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2019年,淄博市淄川區(qū)的王女士代其家族王先生為百年人壽淄博中支送來一面錦旗：重疾無情，百年有愛。以感謝百年人壽快速、及時(shí)、簡潔的理賠服務(wù)。山東淄博墻體廣告

此事緣于半月前，平素身體健康的王先生晚上睡覺時(shí)，忽然感到胸悶、胸痛，王先生當(dāng)時(shí)以為只是勞累過度，休息一下就好了，沒想到竟疼了整整一晚。王先生知道事情沒那么簡單，第二天趕忙去醫(yī)院檢查，確診為急性心肌梗塞，需要立即住院做支架手術(shù)!山東淄博墻體廣告

王先生自己在聽到這個(gè)檢查成果的那一刻腦子里一片空白，半天才回過神來，不敢相信自己這樣的年齡竟得了急性心肌梗塞。惴惴不安的王先生想起了自己6年前曾購買了一份重大疾病保險(xiǎn)，并聯(lián)系了百年人壽的代理人，由代理人幫忙報(bào)案，請求重疾理賠。山東淄博墻體廣告

百年人壽接到理賠報(bào)案后，立即響應(yīng)，理賠人員向代理人了解客戶的狀況后主動上門慰勞并現(xiàn)場幫忙客戶調(diào)查取證，搜集理賠所需資料，盡可能為王先生提供最簡潔的理賠手續(xù)。在確定王先生的出險(xiǎn)屬于保險(xiǎn)合同約好的重大疾病理賠條件后，敏捷向王先生賠付理賠款21萬元，為王先生的后期醫(yī)治提供了資金保障。同時(shí)給身受疾病折磨的王先生送去了溫暖，也緩解了其家庭因疾病而發(fā)生的壓力。山東淄博墻體廣告

王先生的家族得知收到理賠款后，心情非常的激動，再三感謝百年人壽的理賠人員，稱這是濟(jì)困扶危的錢，是救命的錢，這筆金錢為他們的家庭緩解了經(jīng)濟(jì)上的當(dāng)務(wù)之急。山東淄博墻體廣告

一直以來，百年人壽淄博中支將追求客戶滿意度作為安身市場的一項(xiàng)根本任務(wù)，不斷依據(jù)客戶的需求推出有針對性的特色服務(wù)。在本次理賠案件過程中，百年人壽淄博中支用實(shí)際行動讓客戶深入體會到百年人壽“悅客戶以服務(wù)”的服務(wù)主旨，贏得了客戶的贊許和認(rèn)同。山東淄博墻體廣告