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“新冠肺炎疫情”牽動著全國人民的心。疫情發(fā)生后,富德生命人壽嚴格落實黨中央、國務院和地方政府關于疫情防控的各種措施,堅持守土有責,多措并舉部署安排各項疫情防控工作。在續(xù)期方面,我司將應交日在2020年12月1日至2020年3月31日期間的保單寬限期由60日延長至90日,理賠上也將該期間的保單寬限期由60日延長至90日。
2019年3月5日,杰先生為孩子在富德生命人壽遵義中支投保了一份重大疾病保險,重疾保額30萬,醫(yī)療保額400萬。從2019年5月起,杰先生的孩子先后3次生病住院,我司先后累計賠付21617.03元保險金。
今年杰先生本應在3月5日續(xù)交保費,由于受疫情影響,經(jīng)濟困難,一直未能夠續(xù)交保費。2020年5月13日,杰先生的孩子因支氣管肺炎再次住院,由于合同載明寬限期60天,杰先生以為保單已經(jīng)失效,就未選擇報案,我司也不知其孩子住院的情況。6月2日,理賠人員在續(xù)期工作人員處了解到杰先生的保單情況,隨即與杰先生取得聯(lián)系,理賠人員告知杰先生,疫情期間我司將應交日在2020年12月1日至2020年3月31日期間的保單寬限期由60日延長至90日,因此其保單目前還有效,可以在6月5日前申請理賠,否則保單失效后我司無法賠付。6月3日,接到杰先生的理賠申請,我司當日賠付醫(yī)療保險金5479.35元。
富德生命人壽秉承“以人為本,以客為尊”的服務理念,以“誠實守信,專業(yè)高效”的服務為更多的客戶送去關愛和保障。
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