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中國墻體廣告協(xié)會執(zhí)行會長 | 中國三四級市場營銷協(xié)會常務(wù)理事
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建行渡口支行成功堵截一起分期詐騙案 為客戶挽回?fù)p失

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2020年06月10日 03:06 相關(guān)案例: 本文標(biāo)簽: 四川攀枝花墻體廣告

  近日,一位中年女性客戶到建攀枝花墻體廣告攀枝花分行渡口支行申請?zhí)幚硌b修分期業(yè)務(wù),該行產(chǎn)品銷售司理在了解客戶的需求后,依照流程要求客戶供給分期所需的材料,在逐個(gè)審閱客戶的材料過程中,產(chǎn)品銷售司理發(fā)現(xiàn)客戶供給的收入證明賬戶是在本行開立的個(gè)人賬戶,遂登錄系統(tǒng)進(jìn)行核對,核對成果顯示該賬戶實(shí)踐流水狀況與客戶供給明細(xì)清單明顯不符。發(fā)現(xiàn)狀況有異后,該行產(chǎn)品銷售司理立行將狀況上報(bào)給該網(wǎng)點(diǎn)的營銷主管和營運(yùn)主管,經(jīng)兩位主管進(jìn)一步核對,承認(rèn)客戶供給明細(xì)清單上所載事項(xiàng)與實(shí)踐流水不符攀枝花墻體廣告。同時(shí)該行工作人員發(fā)現(xiàn)其在明細(xì)清單上加蓋的“業(yè)務(wù)用公章”在上一年4月就已廢止,而明細(xì)清單顯示的打印時(shí)間卻為上一年8月份。
  在收集了上述狀況后,該行立即啟動應(yīng)急預(yù)案,一方面由產(chǎn)品銷售司理負(fù)責(zé)穩(wěn)住客戶,另一方攀枝花墻體廣告面由營運(yùn)主管將狀況上報(bào)給支行負(fù)責(zé)人和市分行安全捍衛(wèi)及相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人。在市分行相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場攀枝花墻體廣告攀枝花墻體廣告了解狀況后,支攀枝花墻體廣告行立即依照預(yù)案要攀枝花墻體廣告求撥打110進(jìn)行了報(bào)警。經(jīng)派出所工作人員初步查詢,承認(rèn)這是一起樓盤銷售人員伙同嫌疑人供給虛偽材料騙取銀行資金的案子。
  面臨層出攀枝花墻體廣告不窮的作案方法和日益嚴(yán)峻的案子形勢,建行攀枝花分行時(shí)間繃緊案防這根弦,攀枝花墻體廣告一是加強(qiáng)教育,各網(wǎng)點(diǎn)每周堅(jiān)持學(xué)習(xí)各類危險(xiǎn)提示和案子動態(tài),把握最新案防關(guān)鍵,二是嚴(yán)密盯防,重視重點(diǎn)業(yè)務(wù)、要害部位、職工反常行為以及崗位履職等重點(diǎn)范疇的危險(xiǎn)。三是合規(guī)操作,在處理業(yè)務(wù)的過程中,反復(fù)要求職工要堅(jiān)持按制度、按規(guī)章、按流程就事,堅(jiān)決杜絕違規(guī)操作。四是做好演練,依照市分行要求,各網(wǎng)點(diǎn)定期安排職工開展應(yīng)急預(yù)案演練,讓職工熟悉各類危險(xiǎn)場景,把握攀枝花墻體廣告攀枝花墻體廣告應(yīng)急處置流程和關(guān)鍵,為積極應(yīng)對各類案子奠定了良好基礎(chǔ)。

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