(huì)期內(nèi)，這名年青的女社區(qū)干部一直聲音速度適度，娓娓而談。

盛筱榆回應(yīng)結(jié)束后，記者招待會(huì)節(jié)目主持人也在現(xiàn)場(chǎng)傳出感嘆：“憑心而論，社會(huì)工作者的工作中是很不易。以便守衛(wèi)住戶人民群眾的身心健康，她們從肺炎疫情產(chǎn)生至今一直迎戰(zhàn)在小區(qū)防治的第一線。在這里，大家也期待眾多住戶人民群眾多了解社會(huì)工作者的工作中?！?/p>

盛筱榆說(shuō)，人無(wú)完人，社會(huì)工作者的壓力好大，在特殊的狀況下，免不了也會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)消極情緒，免不了也會(huì)出現(xiàn)一些溝通交流不上的地區(qū)，請(qǐng)大伙兒可以多遷就她們、多適用她們，“大伙兒心往一處想，勁往一處使，一定可以擊敗新式新冠病毒肺炎疫情。”他說(shuō)。