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什么叫公共性服務(wù)水平？公共性服務(wù)水平是點(diǎn)評公共文化服務(wù)水準(zhǔn)的關(guān)鍵指標(biāo)值，關(guān)乎改善民生和營商環(huán)境提升，評分高矮體現(xiàn)了群眾對服務(wù)水平的總體性和社會(huì)認(rèn)知點(diǎn)評，評分越高說明群眾對政府部門公共行政出示的服務(wù)項(xiàng)目越令人滿意。

檢測包含什么內(nèi)容？

檢測范疇包含公共性文化教育、公共性學(xué)生就業(yè)、健康服務(wù)、社會(huì)保障部、公共事業(yè)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、城市公共交通、信息安全、公共文化、公共性體育文化、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、政務(wù)服務(wù)中心12個(gè)行業(yè)。

上年，國家市場管理質(zhì)監(jiān)總局對于這12個(gè)行業(yè)進(jìn)行公共性服務(wù)水平檢測工作中，南京市在全國性160個(gè)檢測大城市中排名第一。

南京市評分 高 在哪兒？

在此次檢測中，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、城市公共交通、信息安全、公共文化四個(gè)行業(yè)滿意率最大，以城市公共交通行業(yè)為例子：全國性均值評分80.64，江蘇省均值評分86.73，南京市評分89.56，高于全國性均值評分8.92。

城市公共交通行業(yè)關(guān)鍵從規(guī)劃設(shè)計(jì)、經(jīng)營時(shí)間、消息提醒、乘客服務(wù)項(xiàng)目、搭車自然環(huán)境等好多個(gè)層面開展了檢測。實(shí)際包含早最后一班車時(shí)間標(biāo)示、運(yùn)營時(shí)間段合理化、車子運(yùn)作實(shí)時(shí)信息、轉(zhuǎn)乘便利性、交通出行數(shù)據(jù)服務(wù)、駕駛?cè)藛T文明行為服務(wù)項(xiàng)目、搭車自然環(huán)境、網(wǎng)站設(shè)定合理化、等待的時(shí)間等好幾個(gè)指標(biāo)值。在其中經(jīng)營時(shí)間和轉(zhuǎn)乘便利性也是做到90分之上。這表明，南京市的城市公共交通服務(wù)項(xiàng)目，可以做到并考慮絕大多數(shù)群眾交通出行要求的預(yù)估。

以信息安全行業(yè)為例子：全國性均值評分78.53，江蘇省均值評分85.00，南京市評分87.70，高于全國性均值評分9.17。

信息安全行業(yè)的檢測，除開大家平時(shí)了解的社會(huì)管理之外，還包括：食品衛(wèi)生安全、食品藥品安全、緊急事件應(yīng)急管理、私人信息個(gè)人隱私保護(hù)等指標(biāo)值。

近些年，南京市首先完成食品類小型加工廠100%備案并推動(dòng)提檔升級，高校食堂 明廚亮灶 做到96%，搭建食品類農(nóng)業(yè)產(chǎn)品電子器件追朔、聰慧餐館常態(tài)化。自17年至今，分次進(jìn)行農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場快檢室基本建設(shè)，截止今年底，全省358家農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場完工快檢室、7家市場批發(fā)完工快檢管理中心，搭建了快檢全覆蓋管理體系。

在緊急事件處理中，以電梯安全為例子，南京市早在二零一一年就制訂頒布了全國性第一部電梯轎廂地方法規(guī) 《南京市電梯安全條例》，創(chuàng)建了 96333 電梯轎廂應(yīng)急管理管理中心。 96333方式 被拷貝到全國性數(shù)十個(gè)大城市。

今年，96333電梯轎廂應(yīng)急管理管理中心共處理電梯轎廂困人常見故障7740起，均值每日接處電梯轎廂困人常見故障21起，拯救受困工作人員1161五人，援救工作人員抵達(dá)當(dāng)場均值用時(shí)11.3分鐘，用時(shí)遠(yuǎn)低于國家規(guī)定的三十分鐘抵達(dá)當(dāng)場的規(guī)定。今年沒有產(chǎn)生電梯安全事故責(zé)任，全省電梯轎廂平均困人返修率0.78%，比2019年降低11.4%。

提升公共文化服務(wù)，南京市一直在路上

為提升公共文化服務(wù)，南京市創(chuàng)立市品質(zhì)發(fā)展趨勢聯(lián)合會(huì)，由省長親身出任聯(lián)合會(huì)負(fù)責(zé)人；自2013年起，創(chuàng)建服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者滿意度測評規(guī)章制度，不斷進(jìn)行關(guān)鍵服務(wù)行業(yè)和公共性服務(wù)水平檢測；持續(xù)八年定編公布全省服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者滿意度測評數(shù)據(jù)分析報(bào)告；進(jìn)行基礎(chǔ)公共文化服務(wù)規(guī)范的研發(fā)和規(guī)范化示范點(diǎn)，推動(dòng)公共文化服務(wù)高品質(zhì)、規(guī)范性、特色化發(fā)展趨勢；切實(shí)推動(dòng)服務(wù)行業(yè)綜合性改革創(chuàng)新試點(diǎn)，打造出服務(wù)業(yè)集聚區(qū)，推動(dòng)服務(wù)行業(yè)特殊產(chǎn)業(yè)鏈行業(yè)聚集發(fā)展趨勢，激起制造行業(yè)的自主創(chuàng)新魅力，提高產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵市場競爭力。

將來，將進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)化、規(guī)范化、特色化、榜樣化、精細(xì)化管理基本建設(shè)，不斷追蹤檢測全省公共性服務(wù)水平運(yùn)行情況。 據(jù)南京發(fā)布