“太和殿的窗欞紋樣是最高等級(jí)的，稱作三交六椀菱花窗，三根欞條相交，交點(diǎn)用竹釘或木釘固定住……”鏡頭里，紅墻綠柳，春意盎然，故宮博物院的工作人員正引見(jiàn)著紫禁城不為人知的建筑細(xì)節(jié)及其背后的故事。
這是故宮博物院在今年清明節(jié)期間推出的“安靜的故宮，春日的美妙”直播活動(dòng)，兩天三場(chǎng)，遭到網(wǎng)友熱捧，以新華社客戶端直播間為例，共有3492萬(wàn)人次觀看，收到留言近6萬(wàn)條，“云游”的魅力可見(jiàn)一斑。
此前，為了配合新冠肺炎疫情防控，包括故宮博物院在內(nèi)的多個(gè)景點(diǎn)已暫停開(kāi)放兩月有余。不少景點(diǎn)開(kāi)啟“云游”形式，創(chuàng)新文旅產(chǎn)品，滿足公眾“疫” 時(shí)需求。敦煌研討院和騰訊結(jié)合推出微信小程序“云游敦煌”，用戶動(dòng)入手指便能夠360度探究全景數(shù)字洞窟；馬蜂窩旅游與快手短視頻結(jié)合推出“云游全球博物 館”系列，以直播方式率領(lǐng)觀眾旅游全球著名的博物館和美術(shù)館……從語(yǔ)音、圖文到VR，再到直播——“云游”的表現(xiàn)方式不時(shí)晉級(jí)，給公眾帶來(lái)全新的視聽(tīng)體驗(yàn)，博得了好評(píng)。以故宮博物院直播為例，網(wǎng)友紛繁留言：“太贊了，看到了許多曾被疏忽的美景”“原來(lái)還有這么多故事，長(zhǎng)學(xué)問(wèn)了！”也有網(wǎng)友表示：“等疫情過(guò)去，一定要再去一次！”
“其實(shí)好幾年前就有‘云游’這一概念了，但直到今年才遭到熱捧?！敝袊?guó)旅游研討院景區(qū)研討專家戰(zhàn)冬梅指出，一方面，長(zhǎng)時(shí)間“宅”在家里的公眾積 攢了較強(qiáng)的出游意愿，卻無(wú)法成行，“云游”把握住了市場(chǎng)需求；另一方面，科技的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的快速開(kāi)展，為景點(diǎn)展開(kāi)云效勞提供了較為成熟的技術(shù)支持，推進(jìn) “云游”從概念走向理想。
不過(guò)，也有意見(jiàn)指出，“云游”的虛擬體驗(yàn)無(wú)法替代線下旅游的真實(shí)感受，“云游”將隨著新冠肺炎疫情的完畢而“離場(chǎng)”。對(duì)此，戰(zhàn)冬梅以為，兩者或以互補(bǔ)的方式存在。
“‘云游’有不可替代的共同價(jià)值，例如儉省時(shí)間和經(jīng)濟(jì)本錢(qián)，打破天氣、交通、客流量等傳統(tǒng)旅游方式的局限，游客深居簡(jiǎn)出就能具有‘詩(shī)和遠(yuǎn) 方’?！睉?zhàn)冬梅表示，“云游”不只是“疫”時(shí)之需，疫情之后，人們?cè)诰€下出行前，能夠經(jīng)過(guò)“云游”的方式提早理解目的地，做足攻略，以取得更好的旅游體 驗(yàn)。
從市場(chǎng)角度來(lái)看，直播等“云游”方式有助于景點(diǎn)“攬客”、提升知名度，加快旅游業(yè)“疫”后復(fù)蘇進(jìn)度，除此之外，還有“帶貨”之效。2月23日， 中國(guó)國(guó)度博物館、敦煌研討院、
甘肅省博物館、三星堆博物館等國(guó)內(nèi)八大博物館集體上線淘寶直播，經(jīng)過(guò)“實(shí)景直播+主播解說(shuō)+科普講座+現(xiàn)場(chǎng)賣貨”的方式，在 線開(kāi)館迎客，為博物館文創(chuàng)產(chǎn)品提供了新的營(yíng)銷渠道。
目前，有越來(lái)越多的景點(diǎn)參加“云游”行列。文化和旅游部產(chǎn)業(yè)開(kāi)展司司長(zhǎng)高政表示，下一步，文旅部將“狠抓線上”，加快開(kāi)展數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)文化旅游與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度交融，發(fā)明多樣化產(chǎn)品，改善供應(yīng)構(gòu)造。
“要堅(jiān)持‘云游’熱度，就不能自覺(jué)跟風(fēng)、止步于‘云’的方式。無(wú)論線上還是線下，最重要的是不時(shí)豐厚文旅產(chǎn)品，堅(jiān)持異質(zhì)化、細(xì)分化、創(chuàng)新性，順應(yīng)用戶的多元需求，不時(shí)延長(zhǎng)、擴(kuò)展產(chǎn)業(yè)鏈，完成旅游業(yè)的高質(zhì)量開(kāi)展?！睉?zhàn)冬梅倡議。
