四川內(nèi)江墻體廣告 環(huán)繞“生老病死殘”五大人身危險(xiǎn),新華穩(wěn)妥構(gòu)建起養(yǎng)老、健康、
醫(yī)療、意外、壽險(xiǎn)五大主要商品體系。尤其是健康險(xiǎn)范疇,新華穩(wěn)妥環(huán)繞保證中心功用繼續(xù) 推出豐厚多樣的健康險(xiǎn)商品,掩蓋重疾、
醫(yī)療、住院、手術(shù)等各個(gè)方面市場(chǎng)需求。在為客戶供給悉數(shù)健康保證的一起,新華穩(wěn)妥不斷運(yùn)用立異技能,開(kāi)發(fā)新式的效勞 手法和渠道,提高效勞功率,提高客戶滿意度。
手術(shù)分級(jí)表添補(bǔ)職業(yè)
醫(yī)療險(xiǎn)商品專業(yè)技能實(shí)習(xí)空白
新華穩(wěn)妥手術(shù)分級(jí)表的編制是為非常好地滿意
醫(yī)療穩(wěn)妥商品保證職責(zé)分類和規(guī)范理賠效勞的需求,為國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)職業(yè)奠定了在
醫(yī)療險(xiǎn)商品手術(shù)職責(zé)分類規(guī)劃和效勞規(guī)范上的專業(yè)技能實(shí)習(xí)根底,添補(bǔ)了職業(yè)空白。
分級(jí)表共分為器官移植手術(shù)表和非器官移植手術(shù)表兩類,其間器官移植手術(shù)表包含心臟、肺臟、肝臟、骨髓、腎臟、胰臟等6項(xiàng)嚴(yán)重器官移植手術(shù);非器官移植手術(shù)表分為10級(jí)1476項(xiàng),掩蓋絕大部分臨床手術(shù)項(xiàng)目,悉數(shù)滿意客戶手術(shù)
醫(yī)療保證需求。
該手術(shù)分級(jí)表的編制現(xiàn)在已在新華穩(wěn)妥立異型手術(shù)補(bǔ)貼商品中運(yùn)用,一起將統(tǒng)籌醫(yī)學(xué)技能的開(kāi)展,進(jìn)行定期保護(hù)更新,為
公司將來(lái)
醫(yī)療險(xiǎn)商品繼續(xù)開(kāi)發(fā)供給有力的東西支撐。
智能核保體系創(chuàng)造“互聯(lián)網(wǎng)+”穩(wěn)妥立異實(shí)例
新華穩(wěn)妥是國(guó)內(nèi)首家運(yùn)用智能核保體系的穩(wěn)妥
公司,其最大優(yōu)勢(shì)在于對(duì)客戶健康等根本情況進(jìn)行問(wèn)詢時(shí),可根據(jù)每個(gè)客戶差異化的陽(yáng)性奉告內(nèi)容主動(dòng)生成 “人機(jī)對(duì)話”式、動(dòng)態(tài)輸出的交互式問(wèn)卷。客戶投保錄單過(guò)程中精簡(jiǎn)了3個(gè)界面,奉告問(wèn)詢項(xiàng)目由28項(xiàng)精簡(jiǎn)至12項(xiàng),如客戶無(wú)任何陽(yáng)性奉告,可在3分鐘內(nèi)完結(jié) 問(wèn)卷填寫(xiě)。
問(wèn)詢完畢后,智能核保體系可對(duì)一些客戶直接做出核保結(jié)論,省去壽險(xiǎn)
公司傳統(tǒng)核保流程中需多次向客戶索要病歷、資料等繁冗環(huán)節(jié)。極大地提高了客戶體驗(yàn),一起也有用操控了危險(xiǎn)。
新華穩(wěn)妥
移動(dòng)承保渠道與智能核保體系的聯(lián)系,恰是 “互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能在穩(wěn)妥業(yè)的立異實(shí)例。體系投入運(yùn)轉(zhuǎn)一年以來(lái),一起效勞于
移動(dòng)出售(E保 通)、網(wǎng)銷兩大事務(wù)渠道,掩蓋悉數(shù)36家分
公司。累計(jì)處理新契約投保件374萬(wàn)件,智能處理陽(yáng)性奉告147,366件,客戶健康陽(yáng)性奉告率3.94%。
業(yè)界創(chuàng)始長(zhǎng)途斷定互聯(lián)網(wǎng)思維助力“快易理賠”
為進(jìn)一步執(zhí)行“以客戶為中心”的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,完成“快易理賠”,新華穩(wěn)妥憑借互聯(lián)網(wǎng)思維和技能,自2016年7月起在壽險(xiǎn)職業(yè)界立異運(yùn)用長(zhǎng)途斷定 效勞。契合條件的傷殘客戶,如因身體因素不便往復(fù)斷定組織,或經(jīng)濟(jì)拮據(jù)無(wú)力承當(dāng)斷定費(fèi)用,可由新華穩(wěn)妥法醫(yī)斷定專家經(jīng)過(guò)視頻連線實(shí)施斷定。
現(xiàn)在,客戶可經(jīng)過(guò)新華穩(wěn)妥全國(guó)任何一家分
公司請(qǐng)求長(zhǎng)途斷定效勞,經(jīng)斷定歸于長(zhǎng)途范圍且資料齊全后,新華穩(wěn)妥總
公司將為客戶供給該項(xiàng)效勞,總用時(shí) 通常不超越一星期,斷定后1-2天客戶即可獲悉斷定成果。相比社會(huì)斷定組織需求提早1-2周請(qǐng)求,斷定結(jié)論出具也要1-2周而言,新華穩(wěn)妥長(zhǎng)途斷定效勞不只 大大縮短了效勞時(shí)效,便于客戶更快取得理賠,并且全程不另收取費(fèi)用,最大程度上使客戶獲益。