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中國(guó)江西網(wǎng)/景德鎮(zhèn)頭條客戶(hù)端訊  2016年7月，客戶(hù)李先生在富德生命人壽景德鎮(zhèn)中支為自己購(gòu)買(mǎi)了一份《富德生命安康保年金保險(xiǎn)》、附加《富德生命附加安康保防癌疾病保險(xiǎn)》，保額合計(jì)50萬(wàn)元，2017年4月再次為自己購(gòu)買(mǎi)一份《富德生命樂(lè)健康重大疾病保險(xiǎn)》，保額20萬(wàn)元。

34歲的李先生正值而立之年，有著一個(gè)幸福的家庭，妻子和孩子常伴身旁。其妻子2015年加入富德生命人壽銀保部任職客戶(hù)經(jīng)理，多年的保險(xiǎn)銷(xiāo)售，保險(xiǎn)意識(shí)也越來(lái)越高，當(dāng)公司推出此款保費(fèi)低，保障高的防癌險(xiǎn)后，便和丈夫都購(gòu)買(mǎi)了，后來(lái)通過(guò)微信又分別購(gòu)買(mǎi)了一款重疾險(xiǎn)。李先生身體狀況一直很好， 2020年初，發(fā)現(xiàn)頸部有個(gè)硬塊，因工作忙，自己沒(méi)太在意，慢慢硬塊逐漸增大。4月初，去樂(lè)平探親時(shí)，正好有親戚是醫(yī)生，于是勸告李先生盡快前往醫(yī)院檢查，通過(guò)B超檢查，醫(yī)生提示檢查結(jié)果可能是癌，一怕誤診，二也是為尋求更好治療，李先生立刻前往南昌一附院治療，經(jīng)病理檢查確診為甲狀腺癌，而此時(shí)，其妻子已懷有7個(gè)多月的身孕。突如其來(lái)的疾病，為這個(gè)平凡的家庭蒙上了厚厚的陰影，高昂的醫(yī)療費(fèi)用讓夫妻倆一籌莫展。好在身邊的親人及時(shí)提醒了李先生的妻子，在保險(xiǎn)公司工作這么多年，難道就沒(méi)有為自己和家人購(gòu)買(mǎi)一份保險(xiǎn)？此時(shí)，夫妻倆才反應(yīng)過(guò)來(lái)，曾經(jīng)都各自投保了健康險(xiǎn)。于是李先生的妻子立即撥打公司全國(guó)客服熱線(xiàn)“95535”進(jìn)行報(bào)案。公司理賠人員接到報(bào)案后，立刻與客戶(hù)取得聯(lián)系，并于當(dāng)天趕赴醫(yī)院安撫慰問(wèn)，詢(xún)問(wèn)李先生的病情，安慰其安心養(yǎng)病，并詳細(xì)告知客戶(hù)理賠申請(qǐng)資料及注意事項(xiàng)。

2020年4月26日，李先生的妻子攜相關(guān)理賠資料前往柜面提交申請(qǐng)，理賠人員立即開(kāi)展賠付工作，2天后，李先生便收到重疾和癌癥津貼保險(xiǎn)金合計(jì)32.1萬(wàn)元，并豁免后續(xù)保費(fèi)1.5萬(wàn)元。

李先生收到賠款后，特意致電公司理賠人員表示感謝，對(duì)公司快速理賠給予高度贊賞，并表示：自己目前在鷹潭老家休養(yǎng)，等身體狀況好轉(zhuǎn)后，再親至公司表示感謝。

“賠”伴感悟：面對(duì)重疾，人們往往無(wú)法承擔(dān)高昂的治療費(fèi)用，而保險(xiǎn)保障則有力地減輕患者及其家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。公司愿與您攜手提升生命價(jià)值，認(rèn)真履行承諾，用實(shí)際行動(dòng)踐行責(zé)任，傳遞保險(xiǎn)大愛(ài)。